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时间:2017-11-30
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1、老员工如何做好传帮带徐香老员工要做好传帮带,首先要明确传什么、帮什么、带什么,然后才能怎样传、怎样帮、怎样带,同时还要了解所带徒弟的个性、爱好、对待学习的兴趣、及对当前职业和岗位的认识是否清晰等,做到未雨绸缪,这样才能起到事半功倍的效果。传,就是传授、传承。我带徒弟,一般分四个层次来操作:一是我做她看。在做微机收银流程中,我先操作一遍,徒弟观摩,重点的地方我再讲解。二是她做我看。观摩一遍之后,让徒弟自行操作一遍,我在旁边观看,了解哪些方面还未掌握,不会的地方再进行讲解。三是我再做,她再看。我针对刚才传授过程中忽略的细节和还未掌握的要点,进行再次操作示范,徒弟实际操作后,
2、带着问题再次观摩。四是她再做,我再看。经过前面的两次指点。徒弟再次单独操作,一般就可以顺利的完成。帮,就是帮扶、帮助。不管是刚来的新员工,或是刚到超市的老员工,就超市这项专业工作来说,都属于新员工。新员工一般都从理货开始,理货看似一门简单的工作,但要想做好,还真不简单。货不单要理的滿,还要美观,同时还要便于查看商品的生产日期、保质期,也要熟记商品的价格、口味,还要解答顾客的咨询等。新员工一看商品这么多,就会感到不从下手,不知道怎样去做、怎样去记,这时就需要师傅的热情帮助、指点和引导。带,就是带领、带头。师傅要以身作则。超市新员工对超市的工作流程、工作岗位、工作方法的认识
3、,需要经过一个“互动”的阶段,“榜样的力量是无穷的”,师傅的工作方式、方法,往往会影响到新员工对事物的认识认会。超市工作本身比较繁琐,特别是每月的月底盘点,必须心细,就说饮料吧,货架上有,冰柜里有,主收银门口有,书市门口有,仓库还有,还有残次品退货记帐的,这些都是必须考虑到的,也必须仔仔细细查找一遍,才能与微机库存相符,这时,师傅必须自己先行动起来,通过身体力行的做好盘点工作,来树立起积极、认真、务实的师傅形象,进而有效的率领、带动、感染新员工,认真学习,细心工作。只有真正做好各科室、各岗位的传帮带工作,超市才能在好的传承上不断创新,不断培养出“一流的员工”,我们的情满
4、站超市才能不断地壮大,我们的顺和公司才能成为百年老站。
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