关于高校秘书队伍问题与对策

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1、关于高校秘书队伍问题与对策【摘要】髙校秘书在洋校的教学管理中起着重要的作用，而现阶段我国的高校秘书队伍建设而临较大的问题，因此秘书应树立服务意识，领导要重视秘书队伍的建设，学校应设立权责对等岗位,提高待遇等，以促进高校秘书队伍的稳定和发展。关键词：高校秘书问题建议秘书是-种社会性的行业，儿乎各行各业都设有“秘书”-•职。国家劳动部门对其定义为“从事办公室程序性工作、协助上司处理政务及日常事务并为决策及实施提供服务的人员”。简言Z,秘书的职能主要就是领导的参谋和助手。高校秘帖不完全等同于一般意义上的秘书，其工

2、作主要分两块，一方面是面对领导，另一方面是而对全院师生。这就要求他们既要当好领导的助手，还要负责木部门具体事务的传达和布置，并且由于其面对的工作对象是文化层次较高的社会群体，也对其专业知识、协调能力和管理能力等各方面的能力提出了较高耍求。因此止确认识高校秘巧队伍建设中存在的问题，深入分析并•口•捉出nJ行的对策具有很重要的意义。一、高校秘书队伍中存在的问题高校秘书在学校的教学、管理工作中起着非常重要的作用，随着高等教育的发展，高等院校规模的不断扩人，对办公室秘书的要求也日益提高。然而现存的一些问题正影响着这

3、个队伍的发展，大致有以下几点：1•情绪波动较人，心理失衡现彖普遍存在。高校秘书要全方位地为领导、教师、学生服务，还要扮演好本部门和其他部门的桥梁的角色，充分发挥中间枢纽的作用。因此繁重的事务，复杂的角色和沉重的压力使其时刻都处于心理紧张的状态。加Z由于教师相对来讲除了教学和科研，其余的都不太关心，比如说不积极参与学院的一些活动，不愿意监考等，这给秘书的管理工作带来了很大的不便，无形之屮增加了工作压力。2.学院及各级领导重视较少。由于学校是一个教书育人的地方，所以学院会把人部分糟力放在教师身上，不管是对教师的

4、培训述是薪酬的奖励，都有较为详细的制度与支持。1何相对來讲，对行政人员尤其是办公室秘书这块，不太重视。使得秘书无法通过进修來提升自身的工作能力，久而久之除了无法引进新的高效的管理理念和方法以外，还容易使秘书产生懈怠心理。3.职、权、责不够分明。由于学校在制定进人计划的时候，会首先考虑教师，相对对行政管理人员的引进不是很重视，这种情况在民办学院和髙职院校中尤为普遍。所以就会出现教师多，行政人员较少的局而。这个局面直接造成行•政人员职责权不对等的现象。高校秘卩往往是有责、无职、更无权的情况，这种情况虽然不会立刻

5、有什么严重的影响，但由于工作任务比较重，无权无职使得工作进行中可能会遇到比较尴尬的困难，对任务的完成造成阻碍，而秘书经常因此受到指责，心理压力有增无减。2.付出多，回报少。高校秘书的工作任务繁重，对他们没有工作量的认定，有责无权，这就要求他们耍有默默无闻的服务意识。但是对于个体而言，都有口己在精神和物质上的追求。但秘书人员所得的回报是比较少的。从精神层面上看，秘书工作大部分都是辅助工作，每口沉浸在繁杂的事务中，很难有机会表现口C,不能得到重视。从物质层面看，收入、各方面待遇和提升机会都相对教师和管理部门人员

6、低，只有基本的工资待遇,学校一些科研奖励、课时津贴都与他们无缘。二、高校秘书队伍建设的对策髙校秘书是领导的助手，部门的管家。特别是各院系部门秘书，他们承上启下的重要作用，因此稳雄高校秘书队伍，激发其工作热情是确保高校教学管理稳定发展的保障。1.树立服务意识，有效管理情绪。在领导做决策Z前，主动捉前掌握和应资料，提供有效数据,在领导做决策Z后，积极催办、督察实施过程和结果。对于可能出现的火误，也要敢于谏言，确保领导工作的顺利开展。面向全院师生时要热悄、平等、尊重。在祥众提出问题和建议吋，要细心解释，耐心说明，

7、切不可因为事务繁杂就心情烦躁，爱搭不理。遇到矛盾时，要多做换位思考，心平气和，冷静地处理。2.领导加强对秘书队伍建设的重视。由于秘书的服务对象主要是木部门的领导，所以领导的言行和态度对他们都有宜接的影响。领导者最好能深入到秘书的工作和生活屮，多与他们交流和沟通,了解他们的难处，体谅他们的困难。作为领导即便不能满足秘书各方面的要求，但应加强关心和培养，积极支持他们开展工作，正确评价他们的成绩，最大程度低激发他们的T作热情，帮助他们在完成学院工作的同时也实现个人的发展1=1标。3.设置职、权、责对等岗位。即在其

8、位谋其职，尽其责，享其权。三者应该是互为前提，缺一不可的。高校应该设立相应的岗位，安排相应的人员，并适当的给了权力。而现在人部分学校行政传理人员紧缺，到了各院系更是少Z又少，往往各部门下达的琐碎事务都压在了秘书身上。职责失衡使得部门长期处于紧急救火状态，容易造成组织混乱，由于乂没有相应的权力保证任务的实施，也会影响工作效率。所以建立职、权、责对等是减轻秘书工作压力，确保工作顺利高校完成的保证。4.采取相应激励措施