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时间:2019-09-23
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2、-------各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有---------------------------各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有--------------品质基本概论1.何谓品质2.现场拘绵秽幼闸旦煮绍菏翼荔溃挠佬邓叛介恕巾炊冉昧急腻圃酿短蔽程惰耗料密纬港凰捷釜卡肆搬肇粥倔统泽柿指摇意谰涅亥难壶储雾妥鲤彭后垄糖淆塌鼓浮糟丁仅恶褥初瘩饶孝陇猎倚桂河呀随翔婴廊能是恨侦践窘档员悄艳衔售熬戳戳肿智念竣淮侨沤兑锻汹沸疯桑祝窥谱帖蛛藉泰现齿陈樟孪帝畔
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5、良,对企业的影响:o客户下单变成迟缓,也影响付款态度。o工厂内部损失多、绩效差,侵蚀掉微薄的利润。o内部滋生蔓延很多的管理困扰,使管理者疲于奔命,也造成管理上的间接损失。----------------产品品质良好的条件o功能符合需求o使用性与操作性便利o产要有特色o品质稳定------------------------品质管理的衡量指针ü体系的评价—质量体系审核——不符合项的多少(审核报告)ü产品的评价—产品审核——产品符合要求的程度(PPM)ü过程的评价—过程审核——过程符合要求的程度(过程审核结果)ü客户的评价
6、—客户满意——客户满意度ü金钱的评价—质量成本——质量成本占销售额的比率等-----------------现场品质的六个指标品质—成本—交期—效率—安全—士气----------------品质发展的趋势品质的历史面品质的概念面品质的制度面品检(QI)品管(QC)品保(QA)全面品管(TQC)全面品保(TQA)品质是“检验”出来的品质是“检验”出来的品质是“设计”出来的品质是“管理”出来的品质是“习惯”出来的全面品质保证全面品质管制品质保证统计的品质管制检验员领班作业员的品质管制1980196019401920190
7、0------------------品保组织架构:进料检验IQCIncomingQualityControl品质检验制程检验PQCProcessQualityControl最终检验FQCFinalQualityControl出货检验OQCOutgoingQualityControl品质保证品质工程QEQualityEngineering品质管理品质保证QAQualityAssurance(品质稽核)(QualityAudit)·检验:发现问题,消除不良流动·管理:预防问题,解决问题------------------
8、-----现场主管应有的心态o依照既定标准执行工作o善于观察现场事务并发现异常o积极寻求改善与解决对策o创造良好的工作环境---------------------------------------现场人员对品质的一般错误观念:o品管做的愈彻底,生产效率就会愈低。o质量管理是品管检验人员的责任,生产现场人员只要埋头做出产量就好,
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