中小企业发展电子商务的浅析

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1、《中国商贸》CHINABUSINESS&TRADEE-business电子商务中小企业发展电子商务的浅析石家庄职业技术学院人事处谭寒冰石家庄职业技术学院经贸系张文超摘要：电子商务在经济全球化和信息化趋势的推动下得到了快速发展。在这一发展浪潮中，为了更好地降低成本、抢占市场份额、提高效率、提高客户满意度，进而提高企业的利润率，以应对激烈的市场竞争，中小企业也纷纷加大对电子商务的投入力度。本文在描述了我国中小企业发展电子商务的现状的基础上，总结了一些常见的发展模式并分析了中小企业发展电子商务的优势和策略。关键词：电子商务中小企业

2、优势策略中图分类号：F272.3文献标识码：A文章编号：1005-5800(2010)09(b)-099-021中小企业发展电子商务的概述由于起步晚、风险观念差等原因，我国企业的电子商务还仅限于1.1电子商务的定义企业库营销、客户服务和员工培训，其对企业的流程管理、市场开电子商务(EC)，是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因拓、知识积累等方面的作用仍未被广泛认识。其次，据2009年11月底特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不的数据显示，我国中小企业数量占我国企业总数的99%以上，超过谋面地进行各种

3、商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网4000万户。另据中国B2B研究中心的调查数据显示，截止到2009年6上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和月份，国内使用第三方电子商务平台的中小企业用户规模已经突破相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。1000万，而中国网购用户的规模已经突破了1亿人。可见我国采用电子1.2中小企业发展电子商务的现状商务的中小企业才仅仅占到企业总数的25%，仍有巨大的发展空间。随着我国信息化和网络化建设的加快，我国已经逐渐具备了综上所述，我国中小企业发展电子商务仍存在着巨

4、大的潜力市场。开展电子商务的前提条件。近几年，国内的一些中小企业也纷纷试水电子商务，并从中得到了相应的回报，尤其是在对外贸易、开2中小企业发展电子商务的常用模式拓市场等方面更是收获丰厚。据国家统计局等相关单位的统计数2.1企业对企业的电子商务(B2B)据，2009年中国电子商务交易额约3.6万多亿元人民币，相当于全年这种模式是指买方企业、卖方企业以及服务于它们的中间商GDP的10.9%，网络零售占社会消费品零售总额的1.86%。但是首先，这三者之间通过网络将与商务活动相关的信息交换和交易行为全网页的设计中，技术并不是较为重要

5、的一个环节，而具备创新的理户对B2C网上企业有了充分的信任，才可以使网上销售的营业额呈念才是较为重要的。例如一个服装的网站，企业可以创建一个模特上升的趋势，才可以使B2C长久稳定地发展下去。然而想要获取客社区，来让模特按照企业所需销售的服装来进行个性的搭配，穿户的信任并不是一朝一夕就可以做到的。当某一个客户觉得自己在出服饰的文化特色，而一些化妆品的网站，则可以设置一些护理顾网上交易的时候被欺骗了，那么就会因为这个不愉快的事情造成他问、皮肤专家等来为客户提供在线咨询，让客户能够在这些专业意对整个网上企业失去信心，甚至以后都不会

6、再来光顾这家网店。因见的支持下，选择适合自己皮肤的化妆品。由此可见，在网站的设计此，B2C网上企业应该全面树立好自身的品牌形象，并且在商品配中，具备个性化和新颖特色的网站比只注重推销和介绍的网页更送的过程中，可以通过电话和传真和客户取得联系，告诉客户其所加能够吸引客户的目光。购买的商品的订单情况，以此来降低客户在等待配送的过程所产3.4.2以客户为中心生的不信任感，解除客户的后顾之忧。客户在访问网站的时候，较多注意的是B2C网络企业到底在宣传和经营怎样的商品，具备怎样的服务，客户在购买商品的时候，较4结语多关注的就是商品的价

7、格、质量和售后的服务，只有具备这些优质综上所述，从我国B2C电子商务的发展情况来看，我国B2C电的条件，才会得到客户的广泛青睐。除此之外，企业在为客户提供具子商务发展应该坚持以产业发展和市场需求为主，把两者紧密地备价值的产品信息以后，也应该具备亲切友好、方便简洁的设计，联系在一起，慎重地选择，寻找较为有效的竞争策略，做好推进自这样不仅可以具备一定的针对性，也可以促进浏览客户的购物欲身发展的B2C电子商务模式，从而使B2C电子商务更加有序健康地望，从而有效地实现销售的目标，并从中获取所需的利润。B2C网络发展下去。企业不应仅仅

8、是为了推销产品，而更多的是做好充足的准备工作，去全面了解客户所需，并且能够根据客户的需求在一定程度上给予参考文献满足。网络企业可以通过互联网的便捷，利用B2C电子商务的平台，[1]胡垚,浅析我国B2C市场竞争策略[J].大众商务,2009,(12).来对客户的基本信息进行搜集和分析，从中了