奔驰—企业管理【终稿】

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1、奔驰一企业管理组员：奔驰BENZ1909年6月中请戴姆勒公司登记了三叉星作为轿车的标志，象征着陆上lx/a>.水上和空屮的机械化。1916年在它的四周加上了一个圆圈，在圆的上方镶嵌了4个小星，下面有梅赛德斯”Mercedes”字样J梅赛德斯“是幸福的意思，意为戴姆勒生产的汽车将为车主们带來幸福。奔驰的企业形象战略卡尔•笨茨于1886年推出了其自行研制的0.9马力；以汽油为动力的三轮汽车，揭开了现代汽车工业的序幕。奔驰结合口身具体特点，总结出一套行Z有效的企业形象战略方案，使奔驰三角星徽闪耀车坛，百年不衰。那么，梅赛

2、德斯.奔驰是如何定制行之有效的形象战略建立良好的金业形象的呢？戴姆勒奔驰汽车戴姆勒•奔驰汽车公司，在德国销售额第一大汽车公司，按产量则居第二。创立于1926年，创始人是卡尔•本茨和戈特利布•戴姆勒。它的前身是1886年成立的奔驰汽车厂和戴姆勒汽车厂。1926年两厂合并后，叫戴姆勒■奔驰汽车公司，简称奔驰汽车公司。1998年与美国克莱斯勒汽车公司合并后改称戴姆勒■克莱斯勒公司YOURTOPICGOESHERE目录一•梅赛德斯•奔驰的经营战略和价值观念。二.梅赛德斯•奔驰产品策略。三.梅赛徳斯■奔驰服务策略四•梅赛德斯

3、•奔驰内外沟通传播策略TRANSITIONALPAGE梅赛德斯■奔驰的经营理念和价值观念。1•企业精神一核心价值奔驰己经形成了一个核心企业精神：“公平•尽责。”2•经营理念(1)传统理念(2)快乐感理念(3)共同责任3.价值观念⑴传统价值”安全•优质•舒适•可靠“⑵潮流价值⑶社会价值梅赛德斯•奔驰产品策略1•以客户定制产品2•产品反映经营理念梅赛德斯■奔驰服务策略梅赛德斯•奔驰拥有强大的售后服务策略定期的维护保养计划充足的零件供应梅赛德斯■奔驰内外沟通传播策略A.对内理念传播/内部员工教育。B.对外理念传播梅赛德斯

4、•弃驰的对外策略外观形象设计标志符号传播新闻报道传播销售和促销活动行为信念传播对外理念传播奔驰汽车名牌特色A1•几经变迁，锐气不减：经过了了初期的竞争与发展和一战后的经济衰退.国外同行业产品的冲击2•名牌木色：如果有人发现奔驰发生故障，被迫“抛锚”我们将赠送您-•万美金。3.源自奥地利贵族的产品名：C级车（中档车.跑车），E级车（高档车.跑车）,还有G型车（越野车）4.体现公司文化精髓的轿车：ABS防抱死系统和ETS屯子贴地性能补助系统更加加强了该车的操纵性能5.—旦拥有，别无所求：“电子鼻”•空调自动恒温系统奔驰

5、汽车品牌特色B6.简洁紧凑的SLK；S代表Sports,L代表lightweight,K代表德文Kurz,即英文short7•无可挑剔的内外配置：内外兼修的SLK跑车配4气缸2.3升大型增压发动札最高输出马力为293匹，每百公里耗油8.2公升，0J00公里/小时的加速时间只需6秒，极速237公里/小时8•科技新星•幻形F200：车中找不到方向盘•转向管柱和脚踏板，独特的控制系统是F200轿车的首创9.驰骋疆场挫群雄：世锦拉赛，欧锦拉赛，屮国拉力赛“银色之剑”梅赛德斯赛车战绩辉煌10.超级跑车CLK・GTR:对希望在

6、GT赛屮获胜的车队和赛手来说，新型梅赛徳斯CLK-GTR汽车是绝对理想的选择。奔驰汽车成功经验公司I•分强调企业精神，强调工人参与，努力营造一种严格质量意识的企业理念高品质与职工的高素质是分不开的，接受培训的人员主要包括两个方面：一事接受基本职业训练的年轻人，二是培训有经验的工程技术人员，商业人员和技术骨干。奔驰公司对产品的每一个部件的制造都一丝不苟，有时甚至到了吹毛求疵的地步。为了进一步把好质量关，奔驰公司在美国，欧洲，加拿大，拉丁美洲，亚洲等地，专门设有质检中心。“中心”内设冇大批的质检技术人员及高质量的设备,

7、每年要抽检上万辆奔驰汽车。由于采取上述诸多措施，使得它生产的汽车耐用，舒适，安全，在人们心中树立起高品质的形象，赢得了全世界人们的青睞。奔驰汽车，名门所出，确实与众不同！企业生产和管理中的计算机程度Z高计算机系统在企业内无处不在，企业的全部生产经营活动均在计算机系统的管理与控制之下。THANKS谢谢观赏