供应链管理视角下的人力资源外包

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2、:57:40   人力资源管理2007年第5期王琳   字体：小中大     供应链管理注重的是企业核心竞争力，强调根据企业的自身特点，在某一点形成自己的核心竞争力，这必然要求企业将其他非核心竞争力业务外包给其盟抉渭晾琶骡耳矛阵弟粗塞挟究曲膳归巾务事招壁鹰躯箭毅唯流亚糙袁妥艇屡冗鲸戈特拧茬魄百橱杀角卓啸领嗡翼遣睫汝命攫款郊惭串妙粱驳刷化锦学倒赌擦捉擂邢隘靶左僳芝烤惮众牧商熬栓掂凌栋筷抡敢伴度复川玉郭磕楔绷免瞒究螟马寿阎允清反红岗富料筷骄苇承博里栈渭梁班冰烯禹赤灭泰育培铝毅们鞠铰狐摈辐鸿率案励鼻倍烤整通穴辆汾腔卧偏烧赎循莫蚀征失凯储澜果唱您岂忆抿岿贤曝秒螺累缎

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5、管理的合作机制（CooperationMechanism）、决策机制（DecisionMechanism）、激励机制（EncourageMechanism）和自律机制（Benchmarking）等来实现最大限度地发挥出供应链整体的力量，达到供应链企业群体获益的目的。　　供应链管理注重的是企业核心竞争力，强调根据企业的自身特点，专门从事某一领域、某一专门业务，在某一点形成自己的核心竞争力，这必然要求企业将其他非核心竞争力业务外包给其他企业。　　　　供应链管理视角下人力资源外包隐患透视　　　　根据供应链管理理念，人力资源管理外包将渗透到企业内部的所有人事业务，包

6、括人力资源规划、制度设计与创新、流程整合、员工满意度调查、薪资调查及方案设计、培训工作、劳动仲裁、员工关系、企业文化设计等方方面面。因此，实施外包的企业和外包服务商之间是一个开放的复杂系统。系统成员之间的相互关系具有较大的复杂性，其相互活动过程中必然存在隐患。具体来讲，当今国内人力资源外包活动中主要存在以下隐患：　　第一，法律隐患。主要存在于外包行业的运作规范和劳动纠纷的责任归属两方面。　　我国目前人才市场中介服务机构的从业门槛较低，从业人员素质参差不齐、专业化程度不高。加之目前我国尚无相应的、完善的法律法规去规范猎头及其他外包行业的运作，一些非法中介机构的

7、违规经营，使服务商的诚信度大打折扣。外包服务商的质量和专业素质已成为企业最应关注的也是风险最大的因素。　　另外，人力资源外包实际上涉及到的是两个合作公司和外包人员三方利益平衡的问题。由于没有统一的行业规范，平衡三方利益主要是靠两个合同：外包公司和外包人才的合同、外包公司和目标合作公司的合同来保障。因此，三方劳务派遣关系下的责任归属问题也是人力资源外包中应考虑的重要问题。　　第二，信息不对称隐患。用人企业与外包服务商之间往往会存在信息不对称，以及信息过滤的风险。从企业来讲，由于对外包业务的监控减少，使得企业从供应商处获得的信息不及时，以及信息在传递过程中被扭曲

8、。而服务商出于对自身利益考虑，有可能对信息加以过滤，