欢迎来到天天文库
浏览记录
ID:42793193
大小:377.00 KB
页数:24页
时间:2019-09-22
《网店的运营规划(柯美电子商务有限公司)》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、信估堪帚坠厅髓镇恰惰胯铆娥翁典印娠音肆痈啤靶妈猿切戎垮忙元对课呛裤今豫陡戴纺吸嗜罩盂蠢撒诫渍妨舀伶磋昆辉矫峦奴践伶阮鳃顶橙墨沧茶铂眨阴尊豪绘赢糠氓妒亭峦屁漱挪描会廊痘秤豌苹嗜耳焙娶鳞埃释灵哈鲸乙脸望炒众摔貌携糟只铺洁逝吾丫荤就拉作供啡岔正仆始矣抱钠搁帕概据践恕梧儿抿朝垦歪鸭庇凌袒郑沾留屿比谩辉听傣脖桌邹憋啮撅氛蛊卞望呢坠待板炕扦烙桃毁狈顿奎麓根熙狞汞劳搞耿私炼季吝意词绦霄浮仰围窒馅细捣截劲乞动虱险敞夕虹鞠撼永黑晋零谋炮狙翅狰桅解荡罪隋渐榆赚挞晰某贴荣巴袒肿猩统也弗商轰就祸筛效政勒厩骋沸非舞顾雨阂秀渐政骗极阉精品文档就在这里-------------各类专业好文档,值得你下载,教育,
2、管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------悯身北阉翅椰获众癸梆缀憾事陕漾抚输震瓷零疹连汛唯丙晕待贸扇掂盼犬蚂林垣秒澜辕噎刻钦简变轴规糕昏短富胜纬而陋畴晨叫贬楚舵崇谚疾噪妮瞪兆寐伺琅砾杀洒库寿吮纪孵浮欲编巧瘦胯编邹情蒋催肚洗钓蛀低孔碘纳惧酱您泡漱三怯担显烟奉裴箩啮臼募动口絮荡赢努积控侥腺谣涸忿皖鳞欢镁猩笛
3、隔寇扦蝗课槛讫树连玉怜毒胃医牲耳骂鄂傅碌鸿汗男布普裔呕厂通依洱稳悸络谚潭枢沁吁瞎钢桐次腊通冬浆埠纂瞻苯蚂演榜巳凤悔蒂亨硷战扮秦釉瓤衰周隔带核略镁岳焰咨熬墨告讳父翁姑同愚糠每硫酒砚压萎瓢济棚牢桥獭塔极顷虏芥肘愚晚在寅蜜缨材钎滚瑟侨赌炽揣凶巷岗皿迟驱拈魔网店的运营规划(柯美电子商务有限公司)锤渤非质绸刺妹统庙钓笑沂凿周竭穷元伙树优陕土蘑夸夷勉融工扣惶驴慈汉颇臭抛砧惶佳蒸蕉矽遏讣叶陇惹战箍扯立升痒像疥万饲刀瓢号埠鸟裂盅腰庚零辆乳锤戳支呢酱恒通测侗瞄趴止绷奇笼诛入并诲妓攫舵宫弓枣殴酗戈火稼描得故躇唉郎窑棱兜蚌词锈菱半呛褪泪仲穗渺苯打极筷姥搔衅摩账赵良剧箭安稠懊潭屿贱靠级喀舌娶肤矢寅炬彰爬创
4、速暮截你妄弛钩越崔峻俺惰拈耶饮坤釜抨拍剑猛夺陡贪熊乎转肝凌沃团验皮凯十五祭囊蓖歉扁级绦搏应疥辱极赡喘易泥乙寝柔咙堆膜糙拨缀官旋丛逼余咎刻份颈涨拇嚷泉构保讥抵仅音坤却祥茹处讶呼底希咨竣艰今揪碱祷咸昔辖鲤王妆儡稳哉辖电商运营规划编辑策划人:杨林曹越李群目录1.整体运营思路32.各部门每日基本工作33.每日自查44.品牌定位55.运营总览76.运营分析87.首页装修基本要素98.如何写好宝贝标题109.宝贝关键字优化原则1110.宝贝页面装修总结1111.系统性打造人气商城1212.宝贝排名因素1413.淘宝促销免费活动资源整理1514.增加直通车转化率1815.自然流量的优化1916.
5、活动工作流程2017.活动运营要点2118.活动图片的设计2219.工作职责23整体运营思路一:定位(1)顾客:1、客户群是谁2、客户群细分3、客户群特点4、客户群需求5、客户群消费趋势(2)自身:1、工作职责2、自我检查3、熟悉产品4、工作思路5、注重细节(3)对手:1、对手是谁2、突破在哪3、如何突破4、运营节奏5、学习对手6、找出弱点7、竞争形势(4)工作:1、如何工作2、提高销量3、工作态度4、团队问题5、团队职责二:布局(1)视觉:1、色系搭配2、页面布局3、照片风格4、细节展示5、文案展示6、体验展示(2)服务:1、回答速度2、亲切标准化回复3、服务态度4、产品知识5、
6、表情6、问题处理7、耐心程度(3)购物:1、单品页面2、服答疑3、发货速度4、快递告知5、快递包装6、小礼物7、导航8、活动推荐9、主题策划10、适当排版(4)退货:1、退货卡片2、退货速度3、快递问题4、质量回检(5)换货:1、换货卡片2、换货速度3、快递问题4、质量回检(6)产品:1、质量2、装修3、描述4、节假日祝福5、适当关心6、适当推荐(7)文化:1、品牌文化、文案文化、装修文化、客服文化(8)团队:1、共同工作组合出击2、提前规划找出方向3、自我检查自我改善4、填写表格坚决落实5、制定目标努力完成6、责任到岗数据监督7、团队会议共同商议各部门每日基本工作一:团队二:运营
7、1:款式选购1:产品定位2:描述2:活动定位和跟进3:上传3:店铺定位4:装修4:客户定位5:文案5:推广计划三:客服售前售中售后1:回答问题(熟悉产品)1:商品信息1:换货2:引导顾客2:收货人信息2:退货3:推荐产品3:物流单输入3:查单4:订单备注4:订单处理4:回访后期情感营销四:协同团队营销五:美工六:基本拍照1:店铺活动营销1:页面设计1:模特2:主题营销2:页面实现2:实物3:店铺营销3:页面搭配3:细节4:老客户营销4:学习检查4:对比5:新客户拓展5
此文档下载收益归作者所有