浅析保安队伍违纪违规现象及对策

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1、浅析保安队伍违纪违规现彖及对策近年来，国内保安服务企业认真学习贯彻《保安服务管理条例》（以下简称《条例》）精神，紧紧围绕“正规化建设、专业化服务”的保安队伍管理目标，规范招工用人标准，狠抓职业道德教育，强化在职培训力度，优化执勤服务流程，保安员的专业素质和社会形彖都上了一个新台阶。但不容否认的是，保安队伍中的违纪违规现象屡禁不止、时有发生,严重损害着保安行业的整体形彖和企业的经营发展，因此必须下大功夫研究保安员的违纪违规行为，找出发生此类现象的特征和原因，积极探索行Z有效的应对措施，促进保安服务企业的持续稳定发展。一、保安队伍违纪违规现象及特征1

2、、服务形象不规范。即保安员在上岗执勤时的精神面貌不佳、仪表装束不规范。如不按规定着装，肩章、胸徽和帽徽等标识符号的佩戴不止确，不注重个人卫生和服装整洁，工作时精神不振、文明礼貌意识差、上班吃零食、玩电脑和手机游戏、或大声喧哗等，这些现象将直接导致客户单位对保安员产生负面影响，进而质疑其所属保安服务企业的服务水准。2、工作玩忽职守。即保安员不遵守规章制度或违反服务流程标准，未能止确履行岗位职责。如无正当理由的迟到早退、上班打嗑睡、无故脱岗或出岗、对进岀人员和物资的登记检查不细致、违章用电或使用明火、对消防安全或治安隐患的警惕性不高等，容易诱发齐类安

3、全责任事故，给客户单位造成不必要的经济损失。3、队伍管理渎职。即保安队（班组）长忽视队伍管理工作的重耍性,疏于对基层工作的督促指导，或是利用职务便利，带头违反相关管理规定，为门己或他人谋取非法利益。如不深入基层了解实际、纪律检查不到位、业务练兵走过场、人事任免搞“喑箱操作”、收受礼品或“好处费”、故意向竞争对手泄露业务信息、煽取或挪用加班费等，此类现象对广大保安从业人员的负面影响面较大，长此以往必将严重败坏保安队伍的风气。4、违反法律法规。即保安员违反国家法律法规的相关规定，做出有害社会或公民人身财产安全的行为。如监守口盗、内外勾结抢盗客户财物、

4、充当“黑打手”或“黑保镖”、无证或酒后驾驶机动车（摩托车）等，这些现象从表面上看是保安员的个体行为，实质上却反映了保安服务企业在队伍教育和管理上的漏洞。二、保安队伍违纪违规的原因分析纵观当前保安队伍出现的种种违纪违规问题，既有个人思想和素质的主观原因，也冇制度缺陷和市场环境影响的客观原因，具体分析冇以下五个方面：1、思想教育滞后。随着国内保安服务行业的全面开放和市场竞争力度的加大，一些保安服务企业在狠抓服务质量、拓展业务领域的同时，对保安队伍思想政治教育工作不够重视，理论学习流于形式，往往只是照本宣科地读一遍上级文件、政策法规，或者观看一段警示教

5、冇视频就算完事，在思想引导上以行政指令代替“一对一”的耐心开导，出了问题就采取“以罚代管、以管代教”方式来解决，这种“填鸭式“的空洞说教和教育方式，没有立足于工作实际，造成保安员产生曲解和腻烦心理，保安员的思想觉悟并没冇从根本上得到捉高，政治敏锐性和分辨力不强，缺乏对企业经营方针政策的止确理解，很容易受到社会上一些不良风气和思想暗潮的侵蚀。2、盲n追求私欲。面对社会灯红酒绿的诱惑，一些保安员人生观和价值观急剧蜕变，一心追求个人享乐和物质享受，当薪金收入无法满足他们的虚荣心时，就会在思想上逐渐放松警惕，以保安工作的特殊性为掩护做一些损公肥私的行为，

6、冇的其至监守自盗，或者从被动到主动接受不法分子的贿赂，为他们偷盗客户单位财物提供便利，从此走上了违法犯罪的不归路；冇的保安队长利欲熏心，失去了应冇的职业道徳和理想目标，不把职权用在如何管好队伍和创造性开展工作上，反而将上级领导的信任异化为谋取个人私利的工具，在调配工作岗位或班组长任免时公然收受礼品现金，骗取或私自挪用保安员加班费，最终为一己贪欲付出了惨重的代价。3、专业素质不强。近年来，国内保安服务企业按照《条例》要求，各自开展了勤务大练兵、应急处突训练、职业道徳教育、职业资格认证培训和考核等行Z有效的岗位培训教育活动，但一些保安员文化功底浅,接

7、受能力弱，其整体素质与专业服务需求仍冇一定的差距，如不会使用电脑打字和制表格等基本操作应用，不懂基本的礼仪服务，不能熟练掌握岗位执勤技能、有的甚至不会讲流利的普通话；有的保安员口以为经验丰富，凡事都凭“直觉”來进行主观判断，工作变得麻痹大意，给了不法分了可乘Z机；还有的保安队长个人素质过硬，但协调和管理能力跟不上，如不善于随机应变地处理各种问题、不善于同保安员打成一片、不懂得与客户交流沟通等，这些素质不够专业的保安员虽然只占队伍中的极少数，但由此造成的工作被动和负面影响却不容忽视。4、经济待遇偏低。当前国内社会经济处于高速发展时期，不同岗位的经济

8、收入茅距较大，而国内保安服务企业受运营成木上涨和市场价格竞争等不利因素的影响，绝大多数保安员的工资收入水平与其他行业相比仍然偏低，有的企