复习题-人力二级实操复习题

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1、三、简答题1.企业组织机构出现哪些征兆时需要进行变革？可以采取哪些具体的变革方式？［2014年5月二级真题］答：(1)企业组织机构变革的征兆主要有以下三点：①企业经营业绩下降，例如市场占有率缩小、产品质量下降、成木增加、顾客意见增多，缺少新产品新战略等。②组织结构本身病症的显露，如决策迟缓、指挥不灵、信息不畅、机构臃肿、管理跨度过大、“扯皮”增多、人事纠纷增加等。③员工士气低落，不满诸绪增加，合理化建议减少，员工的旷工率、病假率、离职率增高等。(2)企业组织结构变革的方式如下：①改良式变革。即日常的小改小革，修修补补。如局部改变某个科室的职能，新设一个

2、职位等。这是企业中常用的方式。这种方式符合企业实际需要，局部变革，阻力较小。②爆破式变革。短期内完成组织结构的重大的以至根本性变革。如两家企业合并，从职能制结构改为事业部制结构等，这种方式常因考虑不周，造成员工丧失安全感、阻力增大等的后果，必须十分谨慎地使用。③计划式变革。对改革方案经过系统硏究，制定全血规划，然后冇计划、分阶段地实施。如企业组织结构的整合。这种方式比较理想，现代组织设计理论主张尽量采用这种方式。2.企业组织结构内部不协调主要有哪些表现？可采取哪些组织结构整合的对策？［2011年5月二级真题］答：(1)企业组织结构内部的不协调会从以下四

3、方面表现出来：①各部门间经常出现冲突。②存在过多的委员会。建立委员会本來是整合的表现，是用來解决部门间协调问题的，如果这种委员会过多，说明结构分解未能最人限度地分淸各部门、各职位的职责。③高层管理部门屡屡充当卜-屈部门相互间冲突吋的裁判和调解者。④组织结构本身失去了相互协调的机能，全靠某个有特殊地位的人或权威来协调。(2)组织结构整合的具体对策冇以下两个方面：①如果上述现象不是十分明显或不很严重，整合可以在原冇结构分解的基础上进行，或对原冇结构分解仅作局部调整，重点放在协调措施的改进上。②如果上述现象非常严重，则应首先按结构分解的基木原则和要求重新进行

4、结构分解，在此慕础上再作整合。3.简述岗位工作扩大化的主要方法和具体形式。［2016年5月二级真题］答：岗位工作扩大化的主要方法包括两种：(1)岗位宽度扩大法这种方法在横向上扩展岗位，丰富工作内容。其具体形式包括：①延长加工周期。将若下周期较短的岗位合并，由儿名员工组成作业小组共同承担原來多个岗位的生产任务。改变过去短时间内一个岗位只完成一道工序的局面。②增加岗位的工作内容。如安排员工承担力所能及的设备维修、前期准备以及后期收尾的工作任务。改变过去辅助或服务工作由专门岗位负责的状况。③包干负责。増加岗位活动的范围，将原来几个不同性质的岗位归并在一起，由

5、一个岗位员工负责。(2)岗位深度扩大法这种方法在纵向上扩展岗位，丰富工作内容。其具体形式包括：①岗位工作纵向调整。将同一或相似相近的岗位，由横向分工改为纵向分工，捉高岗位技术和技能含量。②充实岗位工作内容。将不同性质与负荷不完全相同的岗位重新进行调整，以充实岗位业务活动的内容。③岗位工作连贯设计。从产品的研究开发、科学论证、试验试制，到小批量试生产由原来的多种岗位组合在一起，由项目组共同完成。④岗位工作轮换设计。将原来若干不同岗位的工作任务交给若干员工去完成，每个员工在某个岗位上连续工作一周Z后，再转到下一个岗位去工作，以此类推，实现工作轮换。⑤岗位工

6、作矩阵设计。将原来若干岗位的工作进行交叉设计，使某个岗位员工既负责一个工段所冇岗位的工作，又承担着某一产品或工序的连续生产加工任务。4.企业人力资源需求预测的一般影响因素有哪些？［2013年5月二级真题］答：企业人力资源需求预测的一般影响因索主要包括：(1)顾客的需求变化(市场需求)-般來说，市场需求直接影响企业的生产销售情况和经营状况，因此在很大程度上影响一个企业的规模变化，市场需求巨大，金业自然会扩大规模，使用更多的人力物力。(2)生产需求(或者企业总产值)对短期预测來说，销售收入情况往往不能反映了生产人员的数量诸况，而产品产值、产量却不同，它直接

7、反映了生产规模，也就直接反映了生产人员数量。(1)劳动力成本趋势(工资状况)-•般來说，劳动力成木高，企业会选择以机器代替人，劳动力成木低，企业就可能多使用一些劳动力。(2)劳动生产率的变化趋势显然，如果劳动生产率增高，企业会选择使用较少的人力。(3)追加培训的需求即是对企业现有人员进行培训以适应岗位需要，还是从外而招聘，这也是影响需求的一个方面。(4)每个工种员工的移动情况工种Z间的移动使得熟练工人向更有技术性的相关工种调整，企业需要新人来适应初级简单的工种。(5)员工的出勤率出妙率高低直接影响在职人员总数戢，一般来说，出勤率高，则员工总量需求低；出

8、勤率低，则企业需耍更多员工來满足工作需要。(6)政府的方针政策的影响政府的方针政策不仅宵•接影