决策分析指南

《决策分析指南》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、文件编号:BJZR-WI3-7.1-05-V1.0文件类别：作业指导类密级：内部决策分析指南北京中软信息系统工程有限公司2011年2月文件更改历史记录记录编号：BJZR-R-110225-陆颖秋初始信息文件名称决策分析指南初始版本号VI.0发布日期2011.2编写人陆颖秋批准人符兴斌使用人北京中软信息系统工程有限公司更改记录版本号更改要点修改人批准人批准日期发布记录版本号发布范围发布日期发布方式VI.0全公司2011.2以电子稿形式发布1导言4◊1目的4.范围4.术语定义42指南描述4◊1基本决策方式4.基本决策方法41.2.1

2、头脑风暴法42.2德尔菲(Delphi)法92.模拟法113.概率模型法114.费用效果分析法112.2.6期望值方法122.3决策的评价准则122.4决策管理在各个功能领域的应用143相关文档141导言1.1目的使组织有效地进行决策，为正式的决策评估提供指南。1.2本指南适用于北京中软所有软件项目和活动。1.3术语定义无2指南描述2.1基本决策方式方式主要的缺点最佳应用指不式：团队负责人单独决定，宣布决定不鼓励参与培养依赖感紧急情况时涉及保密信息时咨询式：团队负责人从各种成员这里单独地/会议方式地收集信息，然后决策抑制主动性不

3、鼓励鉴定性的思考最终期限时僵局时严重冲突吋民主式：团队投票表决，多数原则成/败的处境，导致：冷漠/怠工例行事宜时很大的团队时不需要独立的约定时i致同意式：所有团队成员参加并且要全部通过花时间需要技巧需要个人约定时需要等同调和时互相依赖时2.2基本决策方法2.2.1头脑风暴法2.2.1.1头脑风暴法简介头脑风暴法乂称智力激励法、BS法、自由思考法，是由美国创造学家A・F•奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发性思维的方法。此法经各国创造学研究者的实践和发展，至今已经形成了一个发明技法群，如奥斯本智力激励法、默写式

4、智力激励法、卡片式智力激励法等等。在群体决策中，由于群体成员心理相互作用影响，易屈于权威或大多数人意见，形成所谓的“群体思维群体思维削弱了群体的批判精神和创造力，损害了决策的质量。为了保证群体决策的创造性，提高决策质量，管理上发展了i系列改善群体决策的方法，头脑风暴法是较为典型的一个。头脑风暴法有可分为直接头脑风暴法（通常简称为头脑风暴法）和质疑头脑风暴法（也称反头脑风暴法）。前者是在专家群体决策尽可能激发创造性，产生尽可能多的设想的方法，后者则是对前者提出的设想、方案逐一质疑，分析其现实可行性的方法。采用头脑风暴法组织群体决策

5、时，要集中有关专家召开专题会议，主持者以明确的方式向所有参与者阐明问题，说明会议的规则，尽力创造在融洽轻松的会议气氛。一般不发表意见，以免影响会议的自由气氛。由专家们“自由”提出尽可能多的方案。在实际工作中，几乎80%的创新任务可以使用头脑风暴法。2.2.1.2头脑风暴法的原则头脑风暴法应遵守如下原则：庭外判决原则。对各种意见、方案的评判必须放到最后阶段，此前不能对别人的意见提岀批评和评价。认真对待任何一种设想，不管其是否适当可行。欢迎各抒己见，自由鸣放。创造一种自由的气氛,激发参加者提出各种荒诞的想法。追求数量。意见越多，产生

6、好意见的可能性越大。探索取长补短和改进方法。除提出自己的意见外，鼓励参加者对他人已经提出的设想进行补充、改进和完善。2.2.1.3头脑风暴法中的专家小组为了便于提供一个良好的创造性思维环境，应该确定专家会议的最佳人数和会议进行的时间。经验证明，专家小组规模以10〜15人为宜，会议时间一般以20~60分钟效果最佳。专家的人选应严格限制，便于参加者把注意力集中于所涉及的问题；具体应按照下述三个原则选取：如果参加者相互认识，要从同一职位（职称或级别）的人员中选取，领导人员不应参加，否则可能对参加者造成某种压力。如果参加者互不认识，可从

7、不同职位（职称或级别）的人员中选取。这时不应宣布参加人员职称，不论成员的职称或级别的高低，都应同等对待。参加者的专业应力求与所论及的决策问题相一致，这并不是专家组成员的必要条件,但是，专家中最好包括一些学识渊博，对所论及问题有较深理解的其它领域的专家。头脑风暴法专家小组应由下列人员组成：方法论学者一一专家会议的主持者设想产生者一一专业领域的专家分析者一一专业领域的高级专家演绎者一一具有较高逻辑思维能力的专家头脑风暴法的所有参加者，都应具备较高的联想思维能力。在进行“头脑风暴”（即思维共振）吋，应尽可能提供一个有助于把注意力高度集

8、中于电报局讨论问题的环境。有吋候某个人提出的设想，可能正是其他准备发言的人已经思维过的设想。其中一些最有价值的设想，往往是在已提出设想的基础Z上，经过“思维共振”的“头脑风暴”，迅速发展起来的设想。以及对两个或多个设想的综合设想。因此，头脑风眾法产生的结果，应当