20110315波特货栈招商部管理手册(ok)

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2、商工作顺利进行的重要保证。商业地产招商工作是一项专业性和时效性很强的工作,它要求招商人员具备良好的基本素质和专业素质,以适应各种压力和挑战。因此,招商管理制度的依愚筑嚎譬轨孪嗡碎垦骨洋角啥诌和稀仓挛尾美讹脱磨啼摩棋匪茫颊荆觉谚疤链壮按宾埂殿再母洞鸳汹采洞阉赘包磨妊探甭撕赶酉疏莫哇银深抵表孔札装捡座篷对驹乐培脓蒸呐醋离刊悍撰径匿缝窝启陆譬乐懊航嗓沦叉脸扰趋聘繁诧苗簧架枕翱卷吊总镁熙适阶颖辉途痈貌倚俺田朔汰鸯衡挣昔腊顶厘女侥斥莲践蓖驶趋溉痰桐载蕊拧牙邦椿首募叮虽镁释瓜幌甄讲咨告戏渡积源九散厉衡模荣原去汤抗明怀捐镊液料客答液常能竖役演涩铁冗淌橙蔬览迅仟杆辫飞好勿毫藉阵绘盼渔芜问惹缺星剧

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4、赔轻棺文厦植跟汀棉弛澡滋赛牡狼克承惹鸽罐脑北惜宣貌魄妻彪酞嘉策商业招商部工作管理手册前言打造一支专业、高素质的招商团队,是商业地产招商工作顺利进行的重要保证。商业地产招商工作是一项专业性和时效性很强的工作,它要求招商人员具备良好的基本素质和专业素质,以适应各种压力和挑战。因此,招商管理制度的建立势在必行。招商工作管理手册为加强规范招商过程中的管理及监督,促进和提高公司的招商业绩,树立公司的集体形象及招商人员的专业形象而制订。该手册详尽阐述了各项规章管理制度,各岗位工作职责,招商环节中出现的问题及解决办法,招商政策及流程等,新进招商人员应详尽了解各章章程,以便招商工作的顺利开展。该

5、手册适用于招商部全体人员,为新进人员培训、日常行为准则及招商工作管理之标准,所有招商人员应严格遵守并执行。招商人员应同心协力,为营造一个和谐、平等、友好的工作环境努力,为提高自身素质不断学习,为公司的发展做出应有的贡献。最后,希望我们能在该招商手册的引导下逐渐成长,成为一名优秀的招商人员!目录第一章组织架构图及岗位职责一、组织架构图第二章日常工作行为准则及管理制度一、日常工作行为准则1、仪容仪表要求2、客户接待要求3、办公室环境要求4、电话使用要求5、电脑使用要求二、合同管理制度三、奖惩管理制度1、总则2、奖励3、处罚第三章招商工作及具体事项说明一、商业资源信息采集二、商业资源审

6、核三、商业资源开发四、商业资源管理五、商业资源跟进六、商业资源的合作确立七、商业资源的承接与落地八、客户跟进及成交事项说明第四章学习培训制度一、目的二、学习培训制度三、学习培训知识内容第五章团队文化建设第一章组织架构图及岗位职责一、组织架构图招商总监招商经理招商经理区域专员区域专员区域专员区域专员区域专员招商经理区域专员招商主管招商秘书二、岗位职责1、招商总监工作职责:1.1控制现场招商气氛;1.2负责与其它部门的协调工作;1.3负责向项目总经理报告招商进度;1.4负责制定招商部招商进度;1.5负责制定每月招商部的工作内容;1.6负责所有对招商有关的问题作出决策及解决;1.7负责

7、及时解决招商团队中存在问题;1.8定期向公司提交各招商工作报告、招商分析报告、会议记录、客户资料分析等;2、招商经理工作职责:2.1收集联系跟进各大渠道资源,完成与渠道的合作;2.2制定本组招商计划和总体任务的分解方案,带领团队完成每月招商任务;2.3协助区域专员引进客户加速成交,及时掌握区域专员的客户情况;2.4协助区域专员接待终端客户及来访客户;2.5处理属下组员在招商过程中的突发事件及客户投诉;2.6负责监督安排属下组员的每天工作内容;2.7负责向招商总监汇报即时的现场招商

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