宾馆会员卡制度范文

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1、宾馆会员卡制度范文　　　　一、会员卡类型：　　　　牡丹宾馆VIP贵宾卡牡丹宾馆VIP金卡　　　　二、会员卡功能：　　　　1、可消费场所：客房、商场、中餐厅、西餐厅、大堂吧、1020美容美发　　　　2、房间优惠　　　　注：价格随季节注：　　　　价格随季节变化请在到店前咨询宾馆前台或登陆牡丹宾馆网站查询会员价格　　　　3、用餐优惠：　　　　中餐厅用餐全年享受8.8折优惠(会议、团队、婚宴及宴会标准单、酒水、海鲜、特价菜品除外)　　　　百万庄园西餐厅(牡丹园店)消费全年享受9折优惠限VIP金卡客户　　　　4、其它优惠：　　　　全自动麻将室全年享受8折优惠　　　　大堂吧及商场消费全年享受9折优惠

2、限VIP金卡客户　　　　1020美容美发消费享受9折优惠,限VIP金卡客户　　　　5、持卡消费享受积分累计兑奖、特惠价格及酒店其他增值服务　　　　6、所有持卡客人不享受其他任何形式的折上折优惠　　　　7、会员卡有储值功能每次最低充值额1000元VIP贵宾卡一次性充值5000以上赠送10%充值额多充多送　　　　8、牡丹宾馆会员卡余额充足时可刷卡支付住房押金离店时按实际消费结算持卡人可要求酒店打印当次消费明细留存以便查询卡中余额　　　　9、持会员卡入住客房可延迟退房到下午2：00　　　　三、积分准则　　　　1、持卡客户按照酒店网站所明示优惠价格消费在所述消费场所消费可享受积分每张卡累计消费1

3、00元积一分每季返还积分积分可兑换相应礼品或代金券　　　　2.累计积分达到500分第二年可升级为VIP金卡享受更多优惠　　　　3.积分兑换礼品后相应积分清零代金券不设找赎,不可兑换现金,代金券不足时可用现金补齐现金部分可继续参加积分累计代金券消费金额则不再参与累计　　　　4.会员卡优惠不与其他优惠同时使用特价菜、特价房、网络公司以及协议公司客人不可参与积分及充值返还活动　　　　5.消费积分累计以消费时所使用的会员卡为准,每次积分会计入消费时所出示的会员卡内　　　　6.消费积分自会员第一次累计时一年内有效一年内可多次累计并使用,超出一年有效期后所对应的积分自动归零,不可再参与下一年的累计　

4、　　　四、兑换积分　　　　在积分兑换有效期内会员卡持有人可在工作日9：0017：00之间持卡到宾馆前台办理积分兑换手续　　　　五、发放规定　　　　1、办理标准　　　　2、办卡收取10元/张工本费可由卡内储值额中扣除　　　　3、会员卡自办理之日起有效期一年　　　　4、挂失及补卡：　　　　会员卡遗失后持卡人须及时凭办卡人有效证件拨打电话01062025544转收款台办理挂失或直接到总台办理挂失因未及时挂失引起的责任由持卡人承担办理挂失手续后可在工作日8：0017：30办理补卡手续但需交补会员卡工本费10元/张原卡号内的累计消费金额和累计积分可转入新卡内　　　　3、补卡不得更改会员卡持卡人姓名

5、和身份证号码　　　　六、办理手续：　　　　1、申请人持身份证原件及复印件一张于工作日8：0017：30到总台办理手续　　　　2、为保证和维护持卡人的利益申请人必须地填写《会员卡申请表》　　　　七、使用规则：　　　　1、持卡客户应提前预定房间因未及时预订房间出现宾馆满房不能入住的情况本宾馆不承担责任但有义务为客户介绍其它酒店暂住待有空房后为客户预留房间及时通知持卡客户　　　　2、请在办理入住及消费付款时出示会员卡以便享受折扣　　　　2、充值进行消费将有累计积分　　　　3、持卡人资料若有变更必须及时到总台办理变更手续否则引起的责任由持卡人承担　　　　4、会员卡及储值金额请在规定期限内消费使用

6、　　　　5、会员卡的储值金额请在储值当年12月31日前开据发票　　　　八、会员的权利及义务　　　　1、会员必须于入住及结帐前出示会员卡方可享受有关优惠　　　　2、卡上余额为0时将不能享受积分权利　　　　3、当会员消费出现余额不足时必须用现金缴纳差额部分　　　　4、会员必须爱护会员卡如发现损坏需付10元/张工本费补办新卡　　　　5、若一经发现有仿制伪造者将上报公安机关直至追究其刑事责任　　　　6、会员应自觉遵守和维护本章程　　　　九、附则：　　　　1、本酒店有权在任何时候更改任何规定或终止活动　　　　2、凡违反本章程一经发现我们将予以取消其VIP资格　　　　3、本酒店有权废除诠释本会员卡章

7、程中的条款及相关程序享有对任何情况的决定权和解释权