浅谈“六顶思考帽”

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1、惠普IT管理学院企业创新系列思考七:给会议戴上"六顶思考帽”…惠普IT管理学院软技能系列课程关键词：六顶思考帽系统思考平行思维高效会议工具摘要：我们经常会而临很多决策，也常常会为“拍脑门”做的决策而示悔不已；我们常常会陷入无休I上的会议屮，最后发现事情没有有效的解决，而被迫只能寄希望于下次会议，恶性循环……。六顶思考帽是一•种非常有效的系统思考工具，它能够使我们从已有的思维怪圈中解脱出来，高效解决问题。模拟场景一：时间：周一下午2：00地点：会议室主题：讨论北京口前的交通问题记录：主持人：今天我们来讨论一下北京的交通问题A发言：

2、北京的交通太糟糕了B发言：上海的交通也好不到哪里C发言：北京环路的入口和出口应做调整D发言：入口和出口调整会影响辅路•••5：30会议结束，除了一个“堵”外没有任何结果模拟场景二：时间：某天早上9：00地点：经理办公室记录：经理：有一件特别紧急的XX事情，耍求你中午前完成，你觉得怎么样？职员：不会吧？这么急！恐怕完不成吧。上述的两个模拟场景可能每天都发生在你我的身边，我们迫切地希望能提高会议的质量和效率，我们也想以积极的心态应对各种挑战，但是最后发现这两个场景依然存在。是的，我们希望改变这种状况，我们也在积极地寻找一种切实町行的

3、工具和方法。至今依然很清晰，笫一次接触“六帽”是在2003年12刀10日，从那天开始，我和“六帽”变成了密不可分的刖友，也成了“六帽”的布道者，无论课堂上的对象是刚刚走出校门的人学牛，还是在职场上摸爬滚打多年的职场朋友，我都非常喜欢和对方分亨一些简单有效的工具和方法，典型的代表就是六顶思考帽。“六顶思考帽”代表的是一种并行的，超越自我的思维方式，它告诉我们：每一次只做一件事情。我们的人脑是一个功能非常强人的CPU,所以我们都习惯性的希望在同一时刻做更多的事悄，回想一下昨II的你，左手拿着电话听筒，右手拿着手机，眼睛盯着电脑屏幕上

4、的报表,请问您当时的感觉如何？反正我的体会就是思维混淆，筋疲力尽。“六顶思考帽”同样也告诉我们：在不同的时刻需要戴不同颜色的帽子。有一个观点大概不会有人反对：那就是我们看问题不耍片面化。但是我们人有一个习惯的以“口我为中心”的思维方式,有时明知是口我局部的认识却述是想办法极力的证明口己和否定其它，那么从现在开始，六顶帽了会帮助你从自我的思维怪圈中走出來。“六顶思考帽”带给我们的是一种全新的、独特的“思维管理”工具，它能帮助你大大地降低会议时间；它能有效地帮助你的团队做出积极町行的决策；它能以非常简单地方式给你带来惊喜。现在我们就

5、尝试使用“六顶思考帽”來分析和解决问题。接卜探的问题便是：首先应该戴哪种颜色的帽了？什么时候需要换帽了，换成什么颜色的帽了？我们还是先简单地了解一下六顶帽子代表的不同思维方式：第一顶帽：“信息”的白帽，代表的是客观的事实和数字。第二顶帽：“情感”的红帽，代表的是人对某件事的直觉、感觉、预感等。你不需耍对你的感觉做任何的证明和解释。第三顶帽：“利益”的黄帽，代表的是一种乐观的、积极的思想。“我做这件事有什么价值，能带来什么利益？”笫四顶帽：“问题”的黑帽，代表的是-•种逻辑的否定，对事物的负面影响关注过多。笫五顶帽：“创新”的绿帽

6、，代表的是一种与众不同的创造性的想法，本身不需要逻辑基础，可以做各种假设。第六顶帽：“控制”的蓝帽,代表的是一种对思维过程的一种控制。我们以举行一次会议为例：主持人口始至终戴的都是蓝帽，他首先要明确会议的主题是什么；第一阶段应戴哪种颜色的帽子；什么时间后换成另外一种颜色的帽子；当与会者不经意戴错帽子，你要及时地提醒他；会议结束前主持人要负责对本次会议的一个总结。很明显在整个会议过程中，蓝帽起了非常重耍的控制作用。现在让我们再冋到前而场景一的现场，虽然每个人都很积极地发言，但是人家思考的方式却不一样，用“帽子”思维來分析：A和B戴

7、的是红帽，表达的是一种感觉，C戴的是绿帽，带来的是有创意的方法，D戴的是黑帽，是对C建议的否定等等，也就是说在一个阶段不同的人戴着不同颜色的帽子，因循的是传统的对抗思维模式，所以最后我们找不到一个明显的交集，自然没有一个明确的结果。如果我们按照“帽子”方法再來分析这个问题，结果却大相径庭。1、主持人戴上蓝帽子，明确今天的主题是：“如何解决北京的交通拥堵问题？”,帽子的顺序是：白、绿、黄、黑、白、蓝，每顶帽子的时间是3分钟。2、大家戴上白帽了：列举FI前掌握的交通拥堵信息信息周一早上，周五下午堵车严重信息2：红绿灯设计不灵活信息3

8、：某某路II经常堵车•••3、三分钟后，主持人宣布大家换上绿帽了，发挥自己的想彖和创造力，提出解决交通拥堵的方案方案X政府引导各大单位周一早上和周五下午错开上下班吋间方案2：红绿灯重新改进，能对流量进行实时采集分析，根据流量自动调整变灯时间方案3：対大家普遍反映