劳动关系应急管理和突发事件处置应急预案

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1、劳动关系应急管理和突发性事件处置应急预案（一）总则1、编制目的：为了维护本公司劳资双方的合法权益，促进公司劳动关系和谐稳定,特制订木预案。2、工作原则：统一领导，分级管理，快速反应，维护稳定，加强教育，正确引导,以人为木，讲求实效。3、编制依据：依据《劳动法》、《劳动合同法》、《江苏省工资支付条例》等劳动保障法律法规等文件，制定本预案。4、适用范围：木预案专门适用于处置我公司各部门因违反劳动保障法律法规而引发的劳资纠纷或停工罢工等群体性、突发性事件（以下简称群体突发事件）。（二）组织机构与职责1、组

2、织架构:组长XXX副组长XXX)员工代表XXX员工代表XXX员工代表XXX2、机构以及各级管理职责组长：及吋介入，赶赴现场并根据法律要求和实际情况决策。副组长：了解情况，立即上报，内部沟通、情况通报、参与决策。员工代表：参与沟通，参与协调，政策宣导，档案记录等。(三)预警、预防措施预警(监测)内容：①因用人单位未依法订立、终止、解除劳动合同引发的群体突发事件；②因用人单位克扣、无故拖欠工资引发的群体突发事件；③因用人单位未依法参加社会保险引发的群体突发事件；④因用人单位违反工作时间和休息休假规定引

3、发的群体突发事件；⑤因劳务派遣行为不规范引发的群体突发事件；⑥因用人单位与劳动者未能就劳动权利义务约定达成一致引发的群体突发事件；⑦因其他涉及劳动关系方而事由引发的群体突发事件。(四)应急处置1、信息报告和通报①报告、通报的原则：快速，准确，保密。②报告、通报的途径、对象、方式：根据劳动关系突发性事件的紧急程度，可釆用电话、传真、电报、函件等形式报告给园区劳动监察大队。报告、通报实行分级限时上报：A级：(1)100以上的群体性、突发性事件；(2)因劳动关系纠纷引起的围堵市政府及市有关部门事件；(3)

4、因劳动关系纠纷引起的罢工或危及人身安全事件；(4)其他有严重政治和社会影响的事件。B级：(1)50-100人的群体性、突发性事件；(2)经园区管委会、乡镇人民政府或街道办事处处理，仍难以控制或平息事态；(3)其他有重大影响的突发性事件。C级：(1)20-50人的群体性、突发性事件；(2)有较大影响的突发性案件。根据A、B、C不同等级突发事件，我公司应急小组分别在2小吋、3小吋、4小时内向企业所在地园区园区劳动监察大队通报有关情况。③报告内容A、突发性事件发生的基本情况，包括时间、地点、方式、规模、涉

5、及人员、破坏程度以及有无人员伤亡等情况；B、突发性事件发生的起因分析、性质判断和影响程度评估；C、突发性事件发生的企业和有关部门已做的工作及采取的措施；D、公众及媒体等方而的反映；E、事态发展情况、处理过程和结果；F、下一步的应对措施及建议；G、需要报告的其他事项。2、现场处置(1)了解情况，立即上报。一旦发生劳动关系突发性事件，公司应急小组应安排应急人员，迅速详细了解情况，并立即向园区劳动监察大队报告。(2)及时介入，赶赴现场。立即启动应急预案，派出应急小组工作人员第一时间赶赴现场维持秩序。，(3

6、)稳定情绪，控制事态。在劳动关系突发性事件处置过程中，要积极沟通疏导,认真听取职工诉求，稳定职工情绪，控制事态发展；通过宣传政策、说服教育等方式，团结大多数职工，孤立极少数闹事者，避免矛盾进一步激化。对事件中涉及到的老、弱、病、残、孕人员要予以特别关注，防止造成进一步的不良影响。(4)掌握情况，分析原因。积极与职工代表对话，了解职工要求，及时联系有关部门具体责任人员。全面掌握劳动关系突发性事件的具体情况，认真分析事件产生的根源，对是因法律法规的原因导致事件，还是因用人部门具体执行的原因导致事件,进行

7、准确的区分，并及时上报。(5)提出意见，平息事态。应急小组及时与公司高层沟通，共同研究和磋商，及时提出处置意见，并根据处置意见及事件进展情况予以答复，以平息现场事态。3、落实处理(1)劳动关系突发性事件平息后，对现场解决不了的问题，只要符合政策规定，应急小组要尽快研究出解决方案并上报有关部门，督促有关方面加以落实；(2)对要求合理、应予解决，但因条件不具备，一时难以落实的，要向职工讲清道理，做好说明、宣传和说服工作，力求得到职工的理解；(3)对不符合政策的无理要求，要耐心说服教育，引导职工依法按正常

8、渠道反映意见和要求；（4）应急小组应尽快向有关部门反馈劳动关系突发性事件解决的进展情况、具体措施和处理结果。（五）后期处置1•善后处置劳动关系突发性事件结束后，应急小组要指导相关部门恢复生产秩序，依照相关法律、法规、规章和政策，加强和完善企业人力资源管理，预防突发性事件再度发牛。2.总结与评估劳动关系突发性事件结束后，应急小组要组织相关人员对突发性事件后果进行评估,并及时向园区劳动有关部门提交处置报告，内容包括：发生突发性事件单位的基本情况、导致突发性事件的原因、事态