浅析高校图书流通工作存在的问题及对策

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1、浅析高校图书流通工作存在的问题及对策摘要：本文通过对目前高校图书流通工作中存在的普遍问题进行分析研究，查找原因，并提出合理的建议，旨在提升图书流通工作水平，更好地为高校的师生服务。关键词：高校图书；流通问题；对策高校图书馆能够提供各种文献资源信息。作为给教学与科研服务的学术性机构，其自身的发展和高校的发展息息相关。其中，图书馆的流通部也是直接面向读者的。因此，它是维系图书馆和读者的纽带和桥梁。其服务水平的好坏直接反映了该图书馆的整体水平和形象。因此，笔者结合多年的工作实践经验，简要阐述当前高校图书流通环节存在的问题及应对方法。一、流通工作中存在的普遍问题1

2、・1关于错借漏还的问题随着计算机自动化管理的发展，极大提高了图书馆管理工作效率。但也出现了很多新问题。比如，借阅高峰期，计算机发生死机或反应迟缓，相关的图书管理系统不够稳定，以及馆内人员的失误操作都可能是引起漏记、错计书名、“还书”和“续借”弄错等问题。因此，造成读者可能会无故遭受超期罚款，进而引发工作人员和读者之间产生矛盾。1.2关于图书乱架问题针对这个问题，主要分为馆内人员和读者两方面的原因。一方面，有的读者为了寻找自己理想的书籍，随意抽取、乱放图书。严重扰乱了图书的排列顺序，影响到图书的正常流通。另一方面，由于图书馆个别工作人员工作能力较低，缺乏一定

3、的岗位责任意识，不能及时把乱架的书籍进行整理、归位。对于读者的求助也没有充足的耐心，不能进行仔细的指导。有的还对那些违反图书馆借阅规章制度的现象视而不见，从而让书籍乱架的问题更严重。1.31作人员缺乏工作热情流通部和读者的接触是图书馆内最为密切的部门之一。为了给广大师生营造良好的读书环境。流通馆员每天重复着图书的借还、整架等T作。正是这样单一、枯燥、重复、机械的工作形式，以及高强度的工作量，加之社会対其工作的认可度较低，造成有的流通工作人员极易对工作产生懈怠心理，丧失工作热情。这样，服务质量必然降低，影响了图书馆的形象。1・4关于馆读矛盾问题流通借阅前台作

4、为图书馆的重要服务窗口。其主要职能是为各位读者办理相关的借阅手续以及提供信息咨询。不过，在实际服务工作中，这儿也是孑盾较为集中的地方。比如，上面所提到的诸多问题，都有可能造成馆员和读者的矛盾。当然，问题的原因是多方面的。多数是由于系统不稳定或者由于在借阅高峰期部分读者没有遵守秩序引起的。二、改进图书流通管理问题的对策2.1加强对工作人员的培训工作，提升其业务索质流通前台是图书馆内直接接触读者的地方。因此，其工作水平的高低直接关系到图书馆在广大师生心中的形象。因此，工作人员要在实际工作过程中尽量减少、避免差错的出现。首先，这需要工作人员具备强烈的责任意识，认

5、真对待工作。尤其是面对借阅高峰期更要保持良好、平和、冷静的心态。从而确保信息核对正确，业务办理合规、正确，保证工作没有失误。另一方面，工作人员要不断与时俱进，跟随图书馆信息数字化的建设，加强对计算机、信息技术的学习。掌握必要的操作技能，了解基本的计算机故障，及时加以排除，确保计算机能正常运作。从而避免因简单系统故障而引起的工作失误，保证图书流通顺利进行。2.2进一步强化对书库的管理力度图书乱架问题严重影响了读者的正常借阅，还加大了书库管理工作的难度。因此，首先要治理的就是图书乱架问题。积极为读者营造一个快捷、方便的借阅环境。因此，工作人员必须具备吃苦耐劳、

6、爱岗敬业的精神。及时对归还书籍进行分类整理、陈列上架。要加强巡库工作，及时把乱架的书籍进行归位。针对部分流通率低、损毁严重、过丁•陈旧的书籍进行及时剔除处理。另外，工作人员还要加强和读者的交流，让读者了解遵守图书馆借阅秩序的重要性。针对出现的乱拿滥放的问题，工作人员要对其进行耐心的批评说服教育。可以主动为他们介绍关于图书分类和书库布局的业务知识，认真引导他们遵守馆内规章制度，养成良好的借阅习惯。2.3与时俱进，积极创新，开创高校图书流通工作新局面伴随着我国高校图书馆管理丁作的口动化及网络化的进程，我们要充分利用网络，加强馆际协作互动，进而形成信息资源共享的

7、局面。馆际互借就是指不同高校图书馆之间或者各类文献部门之间，充分利用各自的资源优势，通过网络技术达到互利互惠、资源共享的目的。这样，它可以超过时间、空间、地域的限制，尽可能地满足读者的需求。因此，图书馆要积极与时俱进，勇于创新，逐渐摒弃掉陈旧的管理制度，要尽量发挥出人的积极性和创造性，摸索出一条新的管理模式。要建立健全馆际网络体系,进一步完善互借制度，确保高校图书馆T作渐渐朝着现代化、网络化方向发展。总之，面对高校图书馆流通工作的各类问题，我们要加强改进完善，真正让图书流通工作迈向新的台阶，更好地为广大师生服务。参考文献[1]陈伟民，陈碧荣浅谈高校图书流通

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