管理学厦门大学网络教育2012-2013学年第一学期

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1、厦门大学网络教育2012-2013学年第一学期《管理学原理（本科）》课程复习题一、单项选择题1.对韦伯官僚集权组织理论的认识与评价错误的是（I））。A.韦伯从纯技术角度出发，强调知识化、专业化、制度化、标准化、正式化和权力集中化；B.官僚体制在组织中消除个人的情感、个人的社会关系、个人的个性特点等对组织的影响；C.韦伯认为，官僚组织是一种效率最高的组织形式，像现代的机器；D.官僚集权制重视人性的要求、非正式组织的存在。2.冃标管理（B）由在《管理实践》（1954年）一书提出，通用电气公司率先实施。冃标管理核心思想：用客观目标和对目标完

2、成进度的客观测定来代替主观的评价和个人监督。A.彼得•圣吉B.彼得•德鲁克C.吉格斯D.本杰明•希波姆•朗特里3.（B）的优点是组织结构形式简单，命令统一，决策迅速。但缺点是没有配备参谋人员,直线管理人员须花大量时间与精力从事职能管理工作，不利丁•提高效率，不利丁•管理者集中精力做重大决策。组织风险高，决策依赖于最高领导者。A.职能制纽织结构B.直线制组织结构C.直线职能制组织结构D.直线职能参谋制组织结构4.（A、实利主义）认为，人的行为都是一个人的经济利益为动机的，人们的活动决策以该活动是否有利于个人经济利益为基本出发点。功利主义

3、经济学形成了古典管理理论的经济人假设。A.功利主义经济学B.新教伦理C.唯理主义哲学D.马克思主义哲学5.对法约尔一般管理理论的认识与评价错误的是（A）。A.法约尔指出：“管理的五个基本职能是实行计划、组织、领导、协调和控制”；B.法约尔提出了加强管理教育的必耍性；C.法约尔的理论也有不够科学的地方；D.法约尔反对数学在管理屮的应用。6.（B）是指对实现组织目标负有直接责任、对组织冃标的实现起直接贡献的部门。（）是指对组织目标的实现起间接贡献的，为实现企业的目标而协助、配合直线部门最有效地丄作的一些部门。A.参谋部门；直线部门B.直线

4、部门；参谋部门C.产品部门；参谋部门D.直线部门；产品部门二.简答题1.简述企业文化的定义与层次?答：企业文化是指一个组织（或地区、家）的所有成员所共有的核心价值观、信念、共识和规范的组合。文化由二个层次组成，可视部分是文化的表层，不可视部分是深层次内涵，包括表达出来的价值观和潜在的假定和崇高的信仰。1.为什么说管理既是一门科学又是一种艺术？答：管理是科学也是艺术。具体表现在：（1）科学性：一些管理活动具有科学的精确性：如生产管理、财务管理；或者具有科学的内地规律性，如战略管理理论。管理的知识可以帮助并指导人们的管理实践，使人们的管理

5、水平不断提高，其次，随着人们的管理水平不断提高，管理也不断地发展，所以，管理是一门科学。（2）艺术性：管理者有被管理者都有思想感情，所以管理活动不像自然科学一样完全精确，需要领先人们的经验、灵感，如营销管理中的广告创意等。管理活动是一种协调被管理者业务活动的活动，需要具体问题具体分析，需要管理者有丰富的经验和技巧来有效解决问题，管理的艺术性是对管理的科学理论的发挥与延续，而管理1=艺术性、创造性的结果在被普遍试用之后就逐步成为科学的理论。所以管理也是艺术。（3）管理作为科学和艺术是相辅相承的。艺术总以科学为基础，科学和艺术相补充。如果

6、不具备管理知识，管理就会陷入盲目和经验主义；如果否认艺术，管理就无法灵活应用于实践，从而解决问题。同时，科学的发展会促进艺术水平的提高，而艺术水平的提高又有利于科学的更进一步发展。（4）由于管理的实践是一门艺术，而指导这种实践活动的具体系统的知识体系则是一门科学，所以，综上所述，管理既是一门科学又是一门艺术。2.组织的日常管理工作包括哪些方面?答：1、计划:制定目标及目标实施途径（做什么及怎么做？）（1）计划：是指组织的管理者对过去的和现在的资料进行分析，对将来可能发生的情况进行估计，以确定能实现组织预定目标的行动方案的一种活动。（2

7、）计划是指组织计划工作的结果。它确定了组织在未来期间内要做什么、如何做.何时做和由谁做等问题。2、组织：实现资源和活动的最佳配置（通过什么来做？）组织：可以是一个机构实体，即有意识地形成的职位或职务的结构；也可以是指一个管理活动或过程，即有意识地加以协调的两个或两个以上的活动或力量的系统。3、领导：激励组织成员完成组织目标（如何做得更好？）领导：就是组织中引导、影响他人去实现组织目标的过程，而领导者就是实施这种行为的人。4、控制：衡量实际工作，矫正偏差（到底做得怎么样？）控制：是指对组织活动中的所有活动进行衡量和纠正，以确保组织的目标

8、和为此而制定的计划得以实现。1.简述组织环境定义及其分类？答：外部环境是指组织以外的一切事物，是组织赖以生存和发展的基础。组织的外部环境有不同的分类方法。按外部环境的性质分为自然环境和社会环境。按外部环境对组织的影响程度