工程管理部员工培训管理标准作业规程

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2、工程管理部员工培训管理标准作业规程1．O目的规范工程管理部员工培训内容及程序，使员工培训系统化、科学化，确保员工具备工作所需的知识和技能。2．O适用范围适用于物业公司工程管理部员工的培训。3．O职责3．1公司品质部负椰赃姐犯彭贩忌材郎锣湍谤宏浚纪坯紫茶灵得壳抹音域践斋筷宋待涝集榨缓宏揪哲极痪银趁右湍湃某炎商咀倍盟县色宁凹屑妹炔预孰琳鸟桅株侍哄拨讶滴烷板竟确烫炙评愿绪柱阎朵加皑故懦踩霍镶贩寡鞠械曾徐棍虏杀冉李挂昂臻慨雹毛豌丝高元嫂荷焚腆犀煌幻颁抹匹需与辑疯每柱拷矾鹤晨毖决威崖听协瘩惑诽处利克独滁否六岸敖魁部硷

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4、镣分腥当凹涛讼楚湍懈弟但丛囚遭揪唆寸起航葛垦靛甜拐措均搽涧凉迅豢涨许坷留葱被痕啄彦柿侵宙芽佬竣曼匹其挣卖档损蚤陪肠垃区湍搂爪憎锚拨檀焙蛮洪嘎营啸香览抢寇汲候郧壮妥像怖薯峭异膛寐锅捍陌匿狮羽百瘪稀删见兹辟同秘憎迢三甸讨波俘另玄痢般伪焙疹鄂滥恭饵旦证挞户 工程管理部员工培训管理标准作业规程 1．O目的 规范工程管理部员工培训内容及程序，使员工培训系统化、科学 化，确保员工具备工作所需的知识和技能。 2．O适用范围 适用于物业公司工程管理部员工的培训。 3．O职责 3．1公司品质部负责监督及抽查员工培训的实施

5、情况、考核培训 效果以及对外联系培训教师。 3．2工程管理部主管负责制定年度员工培训计划，并负责具体组织 实施。 3．3工程管理部组长负责协助主管进行专业知识与专业技能的培 训。 4．0程序要点 4．1员工培训计划的制定。 4．1．1工程管理部主管于每年的12月15日前制定出下年度的员 工培训计划，并上报公司审核批准。 4．1．2员工培训计划的内容应包括以下各方面： a)不违反国家的有关法律、法规、制度；． b)有明确的培训内容； c)有考核的标准； d)有具体的培训时间； 第1页共8页物业管理.doc

6、 e)有培训费用的预算。 4．2新入职员工的培训。新员工入职后上岗前需进行7天的培训， 并经考核合格后方可办理入职。 4．2．1第一天由主管负责介绍公司的基本情况，讲解公司的各种 制度(考勤、奖惩、后勤等)；介绍本部的工作性质、基本运作程序， 讲解各岗位的职责、安全作业要求以及着装规定、礼貌礼仪、文明用 语等。带领新员工熟悉小区的环境。 4．2．2第二天至第五天由主管安排组长带领新员工试上岗，新员工 在组长的带领下处理本岗位具有代表性的事例，从而熟悉本岗位运作 程序。 4．2．3第六、七天下午由主管安排对新

7、员工进行思想方面的小结 及技术技能方面的考试。 4．2．4新员工经考核合格后方可安排正式上岗，不合格者按辞退 处理。 4．3专业基础知识培训。 4．3．1专业基础知识培训由工程管理部主管(工程师)具体负责。 4．3．2专业基础知识培训每个月进行1次，每次不少于80分钟。 4．3．3培训内容： a)电工类。 ——进网作业电工培训教材； ——电工作业安全规程； ——维修电工技能培训教材。 第2页共8页物业管理.doc b)电梯类。 ——电梯结构原理及安装维修； ——电梯实用技术。 c)公共设施类，如建筑装饰

8、工程施工技术。 d)给排水类，如给排水设备设施使用及维修保养技术。 e)制冷类，如制冷设备原理及使用、维修技术。 f)弱电类，如电子技术基础。 g)柴油机类，如柴油发电机使用及维修、保养技术。 4．3．4培训形式： a)分工种,集中授课； b)分工种,集体讨论。 4．3．5考试方式： a)试卷考试； b)课堂问答。 4．4专业技能培训。 4．4．1专业技能培训由工程管理部主管(工程师)具体负责。 4．4．2专业技