基层医院护理管理难点及处理

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1、基层医院护理管理难点及处理【关键词】基层医院;护理管理;难点与处理随着社会的不断进步,法制的逐步健全,人民法律观念的日益增强,使人们对护理工作的服务质量要求也越来越高,这就要求工作在医疗卫生第一线的广大护理人员,增强法律意识,规范护理行为,从容应对新的医疗发规。1病房管理1.1基层医院病房床位的使用率与护理人员的比例严重失衡,护理人员长期处在一个高负荷的运行中,从而使各科护理操作不到位,在治疗过程中病人提出疑问,护士为了完成各种治疗,而对病人不能耐心解释,造成患者误解及不满,从而发生矛盾。1.2某些患者或家属由于文化水平低,或为能达到某种私欲,制造

2、纠纷,也可能因为对医疗护理行为不理解与医护人员发生纠纷。有部分患者及家属可因疾病的影响而将怨气发泄到护理人员身上。2护理管理2.1护士职业道德和素质护理人员所有的职业要求,它是从事护理工作的护理人员所必须具备的特殊品质。2.2护理技能不熟练,基层医院护理人员不断更新,年轻护理人员居多,责任心不够强,不执行规章制度和护理常规。违反操作规程,交接班不认真,擅离职守,从而给病人健康带来伤害。2.3护理人员法律意识淡薄,护理记录不及时,内容不详细,书写不规范,护理记录与医疗不吻合,抢救场合说话随便,都易与病人及家属发生矛盾。3预防护理纠纷发生的防范措施3.

3、1护理工作压力大,精神高度紧张,因此,作为管理者要时刻掌握护士的思想动态,及时上报医院科室所需护理人员,尽可能达到比例,生活上给予关心照顾,定期组织有意义的文体活动,缓解护士压力,护士长要充分协调好科室内的各种关系,使科室形成一种团结.轻松.协作的工作氛围,同时积极争取院领导对科室工作的认可,使护士有较好的.稳定的经济收入,从而调动护士的工作积极性,提高护理质量。3.2良好的职业道德和责任感是做好护理工作的前提,遵循病人至上的宗旨,增强责任心,随着护理学的发展,医疗设备的更新,护士要不断给自己充电,更新知识,拓宽知识面,增强思维的深度和广度,提高敏

4、锐的观察力和应变能力,锻炼过硬的操作技术,严格执行各种查对制度,保证高质量的护理的高水平的服务,才能真正真正做到为病人排忧解难,防止护理差错事故发生。3.3建立良好的护患沟通关系不仅可以使病人配合治疗,护理还可以消除许多潜在的护患纠纷,因此加强护士礼貌用语,微笑服务,注意沟通技巧,一切以“病人为中心”的服务理念,耐心听取问题,做好健康教育,建立融洽友好的护患关系。参考文献[1]刘日红,郭爱敏.ICU护士工作压力与亚健康状况相关性研究[J].护理研究,2006,20(3±旬版):600-603.[2]王艳芝,王智杰•护士工作压力源的研究[J]中日友好

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6、0(10):651.[9]师英强,杜春燕.GIST的临床治疗进展[J].实用肿瘤杂志,2003,18(4):263-265.[10]杜春燕.胃肠道间质瘤103例预后分析[J].中国实用外科杂志,2007,27(4):299.

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