亚马逊物流促销策略的研究启示

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1、亚马逊物流促销策略的研究启示字号：T

2、T2010年12月08

3、E

4、09:09考试吧•为什么在电子商务发展普遍受挫时亚马逊的旗帜不倒?是什么成就了亚马逊今犬的业绩?亚马逊的快速发展说明了什么?经过研究惊奇地发现，正是被许多人称为是电子商务发展“瓶颈”和最大障碍的物流拯救了亚马逊，并创造了？为什么在电子商务发展普遍受挫时亚马逊的旗帜不倒？是什么成就了亚马逊今天的业绩?亚马逊的快速发展说明了什么?经过研究惊奇地发现，止是被许多人称为是电子商务发展“瓶颈”和最人障碍的物流拯救了亚马逊，并创造了亚马逊今天的业

5、绩。那么通过亚马逊的牛存和发展经历的研究带给我们现在的金业哪些有益的启示呢？启示一：物流是亚马逊促销的手段很多年來，网上购物价格昂贵的现实是使消费者摒弃电子商务而坚持选择实体商店购物的主要因素，也是导致电子商务公司失去顾客、经营失败的重要原因。在电子商务经营处于“高天滚滚寒流急”的危难时刻，亚马逊独辟蹊径，三次大胆地将免费送货作为促销手段,并且不断降低免费送货服务的门槛。薄利多销、低价竞争，以物流的代价去占领市场，招揽顾客，扩人市场份额。显然此项策略是正确的，因为抓住了问题的实质。当然这项经营策略也

6、是有风险的。因为如果不能消化由此产生的成木，转移沉重的财务负担，则将功亏一簣。那么亚马逊是如何解决这些问题的呢？启示二：开源节流是亚马逊促销成功的保证如前所述亚马逊盈利的秘诀在于给顾客提供的人额购买折扣及免费送货服务。然而此种促销策略也是一柄双刃剑：在增加销售的同吋产生巨大的成本。如何消化由此而带来的成本呢?亚马逊的做法是在财务管理上不遗余力地削减成本：减少开支、裁减人员，使川先进便捷的订单处理系统降低错谋率，整合送货和节约库存成木……通过降低物流成木，相当于以较少的促销成木获得更人的销作收益，再将

7、之冋馈于消费者，以此来争取更多的顾客，形成有效的良性循环。当然这对亚马逊的成本控制能力和物流系统都提出了很高的要求。此外,亚马逊在节流的同时也积极寻找新的利润增长点，有效的开源节流措施是亚马逊低价促销成功的重要保证。启示三：完善的物流系统是电子商务生存与发展的命脉作为电子商务组成部分的物流已成为决定电子商务效益的关键因素。在电子商务中，如果物流滞示、效率低、质量差，则电了商务经济、方便、快捷的优势就不复存在。所以完善的物流系统是决定电了商务生存与发展的命脉。分析众多电了商务企业经营失败的原I大1,在

8、很大程度上是缘于物流上的失败。正是山于亚马逊有完善、优化的物流系统作为保障，它才能将物流作为促销的手段，并有能力严格地控制物流成本和有效地进行物流过程的组织运作。亚马逊的独到Z处又是什么？1.在配送模式的选择上采収外包的方式。在电子商务中亚马逊将其国内的配送业务委托给美国邮政和UPS,将国际物流委托给国际海运公司等专业物流公司,自己则集屮精力去发展主营和核心业务。这样可以减少投资,降低经营风险，又能充分利用专业物流公司的优势，节约物流成本。2.将库存控制在最低水平，实行零库存运转。亚马逊通过与供应商

9、建立良好的合作关系，实现了对库存的有效控制。亚马逊公司的库存图卩很少，维持库存的只有200种最受欢迎的畅销帖。一般悄况卜-，亚马逊是在顾客买书下了订单后，才从出版商那里进货。购书者以信用卡向亚马逊公司支付书款，而亚马逊却在图书售出46犬后才向出版商付款，这就使得它的资金周转比传统书店要顺畅得多。由于保持了低库存，亚马逊的库存周转速度很快，并且从2001年以來越來越快。3.降低退货比率。虽然亚马逊经营的商品种类很多，但由于对商品品种选择适当，价格合理，商品质最和配送服务等能满足顾客需要，所以保持了很低

10、的退货比率。极低的退货比率不仅减少了企业的退货成本，也保持了较高的顾客服务水平并取得良好的商业信誉。4.为邮局发送商品提供便利，减少送货成本。在送货中亚马逊采取一种被称Z为“邮政注入”减少送货成本。所谓“邮政注入”就是使用白己的货车或由独立的承运人将整卡车的订购商品从亚马逊的仓库送到当地邮局的库房，再由邮局向顾客送货。这样就可以免除邮局对商品的处理程序和步骤，为邮局发送商品提供便利条件，也为自己节省了资金。据一家与亚马逊合作的送货公司估计，靠此种“邮政注入”方式节省的资金相当于头等邮件普通价格的5%

11、-17%，十分可观。5.根据不同商品类别建立不同的配送中心，捉高配送中心作业效率。亚马逊的配送中心按商品类別设立，不同的商品由不同的配送中心进行配送。这样做有利于提高配送中心的专业化作业程度，使作业组织简单化、规范化，既能提高配送中心作业的效率，乂可降低配送中心的管理和运转费用。1.采取“组合包装”技术，扩大运输批量。当顾客在亚马逊的网站上确认订单后，就可以立即看到亚马逊销售系统根据顾客所订商站发出的是否有现货，以及选择的发运方式、估计的发货H期和送货H期等信息。如询