《采购与供应关系管理》章节学生作业知识点

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5、案例分析中的应用。4.考生在答题时要注意字迹整齐、清晰、要点突出；做论述或案例题时，答完每一个要点要进行详细的阐述（有意识地紧靠教材的知识点）；遇到生题时，不要慌乱，注意联系题干中的知识点、试卷前后的知识点，可结合自己的学习或工作经验进行作答，切忌空卷。《采购与供应关系管理》章节学生作业知识点（2013.10.10）第一章1.2关系图谱P6-7l买方卖方关系图谱（了解九种关系）P6-7图1-2·关系的定义并区分不同的关系p8表1-2（11.11案例分析题1.（1）5分（2）5分）l要注意，特别是在战术关系中间，松散、对立、交易关系他们之间有区分但是区分

6、不是很严格，区别很细微很小，但区别点要清楚（09.11案例分析题1（1），20分）1.4供应定位模型P11-15【本章重点章节，通过论述和案例的方式考试，】（09.11案例分析题1（2），5分）、（11.11案例分析题1.（3）15分）第二章2.2外部客户利益相关者的需求P28-29l外部主要是客户和供应商，他们的需求有哪些，这些需求可能会影响组织的内部）2.6外部供应商利益相关者P38-41l供应商选择与哪些公司合作一定有它的利益所在l要把核心和精髓要掌握，要知道这是整本书的基础，为什么要这样定位，与采购物资和种类是有关系的第三章3.2卖方对关系的看

7、法：供应商偏好模型P57-64（09.11论述题3（1），10分）l掌握模型中的两个坐标：吸引力、价值及四个象限的内容。p58图3-4l依据坐标可以让供应商将客户分为四类。l吸引力与相关价值3.6基于风险管理程序P72-76【知道，在案例背景下能够评判】l风险管理的五个步骤l每个步骤的详细内容第四章【重点】4.1战略关系的风险与挑战P84-91l四种关系分别是什么l这四种关系在供应定位背景下的表现、关系因素和对采购组织的挑战分别是什么4.2在供应商眼中的战略关系P93（供应商如何来看待战略关系）4.3沟通在关系中的重要性P974.4人员与沟通P99（采

8、购人员和供应人员之间的沟通，课本上有很多例子P100）。第五章本章主要讲述；目前企业大量使用电