中小企业发展电子商务外包模式浅析

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1、无锡工艺职业技术学院毕业设计（论文）题目：屮小企业发展电了商务外包模式浅析系部：经管系专业：电子商务学号：2011274118学生姓名：刘成交指导教师：王业祥职称：讲师2014年5月15日目录摘要1刖吕1一、我国中小企业电子商务发展现状及外包模式概念11、我国中小企业发展电子商务的现状12、电子商务服务外包的内涵12.1、电子商务服务外包概念12.2、电子商务服务外包内容13、电子商务中的外包种类13.1生产外包13.2营销外包13・3人力资源管理外包23.4网络定制外包2二、中小企业发展电子商务外包优劣势分

2、析21、中小企业电子商务服务外包的可行性22、电子商务外包的优势22.1电子商务外包，扫除了企业电子商务发展中的障碍22・2电子商务外包战略的实施，实现企业低成本投入32.4电子商务外包有利于企业防范假货冲击32.5电子商务外包有利于企业专注于自身的业务优势33、电子商务外包的劣势及影响因素4三、中小企业如何进行电子商务服务外包41削减开支,控制成本42提升流量和业绩43解决了网络假货问题4四、电了商务外包时需要注意的事项41、选择合适的外包商42、构建全新的经营理念53、业务流程重组54、提咼和保持企业的核

3、心能力55、实行跨企业合作管理5五、中小企业的电子商务发展对策与建议61、加强企业决策领导者对电子商务知识的学习62、引入电子商务方面的专业人才63、强化网站的日常维护64、积极利用现有的B2B平台6结论7参考文献8摘要随着互联网技术的逐步完善，屯子商务已经走过了第一阶段的启蒙时期和第二个阶段的网络大市场时期，开始步入第三个阶段一一外包服务时期。我国中小企业因资金、技术和人才等方面的局限，需社会提供低成本、高性能、平台化的电子商务普遍服务，外包将成为中小企业电子商务发展的主流。文章首先从电子商务服务外包的内涵

4、和理论基础出发，进而论述我国中小企业电子商务服务外包的必耍性和可行性，最后论述中小企业电子商务服务外包吋需要注意的事项。关键词：中小金业电子商务服务外包3亠■亠•冃US21世纪人类的发展脚步已经迈入了信息时代，企业能否充分运用建立在信息技术基础上的电子商务，将直接关系到企业的成功与失败，甚至可以这么说“没有电子商务，等待企业的只有死亡”。作为我国国民经济的重要组成部分——串小企业，它推动着国民经济和社会发展，已在我国的经济生活中起着重要的作用。同时，随着现代信息网络技术迅猛发展，网络经济时代下的产物一一电了商

5、务H益显示出它的巨大的市场发展潜力，甚至在全球商务活动屮发挥了不可小觑的作用。小小企业通过发展电子商务可以很好地使自己企业同一些大企业进行同台竞争，并在激励的竞争中赢得机会。但是，我们必须认识到，当前中小企业在运用信息技术、建立和发展电子商务吋都面临着一些困境，阻碍了电子商务的正常运行和推进。所以，我们必须思考中小企业如何发展电了商务，如何运用电了商务这个平台来推动屮小企业的发展。以下简要探讨屮小企业在发展电子商务主方存在的问题及对策。一、我国中小企业电子商务发展现状及外包模式概念1、我国中小企业发展电子商务

6、的现状现在电子商务已经深入到经济的各个层面，其在市场营销以及客户关系维护以及成本管理等方面具有无法比拟的优势。依据有关的调查报告显示，现在有高达88.7%的非IT业的中小企业没有自己的网站，那些已经开始尝试电子商务的企业也仅有2%不到，而且对电子商务的功能并没有完全使用，仅仅是局限在企业的库存以及销售和客户关系维护，员工的在职培训等方面，对于电子商务在企业的H常生产以及市场的开发等重要功能并没有给予足够的重视。但是，现在已经有不少的小小企业已经认识到了电子商务的重要性，其对于电子商务的应用还是表现为积极的态度

7、。中小企业中我们国家企业总数的九成以上，在电子商务方面的发展还显得比较稚嫩。已经有高达四成的企业在着手电了商务的工作，调查结果还显示，中小企业认为现在束缚我国电子商务发展的丰要症结是支付安全。2、电子商务服务外包的内涵2.1、电子商务服务外包概念电子商务服务的外包是对企业从合同的方式委托专业电子商务服务商为企业，提供一些或者所有的信息技术和产品或者服务上的功能等。企业主要从互联网的包装和宣传以及销售三方面着手，以网站建设和推广以及网上贸易为屮心，提供一系列的以服务为辅助的服务。2.2、电子商务服务外包内容在电

8、子商务服务外包中，主耍有以下几类服务：1）电子商务战略咨询；2）电了商务网站建设；3）电了商务网站推广；4）电了商务营销策划；5）电了商务培训辅导；6）电子商务运营托管；7）电子商务ERP改造；8）电子商务C删改造。3、电子商务中的外包种类3」生产外包：是将一些传统上由企业内部人员负责的非核心业务以外加工方式外包给专业的、高效的服务提供商，以充分利用公司外部最优秀的专业化资源，从而降低成木，提高效率