流通概论之案例分析

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1、第一题:太阳系的“城市星河舰队”联盟近年来，在某市发生了一个城市社区食朵店和小型零售店合和和**%***%*★*%*竟争对手来了，表示可以高价收购a阳系门店，太阳系的老总却断然拒绝。也许，为了一个梦想，可以求索一生。案例思考：1•请你总结一下太阳系连锁便利店的经验和教训。（10分）2•你对太阳系及其“星河舰队”联盟的发展有何建议？（10分）（试题分值:20分）参考答案：1•请总结一下太阳系连锁便利店的经验和教训。（共10分）（可结合各耍点,适度展开）答：太阳系的发展实践，正是城市食杂店发展面临的课题。经验如门（1）坚守了便利店特征，做到了24小时营业

2、；（2分）（2）突破了口身规模局限，进行了釆购联盟探索；（2分）（3）开发了顾客服务理念和体系；（1分）（4）参与了城市食杂店改造，发展连锁加盟。（1分）（5）其他。教训如下：（1）一味恪守24小时营业，增加了运营成木；（1分）（2）缺少规模经济优势，未能发挥物流功能；（1分）（3）缺少特色和更加细分的市场经营定位；（1分）（4）星河舰队联盟只是权宜Z计，城市食朵店迟早耍关闭；（1分）（5）其他。2.你对太阳系及其“星河舰队”联盟的发展冇何建议？（共10分）（可结合各要点，适度展开）答：发展建议如下：（1）立足本土化和地域化，做足自身特色；（2分）（

3、2）选择细分市场，定位社区增值服务开发；（2分）（3）外包物流及配送业务，发展战略采购联盟；（2分）（4）引入战略资本，或进行资本运营，提升连锁规模；（2分）（5）包装出售，退出该经营领域（2分）第二题:通用公司打造全球供应链2001年7月4日，欧盟委员会正式否决了通用电气和霍尼15尔之*******************度上是把供应商作为一个延伸公司供应链不可或缺的一部分。案例思考：1・说一说采购对企业的意义。2.通用电气建立全球供应链获得了哪些竞争优势？3•试分析电子商务的特点以及在供应链运作中的作用。（试题分值:20分）参考答案：1・说一-说

4、采购对企业的意义。（以下为要点，口J适度展开）答：（1）采购是企业的一个重要环节；（1分）（2）采购资源整合是企业供应端管理的重耍突破点；（2分）（3）采购成本的降低是企业重要的利润來源；（1分）（4）采购是供应链后向管理的重点。（1分）2.通用电气建立全球供应链获得了哪些竞争优势？（可结合各耍点，做适度展开）答:（1）成本上的优势：成本最低；（2分）（2）速度上的优势：及时制；（1分）（3）资源上的优势：可以利用全球最低成本的资源；（1分）（4）网络上的优势：全球布局；（1分）3•试分析电子商务的特点以及在供应链运作中的作用。（可结合各要点，做适度

5、展开）答:（1）电子商务的特点：（5分）①时空普遍化；②影响全球化；③技术标准化；④媒介丰富化；⑤过程交互化；⑥信息密度化；⑦交易个性化或定制化。（2）电子商务在供应链运作中的作用：（5分）①增加销售机会，扩大销售收入；②降低金业成本，提高经济效益；③减少库存积压，改善库存结构；④提高服务质量，增强竞争能力；⑤树立企业形象，提高企业知名度；⑥加强内部管理，提高信息化程度。第三题：戴尔公司渠道的变革戴尔在线是戴尔公司中较新的部门，负责整个公司在世界范围的互联网战略***************戴尔在口牌计算机市场上的渠道建设还冇一段路耍走。案例思考：1

6、・戴尔在中国市场，为什么要一改以前一直坚持的直销方式，对其流通渠道进行渐进式的变革？（8分）2.从流通主导权的角度分析，戴尔的流通渠道主导权掌握在哪一方的手中？（3分）3.分析戴尔对其流通渠道进行改革的进程中存在哪些劣势？（9分）（试题分值:20分）参考答案：1・戴尔对流通渠道的变革岀于以下儿点考虑。答题要点：（1）这种直销模式本身使戴尔在具体到向中国客户提供服务时处于一个不利的处境；（2分）（2）中国内地不完善的物流系统，也不利于戴尔直销模式，与之相比，联想在内地拥有3000多个销售点，有高效率的物流流程，更能提供全国售后服务。同时，全球经济复苏乏

7、力，有着巨大潜力的屮国电脑市场成为兵家必争Z地。（4分）（3）中国电了商务及网络经济发展不如发达国家市场，针对木土实际情况进行必耍改进是应该的。（2分）2・从流通主导权的角度分析，戴尔的流通渠道主导权掌握在哪一方的手中？答题要点：掌握在消费者手中，具体是指电了商务条件下的消费者主导。（3分）3・分析戴尔对其流通渠道进行改革的进程屮存在哪些劣势？答题要点：（1）投资组建口己的销售渠道成木太大，周期太长；（3分）（2）流通渠道建设不熟悉，缺乏经验；（3分）（3）竞争对手已经建立完善的销售渠道，戴尔是后发劣势。（3分）