医院管理品管圈

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1、-品管圈就是由相同、相近或互补之工作场所的人们口动◎发组成数人一圈的质量改善小团体（乂称QC小组，一般5~8人左右），全体合作，集思广益，按照一定的活动程序，活用品管圈手法（QC新旧七大手法）,［來讨论、发现并解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题，从而改善品质、提升效率、降低作业成本，使一线重地成为品质管制的核心。）品管圈会议中可以有机会在大众面前讲话，彼此结交更多的刖友，有助于营造工作场所愉快的气氛能意识；到本身工作的重要性与职责，因而对口己的工作更感到口豪改善了个性，与养成专心处理问题的能力，这；些品管圈的经验也可以应用到家庭生活上。提高工作士气

2、，提高员工知识与技能。培养积极的工作态度，培养干部领导统御人才。捉高机构形象，节省机构成本，提高顾客满虑度。符合国家等级医院评审规左的421.1、4.2.5.1等细则及PDCA评分说明的制怎；建立口下而上的质址改善模式，使一线员工成为活动主体，打破以往自上而下，行政命令的改善模式，进而形成医院质量文化。提高员工管理知识与技能，培养领导统御人才，提高机构形象，节约机构成木，提高顾滋就诊满意度。提高药品帐物相符率降低血压漏测率提高备用药品管理的正确率降低入院处置不完整率提高药物现配现用率降低病房响铃次数提高门诊病人预约挂号率降低血糖漏报率提高住院病人口腔清洁度降低病

3、房噪音量提高术后病人即刻护理完整率降低收费差错次数提高进出产房人员感控执行率降低鼻胃管非计划性自拔率提高本科护士操作前手卫生主动率减少手术室医疗垃圾重量提高护理人员手卫生的执行率及正确率减少住院病人欠费率提高入院宣教的知晓率缩短复诊病人候诊时间提高出院患者PICC管维护之遵循率降低住院病人静脉重注率提升患者或（家属）住院期间胰岛素笔的正确使用率降低病人口服药漏服次数提升肿瘤病患有计划住院之比率提高急诊护理人员使用仪器:提高眼科病人眼药水使用的正确率减少住院病人收费材料漏收;提高住院病历完整率降低留置针非预期拔除率提高门诊病历书写质量减低病人分诊环节错误率提高患者

4、对肺结核防治的知晓率提高病房卫生满意度提高胸科病人术后肺功能锻炼的依从率减低术后低体温发生率提高120出车指标达标率缩短颅脑急诊手术病人准备I提高术前访视病人的成功率减少住院病人每日费用差错,提升病人对糖尿病知识的认知度降低住院患者欠费率提高低年资护士静脉穿刺成功率降低门诊检验开单和送检时1降低护理抱怨次数缩短医保病人出院结算时间降低非计划性拔管率降低一次性耗材漏收率提高接台手术的紧密度缩短术前用物准备时间提高患者口服药服用时间的准确率提高病房整洁度提高病人对入院宣教的满意度提高护士对病人的巡视力度提高门诊窗口满意度减少急诊漏收费率提高新病人入院接待满意度降低新

5、生儿腕带滑脱率提高人群对我院高端体检的认识度和满意度降低门诊输液重注率提高患者对护理服务质量的满意度提高住院患者卫生合格率提高护理服务的满意度提高护士交接班完整率提高病人对门诊收费处满意度降低终末处理的漏失率提高患者候诊满意度降低开放病房安定类药物使丿提升病患满意度减少病区收费差错提高危重病人床边交接班到位率降低病房内响铃次数提高住院病人满意度提高住院病人的复诊率提高母乳喂养成功率提高住院患者对健康宣教的7提高对放疗病人监管率提高护士对病人病情的掌握;提高晨晚间护理后使用快速手消毒剂的遵从率提高雾化氧喷医嘱执行率提高护理文件书写的正确率提高老年患者对术前心理护?

6、增加术前访视的成功率提高护理不良事件的主动件7提高静脉穿刺成功率提高康复计划落实率提高护理文件书写正确率提高新入院患者健康教育知1提高输液病人巡视率提高标本送检流程规范的执;降低疝气病人术后护理缺失次数降低器械清洗不合格率圈名圈徽圈名圈徽圈名圈徽Vitamin舒心圈宝贝圈印象圈倫■■■雨露圈大脑圈同心圈RIRHR肝胆相照圈落如家圈⑥onlpalirnl—•••—共进圈消瘤一号①向日葵圈S)绿丝带圈*V*安琪圈掌心圈©母子同心磁力圏映像VI巾帼圈生命圈<一线H本草圈光明圈免疫圈保宝圈£大禹圈临床化学心扉圈◎>群乐圈知心BI太极圈脑力圈健心圈◎■■■■优生圈和谐圈金

7、龙圈超人圈®护胃圈灘救生圈小小圈©信封圈钱途VI弹簧圈昱健胆勤心开心圈电水壶圈A青花瓷圈非凡圈StRffi麻豆圈QR避风塘圈攀登VIORUC攀登圈同心圈创维圈0神奇n守护圈©满意圈・•'匕»爱心圈°"、Q绿影圈靶心圈cHope圈BL,六一圈V361圈4u七陕1氐氧养圈£三围圈厂CEK升华圈360圈三明治圈无限圈柳叶刀圈爱的供养圈iphone圈360圈4/优悠圈康乃新圈飞毛腿圈儿科常春藤圈妈咪宝贝圈银馨圈心手相连圈声活圈疮愈圈0R圈天使圈陀飞轮圈