用心沟通,从微笑开始教育案例

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1、用心沟通,从微笑开始一教育案例为期两天的封闭体验式班主任培训结束了，在培训中，通过听讲座，参与交流，让我对班主任工作有了更深刻的理解。班主任不仅要注意学生的学习方法、学习问题，做好学生们的思想工作，更要注意学生的心理，懂得用心去沟通。用真情沟通，懂得灵魂的触碰，让心与心产生交流。在实际工作中，我发现与家长沟通交流，仍需要不断地学习。就在刚刚培训完第二天，我满怀热情的给学生交流、谈论我在两天内的学习感受，以后也将更加懂得与家长交流，与学生谈心，可就在我谈论过程中，突然，经常调皮捣蛋的一个学生，又开始捣起乱来，我问了问大家，这个学生在我培训期间表现

2、怎么样，这时传出很多声音，全是这个学生调皮捣蛋的“事迹”，这个时候，我火冒三丈。我知道，给这个学生生气，他体会不到，给他家长发火，家长体会得到。我拨通了家长的电话，没等家长说话，我就把这个学生两个月以来犯的所有错，全部说给家长听。就在这时，电话那边传来了家长的声音，先是一笑，然后说r刘老师，孩子让你费心了，我先替孩子向你道个歉，刘老师，你先静一静。”就在那一刻，我突然静止了一般，恍然之间，我突然意识到自己的错误，想到刚才还满腹深情的给孩子们讲沟通，可现在有怎么样。孩子的家长接着说：刘老师，你听孩子说他为什么不认真听课了吗？”我支支吾吾的说：“没

3、有”,“你不听孩子讲，你怎么知道他心里想什么？”是啊，没有聆听，怎能说呢！我突然意识到这一点，也正是这位家长，让我意识到与家长交流，懂得微笑，懂得聆听!首先要懂得尊重家长。在与家长沟通时，要礼貌待人,尊重学生家长的人格，同时，尊重家长要有理智的情绪。对于犯错误的学生，与学生家长沟通时更应注意控制自己的情绪，不能出现''爱屋及乌”的晕轮效应，本来是孩子的过错，由于恼怒而把不满发泄到家长的身上。此外，尊重家长要讲求谈话的方法和策略。尽可能先说、多说孩子的优点，不应该当着学生家长的面训斥他的孩子，不管怎么样，听别人训斥自己的孩子肯定不好受。另外，尊重

4、家长要虚心听取家长的意见和建议，现在的学生家长很多都有很高的学历，有很高的认识水平和管理孩子的水平，如能经常征求并尊重学生家长的意见，会让家长觉得我们当班主任的比较民主、诚实可信，有利于班主任和家长的联系沟通。注意关注学生，把沟通的对象重点在于学生上，正确评价学生。教师与学生家长的接触，往往离不开评论学生。这时，首先请家长谈学生在家的表现，随后班主任再谈学生在校表现，这样避免家长由于学生在校出现问题产生心理压力。其次要客观、全面地评价学生，不能好的都好，坏的全坏。应让家长听到教师的肺腑之言，使其产生与班主任共同教育学生的愿望。教师与家长谈话时，

5、千万要避免只“告状”;对孩子的进步也要实事求是地谈。在谈孩子的缺点时，教师还应主动、坦诚地检视自身在工作中的失误，商讨纠正、改进的措施。让家长觉得你是在真心实意地爱护他们的孩子，从而接受你的意见并积极合作。培训结束了，心里的那份责任又沉甸甸了许多，充盈在心间的感动依然，留给自己的是久久的思考。我相信，用心沟通，微笑会越来越多！