旅游(实操)复习题

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1、旅游咨询师职业培训复习题（实际操作）1．香格里拉成为一个世界性的名词，源于1933年美籍英国著名作家詹姆斯•希尔顿出版了他著名的小说《失去的地平线》，小说描述了一个远在东方群山峻岭中的永恒、和平、宁静的地方——香格里拉（Shangri-la），由此“香格里拉”成了只有幸福和快乐、没有痛苦的理想世界的代名词。1944年，著名电影导演费兰克•卡普拉根据《失去的地平线》一书改编的电影及其主题歌《这美丽的香格里拉》使“香格里拉”一词再次索绕在世人心中。随后，马来西亚的华人巨富郭鹤年在新加坡建造了香格里拉酒店，向每一位顾客赠送《失去

2、的地平线》小说，为香格里拉的传播更增加了传奇的途径。半个世纪以来，香格里拉吸引着世人，香格里拉的巨大诱惑力吸引着世人到处寻找，许多探险家在西藏、尼泊尔、印度、喀拉昆仑山一带苦苦寻找，香格里拉到底在何处？成了上一世纪的“世界之谜”和“世纪之谜”。一些探险家和旅游者的偶然感悟使当地政府清楚地认识到，香格里拉是一个世界性的旅游形象，具有无限的旅游发展商机，欲将小说中虚拟的“香格里拉”在迪庆藏区“域化”，但“域化”“香格里拉”不仅需要深入的理论研究，探索香格里拉的文化精髓，更需要广泛的传播和促销以提升知名度。1996年12月，由云

3、南省政府直接出面，指示由省政府经济技术研究中心牵头，会同有关部门，组织数十名专家、学者成立“开发迪庆香格里拉研究课题组”，对有关香格里拉的一系列问题进行调查研究，给出了“香格里拉就在迪庆”的结论。1997年９月14日，根据上述研究结论，云南省人民政府在迪庆举办的第二届滇、藏、川、青毗邻地区文化艺术节上，召开了“开发迪庆香格里拉新闻发布会”，戴光禄副省长代表省人民政府向藏区来宾及中外新闻界宣布：全世界人们寻觅了半个多世纪的香格里拉，就在中国西南部藏区——云南迪庆。这一新闻引起中外震动，欧、美、亚洲许多国家新闻媒体均作了报道，

4、云南省迪庆藏族自治州成功地“域化”为世人苦苦寻找的香格里拉，香格里拉就成为位于迪庆藏族自治州腹地的州府——中甸县鲜明的世界级的旅游品牌。这一新闻震动世界的同时，也引起了邻近地区的巨大争议，为在品牌竞争中一锤定音。1999年，云南省政府向民政部申请将中甸县更名为香格里拉县，获准通过。从此“香格里拉”这个全人类回归大自然梦寐以求的理想境地就成了迪庆州生态旅游目的地开发中的金字品牌，香格里拉在云南99世博会的推动下，迅速成为世界的旅游热点。但香格里拉品牌的延伸并未就此结束。2002年中国国际旅游交易会开幕的当天，川滇藏三省区联合

5、召开了“中国香格里拉生态旅游区”新闻发布会，首次向外界推出了香格里拉旅游联合体，并计划共同投巨资联合打造全新的香格里拉旅游品牌，正式迈入品牌共建、品牌共享的品牌联合之路。2003年10月，三方再次聚会昆明，审议并通过相关章程，共同打造“香格里拉”的设想正按预定轨道在急速前进。结合上述案例，请问香格里拉品牌营销的成功带给我们哪些启示？并请结合案例，就川滇藏大香格里拉品牌营销谈谈你自己的想法。参考答案：（1）借助世人半个世纪来对于香格里拉的追求，利用探险家和旅游者的偶然感悟，通过专家论证，得出香格里拉就在迪庆，从而为迪庆、为云

6、南旅游树立了一个世界级的品牌。香格里拉的成功无疑是世界品牌营销当中的一个经典案例。（2）半个世纪以来，香格里拉吸引着世人去寻找，成了上一世纪的“世界之迷”、“世纪之迷”。无疑，香格里拉是一个世界性的旅游形象；云南政府适时抓住契机，通过组织专家认证，得出香格里拉就在迪庆，为迪庆、为云南旅游争取了一块世界级的金字招牌；6（3）川滇藏推出的香格里拉旅游联合体，将进一步做大做强香格里拉这一世界级品牌。2．黄山市现已发现和查明的各类矿产34种，拥有各类矿山企业220家，其中有不少矿山分布在各类景区景点的规划范围内或周边附近，既破坏了

7、生态环境，影响旅游资源的保护和利用，也容易形成新的地质灾害隐患。2006年上半年，黄山市对全市的勘查、开采活动进行了一次全面集中排查，并把所有铁路公路沿线和自然保护区、风景名胜区以及文物古迹的周围统一列为禁采区，禁采区内已开采的矿山一律关停，并在规定时内全面恢复和治理关闭矿山的生态环境。预计到2007年年底，黄山市将彻底关闭境内所有自然保护区、风景名胜区和文物古迹周边的矿山。结合案例，就旅游景区的开发与资源保护之间的关系，谈谈你对于旅游景区环境资源保护重要性的看法。参考答案：（1）黄山风景名胜区作为世界自然、文化双遗产以及

8、世界地质公园，具有极其珍贵的历史、文化和科考价值；矿山的开采工作已严重破坏了生态环境，影响了景区旅游资源的保护和利用；为了人类的遗产得以保存和延续必须严厉采取环境保护控制措施。（2）对景区周围的土地使用和工程建设的管理已经引起了许多景区的高度关注，不及时对可能对景区生态环境和特色资源产生破坏的生产和建设