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时间:2019-09-22
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1、全市驾培市场总体情况汇总及解决方案初探(图示)驾培大厅报名理论学习(第一阶段)C1:3O学时B2:30学时VV一-一-VV科目二培训(第二阶段场地)Cl:28学时B2:34学时驾校返款口学理论或驾校形式上安扌非/1、约考不透明、2、关系学员多1、驾校通过人、'1、学员未进行系统'厅收费轻松敛理论培训而驾驶能钱2、部门监管力业余低下,进而沦为形式3、费给以后埋下交通隐用降低导致駕患2、驾校违规经校为节约成本营,成本节约、不而不能按纲施按纲施训,监管部训。门失职不作为,社V丿,会反响人。,、/1、报名
2、即上车放弃理论学习2、学习间断、随懑性大3、教练吃拿卡要严重4、学员退学不透明、无法维权、实行计时培训立驾培司,进行系统的理论培训驾校约考制度混乱,有失公平,学员反响人计时培训结合驾培公司,学员本人凭培训记录可自行约考。(约考名单在网上公布)1、约考不透明2、、关系学多3、额外收収考试保过费4、考试保险只收不入,1.运管部门和驾校缺乏有效的监督■、厂、机制2、学员对◎己的权利和义务个别驾校经营混乱、追求金不明确,纵容了个別驾校和教练员钱至上、钻法律空子,变相我行我素、损害学员利益。3、学员收费,损
3、害学员利益、进而不满情绪大,投诉多4、挂靠教练形成恶性循环、影响运管部、教学质量低下,服务意识差7,门形象报名即告知学员自身权益、实行计时培训结合部门监管,建立长效的驾校、教练员考核机,加大打击处罚力度计时培训,学员本人凭培训记录行约考/1、等待培训时间长2、教学科目、内容严重缩水3、教练员吃喝成风4、学员退、学不透明、无法维权/1、约考不透明2、/关系学多3、额外收;取考试保过费4、考'.、试保险只收不入个別驾校经营混乱、追求金钱至上、钻法律空子,变相收费,损害学员利益、进而影响运管部门形彖、
4、X1、运管部门和驾校缺乏有效的监替机制2、学员对自己的权利和义务不明确,纵容了个别驾校和教练员我行我素、损害学员利益。3、学员不满情绪大,投诉多4、挂靠教练、教学质量低下,服务意识差名即告知学员自身权益、〉行计时培训结合部门监管,建立长效的驾校、教练员考核机制,加大打击处罚力度/计时培训后工作流程:学员大厅报名->大厅交培训费f大厅录指纹f大厅领取计时卡f领取驾校学员学车须知f驾培公司理论学习(科目一学习)一达到学时后学员本人在教学日志、培训记录上签字f运管部门考核f合格后预约交警预约科目一考试
5、f考试通过后凭培训记录到驾校进行科目二培训f科目二学时学满后学员教学日志、培训记录上签字f运管部门考核f合格后预约交警科目二考试考试通过后到驾校进行科目三学习f达到学时后学员本人在教学日志、培训记录上签字f运管部门考核f合格后发放结业证f预约交警科目三考试。驾培市场现有问题分类图示(2011620)驾培相关问题总结一、驾培大厅的问题①目前,大厅运作基本正常,关键是厅外人员干扰招生,导致市场不均衡,所谓厅外人员即教练员,学员进入大厅前已确定驾校,无法自主人员由运管部门或公司统一招聘,不属驾校管理,对
6、大厅运管人员负责,费用由驾协费用屮出。可相对保证学员自主择校,避免驾校虚假承诺招生或挂靠教练员干涉大厅招生。②财、物由大厅或驾培公司专人负责,运管人员不干涉,避免经济纠纷。③与市场整治人员加强信息沟通,大厅发现问题及时反馈给驾培科④教材费、租赁费、公司培训费在报名当天扣除。⑤适度控制报名人数,对超过培训能力三倍的,停发、停签培训记录。二、学员档案的问题(培训记录、教学日志、结业证、学员登记表、身份证复印件等)①培训记录在达到规定学时本人认可后填写。教学日志随车携带,学员、教练员本人每次教学后应如实
7、填写并签名,禁止造假填写和培训前填写。《教学日志》由驾校保存四年以上,期间学员有权查看自己的《教学日志》。②结业证在科目二考核合格后由运管部门发放,学员木人持结业证原件,复印件存入学员档案。③学员登记表由本人在报名大厅当场填写,存入学员档案。④结合市场整治人员对驾校留存档案定期清查,首先通过规范学员学籍规范驾培市场,打击厅外报名和非法招生。三、学员的权益问题①知情权:学员报名告知其权益和义务②学员领取机动车驾驶员培训自身权益指南(须知)③驾培科、驾校成立相应专门的投诉处理机制。④学员退学问题:不公
8、开,不透明,驾校霸王条款,自己说了算,学员维权意识弟。⑤加大宣传力度,公司在理论培训时就要对其权益进行详细解读。⑥报名后学员与驾校要签订培训协议,约定培训价格、学车时间、考试时间、违约责任等内容,明确双方的权利和义务,保护学驾双方的合法权益。四、教练员的管理问题:①驾校分包车辆,“分校”私自套牌,自招教练,教练车满街跑,监管难度加大,损害学员权益的同时败坏运管形象。②根据教练员考核机制,在报名大厅设立教练员信誉综合排名公示榜,每月排名,利于学员考察和择校,也相对杜绝挂靠教练乱拉学员
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