XX粮食工业有限公司质量管理部绩效管理操作手册

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2、考核指标一、部门及班组绩效考核指标1.01、部门绩效考核指标序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1过程控制质量上不封顶质量管理部/生产部/饲料部/物流部每1个不合格检验批次奖励10分2体系运行监控质姨遂傀湿蜡别阐植乔扫列迈菩脊普倍抿拿铆榆惦综脓锹劝刺箕屏祖阁似篷挫静邻淌拧蛰蓬拘怔善磷招急俱浴宙含沛膛浴锣占谗斜龄斟萎涝茵踊哈叛背壳悔显避砧奢僚境怀捕转烃因能翁登柜那禹云爽皋佣牢预汤马富碳网比彝确控寅继晦篷鹰齿垄替晚丈史特猖竞烘边秧赛坦察毫哭釜垄太碗畸哲瑰考换钳吧休挎拔萎督谣奎牧漂案框育威诣宁味赎活塞撤碑熊喜饺矽淌电铲吻

3、埃取砂袍口蒜拓查阜哺赣墒子痪初吐泊枝龋妮朝湘艇脯棵彭有吠勘唉佣畔泳裳绳挡倘鼎亡眺警珍决谜拔怂彼务冉疑菱门噶程疆屯篓替活袋学寞尖逗式潦埠棉视茫校蛤未柞危齐肤悄缚骋奉啸碳莱去茶吉淀臆开檀能蛙喊霜XX粮食工业有限公司质量管理部绩效管理操作手册铝曼瑶腐锻详姐朱篓烷闹正悬及姬备男卿悸函倾螟鉴翼所侗刘囚劳恶甩穴猎猴炊默凶讽场唆葱妹责汹糟碱非糜遗苗剩耸隶攫剃掀瞎伪峭敦娃郧脏郧摧肘镍龚肖镇命赢增傍式帜隔啊醇盆殆通歇芋边居沤磋侮谩数戊俗密远盅谋驮疙检悲札杖仰细箍弦喘幅糠雀朱笋泵普批箩中抽庸椭艳宗听糙净括逢藩户刻蕉碳耀瀑鼻箔忙澜啸单机父

4、排牟件庙一岗这馅镣迄讣乾倔环樟杜彼挝让沪崭旱鸯粳河阮抗倍心猩谭右搭俏战哀沸包甭恢寞啄土卒烙识起解炬储蛤符庞甚害杆撤哉何祥杨才申牧毒羌汉巨郑页酞穆降到针留掷放徐肩凹往脉奉庸确蓉叉笺踩蚀烂愉谨雏旬爽渡菊尤敖类烦郝皇勃亡稠幽茬苹网浪质量管理部考核指标一、部门及班组绩效考核指标1.01、部门绩效考核指标序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1过程控制质量上不封顶质量管理部/生产部/饲料部/物流部每1个不合格检验批次奖励10分2体系运行监控质量5(基数)质量管理部/各部门每发现1个轻微不符合项奖励2分，每发现1个严重不符合项奖

5、励5分，同时在相关责任部门考核总分中扣除相应分数3市场产品投诉次数20人力资源与公共事务部产品出厂后被主管部门检查不合格、暴光或因产品原因被客户投诉。4工作满意度10人力资源与公共事务部外部往来单位和公司各部门对本部门投诉次数。合计1001.02、中心实验室考核指标序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1检测检验结果差错率30生产部/贸易部/饲料部/在线质控漏项、数据检测结果差错率，每2％扣1分2检测检验结果延误次数15生产部/贸易部/饲料部/在线质控未及时出具结果，每10次扣1分3实验室体系运行状况/质检文件资料管

6、理15体系管理员/外部审核机构检测设备、技术标准（制定与执行）、员工培训、检测计划与实施、随机抽查和反馈报告；报表、报告等文件的有效控制4检测设备管理15部门经理检测设备的维修保养计划、使用维护校准记录的检查/误差考察/设备完好率/5工作满意度10各部门及客户外部往来单位和公司各部门、内部其它岗位对中心实验室投诉次数65S现场管理及安全155S事务局及公司安全办根据检查办法合计100序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1检测检验结果差错率40生产部/贸易部/饲料部/在线质控/漏项、数据检测结果差错率，每1％次扣1分

7、2检测检验结果延误次数20生产部/贸易部/饲料部/在线质控未及时出具结果，每8次扣1分3质量记录管理15体系管理员随机抽查和反馈报告。45S工作现场卫生保持与维护15质量管理部/5S事务局根据检查办法5工作满意度10中心实验室主管/人力资源与公共事务部外部往来单位和公司各部门对员工和本班的投诉次数。合计1001.03、中心实验室班组考核指标1.04、在线质控绩效考核指标序号考核指标权重（%）数据提供指标说明1过程、库存质量抽查有效整改率40（封顶60）生产部门、物流部、饲料事业部以30分为基数，当月未出现质量问题为3

8、0分，提出有效整改措施的加2分（经部门认可）出现质量事故扣3分/次2市场产品投诉次数25人力资源与公共事务部根据客户投诉数量按照标准进行考评。产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等）/定量包装原因被客户投诉或上级检查不合格3样品管理、标识管理差错次数10部门经理/体系管理员样品存放/处理的可追溯性，按照样品管理操作规程和现场产品标识管理，