谈领导与员工的综合关系--学点管理

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1、谈领导与员工的综合关系领导批评员工不能任性，他是“下属”不是“下人”！职场中，有些领导批评员工没有底线，认为你在我手下工作,就得忍受我的管理方式。既然你舍不得这份工作，放弃不了这份工资，需要养家糊口，就不要矫情，就不能把尊严看得那么重，把自己看得过高。领导批评你，是关心你，是想让你进步，不想让你因此而失去这份工作。面对领导批评，不应该心怀怨恨，而应心怀感恩，认真服从，完成好以后工作。更有一些领导，把员工当作工具，认为公司付你工资，那么你的工作时间就被公司购买了，公司就有权支配你和你的时间。所以，当领导批评

2、时，没必要有什么顾忌，该怎么讲就怎么讲。更有人认为，职场又不是学校，如果人人都要考虑员工感受，工作就不要正常开展了，如果想要别人照顾要面子，要么你自己做好，要么自己回家找父母去。当前，职场中的领导，怀有这样思维的恐怕不少。但真是如此吗？答案恐怕是否定的。因为，领导无底线的批评，表面上会让员工服从，但员工的工作积极性必然大打折扣，公司拴心留人环境必然会大为受损，员工以公司为家的意识必然荡然无存。因此，无底线的批评，无论对领导，还是对公司，都是百害而无一利的。那么，领导应当如何理性批评，才能避免步入歧途，造成

3、“损敌一千，自损八百”的尴尬局面呢？笔者认为，职场领导在批评时，需要掌握以下“八条原则”：1、耐心细致，学会倾听。批评的目的是改进提高，帮助人是第一位的。必须给对方倾诉理由的机会，耐心倾听，找出问题的症结和批评的突破口。2、保护隐私，照顾面子。一般情况下，批评要单独进行，不公开，不张扬，除非特殊情况，一般不要当众批评，更不能在众目睽睽下大动肝火，不顾情面。3、问题具体，简洁明了。指出问题不能过于笼统，要点到细节，越具体，对方才会越服气，越能知道错在哪里，如何改正。4、重点突出，目标明确。不东拉西扯，拐弯抹

4、角，一次只解决一个问题，不要等问题成堆搞“秋后算账”懂你最关注什么。5、标准一致，持之以恒。对全体员工对错判断一个标准，公平公正，一视同仁，否则，标准模糊容易引起员工心理失衡。对一个人的行为约束要保持连续性，不然，今天改，明天犯，今天这个犯，明日那个犯，养成不了习惯，形成不了规矩。6、注意语言，讲究艺术。提到对方缺点前先予以肯定和表扬，让对方容易接受，批评时不要过于定性，少说“经常”“总是”之类的肯定语句。7、尊重人格，不要嘲笑。批评要就事论事，不要涉及个人人格品德、家教、家人等方面，更不能拿员工家人或个

5、人弱点当玩笑，嘲笑员工身体、心理、家庭缺点、缺陷，也不能与公司某某员工作对比，否则会破坏内部团结，增加下属相互间敌意。8、把握身份，正视自己。批评人既要会唱“红脸”，又要唱好''黑脸”，不要妄想批评别人时会受到欢迎，不要放弃原则，不要低估自己的影响力。如果你在职场有一点权力，请谨记以上8条，做一位员工喜欢拥护的好领导。领导管理领导管理是管理的一种，有广义和狭义之分。广义的领导管理是指整个领导和指挥活动，包括决策在内。狭义的领导管理是指在正确前提下的管理。1.领导者素质。皿领导者素质西方管理学家做过多方面研

6、究，如美国普林斯顿大学鲍其尔教授认为，领导者应具备十大素质条件：①合作精神；②决策才能；③组织能力；④恰当授权；⑤随机应变；⑥勇于负责；⑦勇于创新；⑧敢于冒险；⑨尊重他人；⑩品德超众。2.领导班子合理配置。由于大多数领导过程是领导者群体合力行为，因此，要形成一个良好领导班子，需要合理搭配领导成员，形成合理结构。3.领导艺术。领导艺术是领导者创造性地从事领导工作，对领导管理规律灵活、巧妙、娴熟的运用，是领导者德、才、智及经验的体现。领导艺术没有现成固定模式，领导者应根据不同情况灵活运用领导艺术。这里介绍几种

7、常见的领导艺术。(1)凝聚艺术。即看领导者能否促进领导班子团结，增强全行上下的凝聚力。这就要求领导者要诚实待人，实事求是地解决和处理问题，善于耐心听取不同意见，密切沟通，有较强整体意识。(2)激励艺术。即领导者充分利用各种因素、条件与方式提高每个员工的工作热情。激励艺术主要有奖励艺术和批评艺术两种。领导者应根据不同的对象、环境采用不同的方式使受奖励者能再接再厉，使受批评者能心悦诚服，化消极因素为积极因素。(3)惜时艺术。领导者应珍惜时间，科学合理安排时间,以提高工作效率。办事决断干脆，避免''文山会海”对

8、自己及他人的影响。不同编辑(1)领导管理同具体管理的对象不同。具体管理是专业管理，它所管理的对象是具体的人、财、物等。领导管理是高层次的管理，它的管理对象不是具体的人、财、物，而是管理本身，是对各种具体管理工作的管理，是对整个事业的管理，它要为各行各业、各种具体管理规定管理目标，制定管理原则和计划等。因此，领导管理具有指导性。⑵(2)领导管理与具体管理的方法不同。具体管理涉及的社会因素较少，它虽然也有大量的随机因素，但一般可以