再提企业社会责任

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1、再提企业社会责任北京交通大学经济管理学院企业文化管理硏究所所长黎群博士(原载于当代工人,2006.21)2006年8月25口国家发改委主任马凯向十届全国人大常委会第二十三次会议报告今年以来国民经济和社会发展计划执行情况吋指出,当前我国国内就业形势仍然严峻。今年厂办大集体企业下岗职工被纳入再就业政策扶持范围,加上需要安置的政策性破产企业职工较多,就业再就业工作难度较大。部分劳动者合法权益得不到有效保障,超吋劳动和拖欠工资等问题仍然突出,特别是农民工工资水平偏低。确实,当前我国许多企业普遍存在压迫员工的不良现象。筲理者肆意

2、侵犯员工的权益,他们似乎不惧怕员工的不满和辞职,认为反正企业外有很多劳动力等待就业。这是我国目前在劳动力过剩形勢下产生的一种不良的筲理者文化,这种不良的管理者文化在许多劳动密集型企业中尤为盛行。笔者认为,这种压迫员工的不良管理者文化存在诸多弊端:1、严重背离了以人为本的社会发展潮流18世纪后期到19世纪末是早期的经验管理阶段,管理者把工人理解为“机器人”襁们看来,工人同生产工具、厂房、设备等的性质是一样的,不过是会说话的工具和机器。19世纪末到20世纪30年代,以泰罗为代表的科学管理阶段将工人视为“经济人”,认为工人以

3、追求自己的最大利益为目标,忽视了工人的多层次需要。20世纪80年代以来,面对新的世界经济形势,FI美等西方国家开始对各自的企业经营管理思想和模式进行深刻反思与变革,以适应生存与竞争的需要一种新的经营管理理I—人本管理便应运而生。人本筲理撰弃传统以物为中心的筲理思路,提出企业管理要以人为中心,把人视作管理的主要对象和企业最重要的资源,尊重人、关心人,调动人的积极性,依靠全体员工来发展企业。人本管理模式旨在对企业发展的三个基本问题做出回答,即企业是什么,企业为的是什么,企业发展靠什么。第一,“企业即人”。企业是由人组成的集

4、合体,因此管理应以人为中心,把人的因素放在中心地位,吋刻把调动人的积极性放在主导地位。人的潜力是无穷的,关键在于开发,所以对于企业而言,开发人的智力、挖掘人的潜力、提高人的素质,是企业筲理成败的关键所在,劳动者是最活跃的生产力要素。第二,“企业为人”。办企业是为了满足人、满足社会的需要,还是单纯追求最大限度的利润?是为了发挥员工的聪明才智,全面发展,还是把员工作为机器去使用?人本管理认为,筲理的本质是激励,办企业是为了满足人,满足社会需要,并提高员工的物质和文化生活的需要。“企业为人”与“企业追求利润最大化”,是对立统

5、一的关系,当两者发生冲突时应舍后者而取前者。第三,“企业靠人”。人本管理认为,企业经营管理的主体是全体员工,办企业必须依靠全体员工的智慧和力量,实行全员经营,以调动每位员工的积极性,促进经营目标的实现。可见,压迫员工的不良管理者文化严重背离了以人为本的社会发展潮流。2、违反了企业道德的基本要求长期以来许多企业未能摆脫筲理者与员工之间固有的矛盾,简单地把员工置于“雇佣者”的地位,不尊重、不信任员工。其实'在企业中管理者与员工之间只是分工的不同'其关系应是平等、互助的关系。-•方面,管理者要承认员工个体的存在,为个体的存在

6、和全面发展服务。i个合格的管理者应该有如下的道德观念和道德规范:(1)确保员工职业安全,保护员工生命价値;(2)承认个人利益,尽力满足员工合理的且有实现可能的要求;(3)尊重员工的个性、专长、价値与尊严,为员工得到全面发展和聪明才智的充分发挥创造良好的环境条件;(4)确保员工在企业中的主体地位和政治地位、人格地位的平等,为员工广泛参与管理创造条件。压迫员工的不良管理者文化显然违反了企业道德的基本要求。3、不利于企业的长远发展美国学者布莱克和莫顿曾提出一个管理方格图理论他们从企业对人的关心度和对工作的关心度将领导行为划分

7、为不同的类型存在压迫员工的不良管理者文化的企业属于其中典型的任务式的管理,即只关心生产不关心人。管理者全神贯注于任务的完成,追求高效率,根本不关心下属的成长和士气。实践表明,采用团队式管理领导行为的企业绩效最佳。这是一种协调配合的管理方式,管理者既关心生产,又十分重视人的因素,他们努力协调各项活动,注重提高士气,从而促进生产。4、不利于企业开拓国际市场冲国企业报”2004年6月18日报导:“跨国公司来验厂,不喝酒,不吃饭,问工资,查税款,数数茅坑才下单。”这是浙江不少企业对新国际贸易标准SA8000的形象比喻。SA80

8、00即社会责任标准,作为近年来兴起的一个新的国际贸易标准,将使我国企业面临又一新的考验。SA8000社会责任标准的产生,是从美国一家服装企业虐待员工的问题被暴光后引起各方关注而逐步形成的。它是依据联合国有关公约和国际劳工组织有关准则制定的,其宗旨是为了维护员工的基本权益。SA8000社会责任标准的规定具有普遍适应性,它不受地域、产

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