厦门大学网络教育2012-2013学年第一学期 《人力资源管理》复习题及答案

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5、达成共识的过程，以及增强员工成功地达到目标的管理。【是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。】3.招聘：是寻找空缺职位的合格候选人的可能来源并采用适当的方式吸引他们到企业来的应聘过程。4.薪酬管理：是指一个组织针对所有员工所提供的服务来确定他们应当得到的薪酬总额、薪酬结构以及薪酬形式这样一个过程。【是在组织发展战略指导下，对员工薪酬支付原则、薪酬策略、薪酬水平、薪酬结构、薪酬构成进行确定、分配和调整的动态管理过程】5.工

6、作分析：是指对某一特定的工作（岗位）作出工作职责、任务、内容等方面的明确规定，并确定完成这一工作所需的条件和行为的过程。二、单选题1．经济学家将（B）称为第一资源。A财力资源B人力资源C物力资源D信息资源2．现代人力资源管理的内容应（C）A.以事为中心B以企业为中心C以人为中心D以社会为中心3．（C）是指员工从企业那里得到的各种直接的和间接的经济收入A.报酬B奖金C薪酬D工资4.（B）是设置岗位的基本原则A.因人设岗B因事设岗C因职设岗D因物设岗5．目前国内外最广泛应用的一种工作评价方法是（C）A.因素比较法B职位排序法C要素计点法D评分法三、简答题1.什

7、么是人力资源的性质？答：①人力资源属于人类自身所特有，具有不可剥夺性②存在于人体之中，是一种活的资源，具有生物性③其形成受时代条件的制约，具有时代性④在开放过程中具有能动性⑤具有时效性⑥具有可再生性⑦具有智力性与知识性2．培训开发的步骤有哪些？答：①确定培训需要②培训目标的设定③制定培训计划④实施培训⑤评估培训⑥3．平衡积分卡的核心思想和特点是什么？答：（1）平衡计分卡的核心思想就是通过财务、客户、内部流程及学习与发展四个方面的指标之间的相互驱动的因果关系展现组织的战略轨迹，其工作原理是通过在四个常常冲突的衡量标准中实现平衡而发挥作用，将管理层制定的战略与

8、运作层面的活动整合起来。（2）平衡积分卡的特点是：1）平衡积分卡是