城市宾馆会员卡管理办法

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5、店预订、会员特价和各项优惠措施。　　4、享受酒店的消费积分奖励和邀请免费参加酒店举办的各类会员联谊活动和参加抽奖活动。　　5、在酒店客房紧张时，会员将享有客房预订优先权。　　6、预订延时保留在您因故未能在预订保留时间内到达酒店时，经电话确认后，酒店将为会员适当延长保留时间至20:00.　　7、定期专人回访和个性贴心服务。　　8、生日当天在酒店消费的会员可获赠生日礼物一份。　　三、会员卡的办理及发放　　1、为保证和维护会员利益，每一张卡务必由申请人真实填写会员信息登记表，并确认遵守《城市宾馆会员管理制度》。　　2、会员的办理：办卡人需出示有效证件并填写会员信息登记表，方可办理会员卡

6、一张。　　3、会员卡每张收费20元。　　4、会员卡由前台收银员办理手续，向客人收取办卡费用，并向客人出具会员办理单，正式发票或收据并发放会员卡。5、销售和其它部门员工销售的会员卡，可将客人带领到前台收银点办理手续，并由销售人员在会员信息登记表上签署姓名，以便业绩统计。　　四、会员卡的使用　　1、会员卡是客人在酒店储值消费和享受各项优惠措施的唯一凭证，该卡只限本人使用，持卡人应妥善保管会员卡按规定使用，若因丢失、转借等造成的损失，酒店概不负责。　　2、会员须在住宿登记和其它消费时出示会员卡，以便享受优惠和累计积分，若不能出示时是为无卡对待，过后补卡不被接受。（此点可根据情况适当调整

7、）　　3、持卡人资料若有变更，必须及时办理变更手续，否则，因此而引起的责任由持卡人承担。　　五、会员卡的挂失、补办、换卡办理　　1、挂失：会员卡遗失后、持卡人须在三天内凭有效证件到酒店挂失。因未及时挂失引起的责任由持卡人承担。　　2、补卡：办理挂失的会员卡，可在3个工作日后办理补卡手续，补卡不得更改会员卡原有持卡人姓名和身份证号码等重要资料，每张卡需交补卡费10元，原卡内的相关信息方可转入新卡内继续使用。3、会员必须爱护会员卡，如不慎为损坏可申请换卡，换卡时每张卡须交卡费5元，原