关于e时代的人力资源管理

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1、关于E时代的人力资源管理随着IT产业的飞速发展，特别是Internet网络的迅猛成长，正在给我们的经济、社会与文化生活带来前所未有的变化。无庸置疑，二十一世纪我们将全而迎来E时代。而对E时代的全新挑战，企业耍获取竞争优势，人力资源开发与管理不可忽视。通过适应E时代剧烈的企业变化和动荡的新挑战，促进企业组织开发、流程重组和管理变革，发挥并提升人力资源的潜能，成为企业人力资源管理工作者当然不让的职责。在迈向新世纪之际，很有必要对E吋代的企业人力资源管理进行探讨。E时代：人力资源导向的时代从近一个世纪企业经营的发展过程中，我们不难发现企业经营历经了从生产导向到市场导向的演进过程，

2、冃前正在进入人力资源导向时代。可以说，在E时代，人力资源导向将成为企业获取成功的基本导向。正如众所周知，生产导向的阶段维持了相当久，当时重视的是产品。其特点就是大量生产，“只要有产品出來，万事OKS福特汽车就曾是那个时代一个生动的典型：你们需要其他颜色的汽车吗？我们只生产黑色。市场导向是近十几年来的趋势，国内企业也相当重视。I大I为做出来的产品要销售得出去才行，所以市场导向的特点是重视市场趋势、市场要求、以及顾客满意度；尤其，以产品或服务的品质、质量，作为顾客满意度的基础。只有提升产品与服务的质量与品质，才能亨有市场占有率。而“品质、质量”的贡献者、达成者、实现者是谁呢？企

3、业采用人力资源导向是由知识化、网络化及全球化的E时代根木特征和金业竞争格局所决定的。企业须以全新的视角來认识人力资源在金业发展中的作用。首先，知识化改变了衡量企业财富的标准和竞争规则。知识是企业的战略资产，金业是一种知识整合系统或是创造、传递和运用知识的组织。所以企业是否拥有创新知识，或界质性未编码知识，就成为连续推动企业提高生产率，提升并创造连续竞争优势的源泉。作为知识和技能“承载者”的人力资源，代表了企业所拥有的专门知识、技能和能力的总和，是企业创造独占性的异质知识和垄断技术优势的基础。虽然企业的科技和知识是无形的，但代表企业知识、技能和能力水平的人力资源却是真实存在，

4、并能加以管理、培训和开发的。至此，企业的人力资源就成为决定企业市场价值的关键因素。如从一定程度上讲，Microsoft的市场价值是超HlGE的。知识经济时代，企业竞争方式发牛根本性变革。e时代是知识经济的吋代，企业的竞争将基于核心能力的竞争。根据麦肯锡(McKinsey)咨询公司的观点，所谓核心能力是指某一组织内部一系列互补的技能和知识的结合，它具有使一项或多项业务达到竞争领域一流水平的能力。企业核心能力的培育将基于知识管理。在国外出现一个类似CEO、CIO职位的CKO(ChiefKnowledgeOfficer)职位，中文应该称为首席知识官或知识总监，其责任是促进员工知识

5、与技能水平的不断提升，确保组织在高科技时代的竞争力。其次，网络化的发展改变了传统的时空观念，创造了一个不受地理边界限制与束缚的全球工作环境和视野。因此，新技术的£速发展，不仅捉高了企业的经营生产效率，大大降低了交易费用，而且对企业管理方式产生巨大冲击。例如，计算机网络和技术的运用，客观上垂新分配了企业的内部权力；通讯手段和网络技术的发展，使顾客和员工能在获得更多相关信息基础上，提高反应速度和灵活性，创造更多的机会。技术的发展将不断地重新定义工作吋间和工作的方式。信息技术的「速发展，使得企业越发认识到创造技术的“人”的重耍作用。越来越多的企业将会把人力资源管理工作提高到相当重

6、要的程度。再次，全球化已彻底改变了竞争的边界，使企业而临前所未有的强度挑战。经济全球化与贸易口由化带动下的全球经济一体化，将使多国企业成为国际市场竞争中的重要力量。为在全球化背景下获取竞争优势，企业各部门的管理者和人力资源从业人士，必须以一种新的全球思维(globalmindsets)方式重新思考企业人力资源的角色与价值增值问题，建立新的模式和流程来培养全球性的灵敏嗅觉、核心能力。如许多跨国公司坚持的“思维全球化，行动当地化”原则就是全球化给企业带来的挑战。国际竞争的深化必然推动企业在全球内配置资源，更包括人力资源的全球配置。管理人力资源的难度、培训的难度、不同文化的冲突、

7、跨文化管理，都将成为企业人力资源管理的重要问题。E时代：人力资源管理的深刻变化在知识化、网络化与全球化的E吋代，新市场、新产甜、新观念，也蕴含着对企业核心能力和经营方式的新思考。对于企业的人力资源管理，也会形成深刻的变化：而对E吋代的知识经济社会，知识化要求知识与信息共享，网络化使组织结构扁平化成为可能。一方而，网络状分布的组织团队代替了固定的工作部门或职位，出现了跨职能、跨部门的团队。在企业内部，团队与团队之间是独立的，又是互补的，从而产生整体人于部分之和的综合效果。在这种情况下，团队是由成员依其专长（而非职务）