哈佛管理辅导—领导和激励的工具

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5、3．您愿意去冒一些估计会失败的风险吗？4．您容忍一定程度的干扰和冲突吗？毅力；坚持不懈5．为了达到目的，您会在遭遇阻力时继续保持积极不懈的态度吗？出色的沟通者6．您会愿意仔细聆听别人吗？7．您主持会议泰然自如吗？8．您当众发表演说或说话会紧张吗？9．您有在不同场合沟通的技巧吗？政治敏感性10．您能勾勒出组织的权力结构吗？11．您能说出组织中最高层的顾虑吗？12．您能识别出组织中哪些人会在需要时帮助自己吗？13．您在需要帮助时知道向何处求助吗？幽默的能力14．您知道怎样利用幽默来化解紧张和不安吗？头脑清醒15．在混乱与骚乱的场合下

6、，您能够保持冷静和头脑清醒吗？自我意识16．您清楚您能够描述出您的行为对他人的影响吗？如果您的回答都为“是”，您就具有作为一位有效领导者的特征。如果您对一些或大多数问题的回答为否，您就应该考虑如何培养这些素质。哈佛管理辅导—领导和激励的工具监督和协调冲突的工作清单使用这份清单来开发和记录冲突或障碍的参数，然后来决定下一步该怎么做。耐心地准确描述可选的战略，来平衡和协调冲突与障碍。日期：冲突的来源/障碍/目标是什么？（详细准确的记录）可能发生的冲突的最坏结果是什么？（事情的关键在哪儿？可能的结果是什么？可能发生的冲突的好的结果是什

7、么？（是否存在一些建设性的方面？）需要求助的个人：解决冲突的选择方案执行方案的战略1．1．2．2．3．3．下一步1．2．3．哈佛管理辅导—领导和激励的工具建立信誉并且创造一个可以控制的局面用这20个问题来评估您是否能较好地建立信誉并且建立一个可控制的环境。建立信誉的检查清单是否1．您有或您能展示某一特定领域的能力吗？2．您是否表明了每天努力工作的意愿？3．您是否使用自己的权力和影响来使他人受益？4．您下意识地与那些您一贯经常接触的人交谈吗？5．您是否能够每天都积极聆听他人？6．您是否检查并实现自己的诺言？7．您是否一贯能在最后期

8、限前解决问题？8．您在压力下能保持冷静吗？9．您为会议和演讲仔细准备了吗？10．您及时回答各种电话和E-MAIL吗？11．您对项目或活动作准确详细的记录吗？建设一个可控制的局面12．各层级的同事会说，他们从未听说您瞧不起他人吗？13．您表明您不会替人受过或作替罪