专业形象及销售流程

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1、专业信念全国A级市场营销骨干培训班7/25/20211主讲:李守峰人生无处不推销每一个人都是推销员7/25/20212主讲:李守峰你是一个专业销售人员吗7/25/20213主讲:李守峰专业销售人员自我修炼的三个方面态度技能知识7/25/20214主讲:李守峰知识包括：产品知识、行业知识、医学知识、营销知识技能包括：沟通技巧、团队合作技巧、处理人际关系技巧态度包括：积极的心态、热情、自信、勇于挑战、成功的渴望、勤劳的习惯、执着7/25/20215主讲:李守峰稳定的心理素质良好的沟通能力吃苦精神专业销售员必备的三种素质7/25/20216主讲:李守峰推销

2、失败的次数比成功的次数多遭受拒绝的次数比被人接受的次数多有时还要做风箱里的老鼠7/25/20217主讲:李守峰沟通就是财富生活的品质取决于沟通95%的销售失败是因为不善于沟通7/25/20218主讲:李守峰天下没有白吃的午餐公司不是老板的懒惰只会招来贫穷7/25/20219主讲:李守峰正确的销售观念在取得一鸣惊人的成绩之前，必先做好枯燥乏味的准备工作。简单的重复就是成功的法宝。幸运总是落在积极心态的人身上。7/25/202110主讲:李守峰最优秀的推销员是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的推销员。不要卖而要帮。为帮助顾客而销售，而不是为了提成

3、而销售。推销往往是表现与创造购买信心的能力。7/25/202111主讲:李守峰成交规则第一条：要求顾客购买。三条增加销售额的法则：一是集中精力于你的重要顾客，二是更加集中，三是更加更加集中。有50%的推销成功是由于交情关系。7/25/202112主讲:李守峰如果你完成一笔推销，你得到的是佣金，如果你交到朋友你可以赚到一笔财富。要打动顾客的心而不是脑袋，因为心离顾客的钱包最近。在销售活动中，人品和产品同等重要。7/25/202113主讲:李守峰今天的订单就在眼前，明天的订单远在天边。培养顾客比眼前的销量更重要。专业推销员成功的秘诀：坚持到底。要学真本事

4、，不学歪本事。7/25/202114主讲:李守峰专业形象全国A级市场营销骨干培训班7/25/202115主讲:李守峰形象是一个比较抽象的名词，一个人对外的综合表现就是形象。它包括仪表礼仪、言谈举止、气质风度、专业知识、诚实信用等内容。7/25/202116主讲:李守峰塑造良好专业形象的意义可以树立良好的公司形象提升自己在客户心目中的位置增强客户的信赖感。客户的拒绝变的较为委婉，甚至放弃拒绝。有利于消除客户的排斥心理。有利于改变客户的定势心理7/25/202117主讲:李守峰一个成功营销员的形象包装知识包装服饰包装行为包装情感包装关系包装7/25/20

5、2118主讲:李守峰礼仪的原则尊敬的原则遵守的原则适度的原则自律的原则2002年珍奥生物首届市场营销骨干培训班7/25/202119主讲:李守峰着装的原则稳重整洁要适合自己的体形特点要适合自己的肤色特点要适合环境与场合要适合着装的社会角色要考虑服装的色调搭配7/25/202120主讲:李守峰2002年珍奥生物首届市场营销骨干培训班不恰当的着装：NO:过分时髦型NO:过分暴露型NO:过分潇洒型NO:过分可爱型7/25/202121主讲:李守峰身体语言语气语言55%38%7%2002年珍奥生物首届市场营销骨干培训班沟通的技巧7/25/202122主讲:李

6、守峰眼神目光接触是最有效的身体语言技巧之一。因为它可以让顾客了解你正在有兴趣听他讲话。把目光的焦点柔和地放在顾客的脸上，只要顾客一走近你，不管你在做什么，都要马上同他进行目光接触，当谈话继续时，应该不时地移开目光，避免使顾客感到不安。7/25/202123主讲:李守峰微笑情绪会影响顾客7/25/202124主讲:李守峰微笑的4个好处：不用花力气使顾客心情舒畅告诉顾客我见到你很高兴发自内心地自然真诚的微笑最具魅力，使人无法抗拒微笑体现的是开朗健康体贴2002年珍奥生物首届市场营销骨干培训班7/25/202125主讲:李守峰YES：点头YES：面对顾客Y

7、ES：身体向前倾NO：向后靠NO：不停地看表NO：收拾资料NO：整理文件腰部以上姿势正确的行为不正确的行为7/25/202126主讲:李守峰坐的学问不要坐满整个椅子。不要全身靠在椅子上。落座后，身体应稍微前倾。落座后，两膝间保持一个拳头的距离。切忌腿脚抖动，或叠二郎腿。7/25/202127主讲:李守峰OK手势学会用肯定的手势诱导顾客2002年珍奥生物首届市场营销骨干培训班7/25/202128主讲:李守峰握手配合对方的手势长辈、主人、女士、领导先伸手后再握7/25/202129主讲:李守峰自然大方，五指齐用力度适中，掌握得当握手时间的长短为２－５秒

8、为宜切勿隔着人或桌子同客户握手7/25/202130主讲:李守峰接触1米以内是亲密的距离1—2米是朋友的距离