案例分析一：谁该对

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1、案例分析思路分析的逻辑框架体系是否清楚。同一问题可以有不同的逻辑框架，取决于你分析问题时所应用的理论基础结合事实进行具体分析。有的分析仅仅点到为此，不够深刻具体前两者都有了，但没有结论。或者有结论但是结论是跳出来的。分析问题的严密性、逻辑性、理论结合实际等方面都有所欠缺以后的学习中会得到逐步提高。学会应用理论来分析实际问题的同时得出清晰的结论通过分析，我们的素质、能力有一个大的提升学习管理学，培养的是能力，课程知识是载体，否则就是白学案例分析：谁该对此负责组织绩效到底是有什么因素决定小结一、案例重现（对活动中出现的问题进行分析）小吴—副部长（没准

2、备好投影仪）小钱—副部长（负责ppt，未到现场，ppt放映出问题）小红——干事（比赛时放映ppt出差错）小张——负责落实主持人（主持人没选好）意外身体不舒服，临时交给小红好心帮忙，对资料不熟悉，以为可以应付老师推荐，不好意思拒绝，部长同意谁该对此负责：很难说二、理论分析（影响组织绩效的因素，环境因素，视不同环境因素而定）一个组织的绩效不仅取决于管理者的能力，还取决于组织内外部各种因素的影响，正因为此，才需要管理者；为了管理环境，管理者首先要了解环境的变化，然后用分析工具具体分析环境因素对组织会有什么影响，最后对影响作出相应的反应，使组织向有利方向发展

3、三、回归案例（理论结合实际）每个人都有责任小林作为最高管理者应该负最大责任，其他人在各自的事情上也有不可推卸的责任，管理者应该具有“责任在我”意识，从组织所处环境出发，具体问题具体分析，面对多种复杂环境因素，做出相应反映，使组织向有利方向发展管理者应该怎么做小林部长细节没有落实好、硬件资源没有考虑意外与准备好人员安排不到位，没有考虑变化的因素没有重视人力资源，未就主持人的问题与老师沟通出现问题后，没有检讨自己追究责任时，没有管理者的风范，没有纠察能力管理者应该怎么做小吴—副部长（没准备好投影仪）小钱—副部长（负责ppt，未到现场，ppt放映出问题）小

4、红——干事（比赛时放映ppt出差错）小张——负责落实主持人（主持人没选好）意外身体不舒服，临时交给小红好心帮忙，对资料不熟悉，以为可以应付老师推荐，不好意思拒绝，部长同意树立责任在我，从我做起的风尚事先考虑意外，检查维修，准备备用的交给别人交代清楚，确认其能够应付事先操作以确保无误与老师沟通，事先排练小林部长四、结论管理者既不是无能的也不是万能的，管理者应充分发挥效益，实现环境因素的管理，在变化的环境中进行有效的环境管理IQ+EQ+AQ现代社会对我们的要求不仅要具有较高的IQ（智商）和EQ（情商），还要具有较高的AQ（逆商），即承受失败和挫折的能力。

5、即应该以坦然、平和、永不言败的心理去对待它。当挫折来自公司内部时，应坚信依靠时间和努力可以改变自己的处境；当挫折来自公司外部时，则应以坚定、乐观、勇敢的态度去战胜它。组织绩效的决定因素外部因素内部因素管理者以上的结合（因组织是一个社会存在体，与各方面都有着千丝万缕的联系）内、外部因素；直接、间接因素（对组织业绩的影响）等组织有一帮什么人组成，与他们的资源、能力、知识和文化有关如：学校小店；三鹿奶粉；双汇火腿关于干劲的说明有一棵树叫“干劲”，它把名叫“理想"的根，牢牢地伸入泥土里，吸收一种叫"坚毅"的肥料后，终于成长得相当雄壮，从大气中大量吸入"认真"

6、的气体，使树干变得坚强无比，并伸展枝叶，随着时间的到来，名叫"一鼓作气"的叶子长满了一树，收获的时节，整棵树结满了"成果"与"确实"的果实。