烟草e通解决方案

《烟草e通解决方案》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、中国电信烟草e通解决方案（技术经理交流使用）（2009.1）政企客户事业部Government&EnterpriseCustomerDepartment目录项目需求分析中国电信烟草e通整体解决方案项目实施管理与服务中国电信优势项目需求分析烟草行业价值链我国烟草行业价值链图政府管理、烟草专卖上游原辅材料中游下游生产制造产品市场营销烟草种植者物质辅料商烟机零配件各级复烤厂各级物资公司各级烟机公司卷烟公司卷烟销售公司卷烟零售商户最终消费者项目需求分析业务电算化阶段管理规范化阶段信息化全面建设阶段从单机应用向网络应用发展从单项业务应用向信息系统集成发展向提高效率的应用发展，如财务会

2、计电算化、工资管理等数据资源存储调用等在“统一网络、统一平台、统一数据库”的思想指导下，进行全国性通信网络建设和“生产经营决策管理系统”、“办公自动化系统”、“电子商务系统”等的建设、应用规范管理、流程优化、内部数据集成开发行业应用，如卷烟工业基础软件、卷烟电子交易系统、专卖准运证管理系统信息化应用整体水平明显提高80年代-90年代中期90年代后期-2002上半年2002下半年-2006年2007年-现在信息化整合阶段产业价值链的整体“整合集成”今后几年将有更多的企业进入较成熟的系统整合以及与业务整合阶段当前关注热点：国家烟草局在“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”的

3、卷烟销售网络体系实施后，进一步提出了“按客户订单组织货源”的经营理念实现“打码到条”，加强烟草防伪烟草行业信息化发展历程及趋势项目需求分析－对烟草行业的理解国内烟草行业信息化建设现状网络基础设施建设已具规模国家局、直属单位及所属厂、分公司、进出口口岸公司100%互通各省省域网建设完成，联网率96%行业信息化初具规模建成了行业电子政务体系完成了“行业卷烟生产经营决策管理系统”工程建设了电子商务系统，实行网上交易以“专卖证件管理系统”为代表的一批行业应用系统行业信息化管理制度逐步完善某省烟草行业信息化建设现状网络现状应用现状项目需求分析烟草公司在业务上重点关注和需要提升的地方工

4、作人员离开办公场所时，需要及时获得或提交信息，以免造成信息和决策的延误订烟和配送环节，需要进一步提高配送效率及准确度烟草零售商在订烟后需要对订单进行跟踪需要加大对假烟、私烟的打击和监管力度烟草公司需要及时获得真实有效的市场数据烟草公司典型业务图项目需求分析办公营销/市场专卖管理能把办公自动化系统延伸到手机或无线终端上，随时随地办公能随时随地察看报表能实时收集销售数据并随时查看市场数据能通过手机录入与查询信息能通过手机开展营销工作和市场工作，如订单管理、设定拜访计划等能对客户经理外勤状态进行管理为加强内部管理、提高效率，深化卷烟流通体制改革，规范卷烟销售行为，更好的贯彻“按订

5、单组织货源”理念，烟草公司需要通过信息化手段，提高办公效率，提高营销、市场工作效率，加大专卖管理力度，提高烟草配送效率，改善客户服务，加强内部各类工作人员/资源以及烟草零售商的管理中国电信对项目的理解和总结烟草配送能通过手机随时录入与查询信息，并实现日志上报能对卷烟进行扫描，实现烟草防伪能对稽查人员外勤状态进行管理能对送货人员与车辆进行位置管理，便于监控与调度，加强考核管理客户服务零售商能随时随地订烟并跟踪订单，并能及时获取烟草信息，提高客户满意度目录项目需求分析中国电信烟草e通整体解决方案项目实施管理与服务中国电信服务优势中国电信烟草e通整体解决方案办公室场景管理人员客户

6、经理／市场经理在途中/在家。。。手机PC机订烟并对订单进行跟踪获取烟草信息对卷烟信息进行扫描和上传零售店专用终端稽查人员送货人员与车辆查看市场数据录入/查询信息开展营销／市场工作：如订单管理上报自身位置……录入/查询信息日志上报上报自身位置处理公文收发邮件查看报表查询通讯录……后台对送货人员与车辆进行位置管理烟草零售商中国电信烟草e通整体解决方案系统功能描述技术实现方案合作方案建议总体功能描述模块一：综合办公／协同通信(1/2)使用人员：管理人员目标价值：提高管理人员办公效率主要功能公文流转:能够通过手机实现公文提交、批示与发布收发邮件:通过手机收发邮件功能，并且能够对到达

7、邮件进行提示收发文待办处理：能够通过手机发文待办处理，包括新建发文、待办文件的审批和办理公司公告：可以发布和查看省局网站的公告信息会议管理：可发布和查看会议信息，并且能够将会议内容下载到手机上查看企业通讯录：能够灵活的检索通讯录的信息规章制度：能够通过手机下载相关规章制度报表查询：能够通过电脑或手机查看销售报表、财务报表等综合办公协同通信模块一：综合办公／协同通信(2/2)使用人员：管理人员目标价值：提高管理人员办公效率主要功能使用固定电话、移动电话短号互拨，或在PC上点击拨号，提高效率在PC上发送短信，快捷方便快