阳光心态-郭巧俐

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1、塑造阳光心态讲师：郭巧俐2010年4月8日郭巧俐工商管理硕士南方航空公司高级讲师沈阳市文明办礼仪顾问多家公司特聘讲师、管理顾问主讲课程：职业化塑造商务/服务礼仪；卓越团队建设；卓越服务；有效沟通技巧员工及管理者的职业素养等。人在职场的修为是伴随终身的。职业发展越往上，越是要注重实力和心态两大要素的相辅相成。实力的积累有一定的阶段性;而对自身心灵的观照，却是每一个人每天都要花点时间静下心要做的事。小调研用一些形容词来描述一下：目前大家对自己工作和生活的真实感受？心理小测验你快乐么？职业人应有的心态阳光心态积极心态执著心态主人翁心态共赢心态感恩心态空杯

2、心态阳光心态阳光是世界上最纯粹、最美好的事物。阳光就是快乐、就是幸福、就是安详和富足。思考：我们的烦恼和压力来自哪里？关于压力的调查在全球导致员工丧失劳动力的十大主要原因中，有五个是心理问题。中国企业中20%的员工受到心理问题的困扰。工作，人际困难，失败，缺乏等种种心理问题困扰员工。应对压力原因：外界要求+内心需求—个人应付问题的能力=身心呈现的紧张状态压力策略：提高个人应付压力的能力调节来自外界或内心的要求情绪的真正来源情绪真正的来源不在外部世界，而是我们自己内心的信念、价值观和规则。阳光心态什么是真正的成功呢？确立多元成功思维模式一元成功多元成

3、功金钱地位权利名誉一技之长兴趣爱好--------------塑造阳光心态明确自己的价值期许建立明确而平衡的人生目标发现美好，乐观豁达，活在当下调整心态，驱除黑点思维积极心态职业人应有的心态人类的终极自由四大天赋：价值观------想象力------良知---------独立意志-----积极心态成就你人生的积极心态毁坏你人生的消极心态执著挑战热情奉献激情愉快爱心自豪渴望信赖畏惧愤怒冷漠紧张忧虑敌意嫉妒贪婪自私麻木塑造积极的心态刻苦敬业，积极主动拒绝拖延，马上行动积极地向自己提问---自我提醒和反思每天进步一点点山不过来我就过去执着心态职业人应有的

4、心态不抛弃，不放弃-----《士兵突击》许三多执着心态执着是非凡的意志力，是一种偏执和专注，是一种必定达成的信念，是百折不挠，永不放弃。主人翁心态职业人应有的心态主人翁心态主人翁心态是指一种使命感、责任心、事业心。是一种大处着眼、小处着手的工作精神，更是对效率、效果、质量、成本、品牌的持续关注和尽心尽责的工作态度。像老板一样工作成本意识：效率意识：结果意识：质量意识：品牌意识：主人翁心态认识和理解责任共赢心态职业人应有的心态共赢是成就大事业的前提差异是一种美互利共生微笑竞争学会宽容善于妥协团队精神实现综合综效共赢心态与老板共赢与同事共赢与下属共赢敬

5、业负责表现忠诚--------------------表现真诚关心尽力帮助同事---------------------------激励和赞美下属关注下属-------------------------感恩心态职业人应有的心态感恩心态感恩是一种美好的感情一种健康的心态一种动力一种良知学会感恩，是一种心明眼亮的领悟；是一种心中有数的顿悟；是一种心无城府的醒悟；是一种心高气傲的悔悟。领导感恩员工，员工感恩老板，企业感恩客户。。。。。。学会感恩是企业和员工博取成功的重要因素。空杯心态职业人应有的心态空杯的心态是挑战自我的永不满足是对自我的不断扬弃是忘却

6、成功是不断给心灵洗澡是与时俱进学习是一项重要的投资提问在外形上，你会喜欢自己哪两个方面？在个人品质上，你最喜欢自己哪两个方面？在才华技能上，你最喜欢自己哪两个方面？注意：每个评价都必须是正面的、积极的。悟性悟性指的是一种学习，理解，明白的能力。没有任何学校给你讲授这门课程，它既不是靠读书也不是靠苦思，而更多是靠直觉、靠而得到。信念与激情成功的领导者总是以坚定的信念和饱满的激情不断去激励自己并影响他人。包容的智慧一个人的工作态度折射着人生态度，而人生态度决定了人一生的成就。------凤凰卫视董事局主席刘长乐《道德经》篇章赏析谢谢大家！