学习的分享生命的感动

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1、学习的分享，生命的感动2TTT的基本态度相信自己具有巨大的潜能经过训练可以做合格的培训师有强烈的提升表达能力的意愿不放弃任何练习的机会，不断积累讲台经验3学好TTT的四个重点打开心胸，学习新知暂时挪开以往的经验旧经验+新经验全心投入，放下讲师的角色，只扮演学生学习的态度决定了学习的效果和结果投入多少，收获多少，参与多深，领悟多深4目录现代培训基础成人学习特点与模式企业内部培训流程建设培训师必须具备的基本授课技能培训师必须掌握的现场授课技巧成为你想成为的成功培训师5什么是培训？6培训是一个过程通过正式的、有组织的或有指导的方式，而不是一般监督、工作革新或经验，获得与工作要求相关的知识和技能的

2、过程。7对于培训师来说，可以有自己更清晰的定义：培训就是通过改变受训人员的知识、技能、态度，从而提高其思想水平及行为能力，以使其有适当的能力去处理现时担当的工作，甚至准备迎接将来工作上的新挑战。8培训的三大要素知识技能态度9公司内部培训的作用及目的把知识不足够技巧不熟练态度不积极产生的机会成本降低，可以协助建立企业文化。10技能态度知识11培训：一项真正对人的投资！为变化而培训为技巧而培训为发展而培训为自身而培训12培训就是要改变人们的习惯所有的学习都需要改变人们并非抵制改变，而是抵制被改变人们往往在确信以下三个条件之后决定作出改变改变是对其有益有利的改变值得其付出努力改变是可能的13教育

3、还是培训？教育区别点培训告知什么是真理知识知识是被发现的，促进学员去发现真理教师中心学员可测评的行为行为关注行为关注态度14教育还是培训？教育区别点培训信息的获取目标人际技能的掌握技术性能力内容除了技术性能力外还涉及人的技能：人际关系、管理、领导采用讲课的方式主动参与比较少方法个性化、多样化参与的积极性15谁来培训？公司销售经理公司销售人员内部培训专家外部咨询人员16培训师的职责与任务一名优秀的培训师应该做到“认-真-参-与”认可：对每一位学员都给予适当的关注，无论对方是否附和自己真心：真正的创造条件让每一个人都有机会圆满的完成课程参与：积极、有效的保证每个人的参与与个人成长相联系17目录

4、现代培训基础成人学习特点与模式企业内部培训流程建设培训师必须具备的基本授课技能培训师必须掌握的现场授课技巧成为你想成为的成功培训师18案例研读案例研读：“请不要教我怎样做，我想自我学习”19成人教育的基本假设成年人需要知道他们为什么要接受某种培训成年人具有自我指导的深刻需求成年人的经历比青少年更丰富多彩当成年人在生活中感受到增加知识或提高工作绩效和工作满意感的需要时，他们乐意接受学习以任务为中心（或以问题、生活为中心）的学习取向成年人的学习受到外部和内部两方面因素的激励20成人教育的方法特征成人教育的内容必须具有针对性和实际素材，成人培训师中必须聘有实际工作经验的人；培训中要非常注意调动学

5、员的参与热情，侧重双向沟通，激发成人的童心、童趣；培训人员的作用在于引导和启发，而不在于培训控制结果，学员们的集体智慧是成人培训的重要资源之一；成人培训知识、技能、人格素质、文化等方面并重。21成人学员的心态成人要的是实用的知识，而非理论成人也有他们较偏爱的学习方法成人学员有不同的背景成人学员具有学习动机和好奇心成人学员已具备相当的知识和经验成人学员需要解决问题的技能22成人学习的特点注意力持续时间短（连续注意20分钟）根据注意力变化特点来设计课程遗忘速度快有计划的回顾和总结已经讲过的内容，指出重点和关键点，另借助有效的辅助工具目的性强充分考虑学员的需求，注意内容的实战性和可操作性自我意

6、识强及时给予反馈，经常表扬、鼓励，给予学员自我表现机会23成人学员喜欢的课堂气氛学员受到培训师的尊重学员自己的经验被培训师认为相当有价值他们的意见被培训师肯定、采纳、尊重学员的问题培训师很认真的面对、处理24成人学习理论有学习的需求积极参与学习过程无压力的学习环境和本身经验有关如果学习对他们有帮助25所以，成人学习必须：和其他人一起学习，相互学习如果有参与，效果会更好有趣的学习，让大家参与在轻松、无压力的情况下学习最好26成人学习循环积极试验实际经验抽象概念分析回顾27成人学习的原则营造有助于学习的氛围通过实践（做）学习积极的加强和巩固联系实际工作28有效记忆率读：10%听：20%看+听：

7、50%听+说：70%说+做：90%29目录现代培训基础成人学习特点与模式企业内部培训流程建设培训师必须具备的基本授课技能培训师必须掌握的现场授课技巧成为你想成为的成功培训师30企业内部培训流程建设培训需求分析实施培训设计培训方案培训评估31确定培训目标和内容获得案例资料与学员建立联系为什么要评估学员需求?32了解受训员工的现状；寻找受训员工存在的问题；在调查中，应确定受训员工期望达到的培训效果，分析整理资料；挖掘什么是