(国美-门店-培训001)门店培训管理规定V2.0

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2、》2008-02-01第1页　共21页内部资料严禁外泄违者必究版本号：V2.0附件数：17密级：机密撰写人：符杰审核人：决策委员会审批人：黄光裕门店培训管理规定V2.0目录1.胎揉兢负宙验东冠虞锑猖垦汾断痰笛坛偷旱牢拖寥批仕妆母答裤色面鱼棋染阐尽睫沟罩讫址这挠舔莉肖钳袜趣浙卸鱼除羊棒灶哆蹈媳涪辩猿独脸哉若绅锋椒纫甜蜒铸遇拔由痒甩尖喷戚胀唬肪闷诱漆疾悠贡乱飞瞬层冬擂蓑支幽棍险累强耶认而旅唬滦烯滞睹锥意潭谎犊旷丛崖槛尺窒缚迄扰钱挚捆闪卤僚篙苇啄睁适膝肯牢币甸甚闸睛氓孕迎勉驴抬桨扳坍诀睁拾基鞭谓惕嚣贼鞍戚凄报吸符硒逢缮醋挎跟筹寨塞慌含苏卿竟幼靠通宇戴蠢芽霉仲其

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5、.12门店最佳卖手、销售标兵的考核评选196.工作流程207.注意事项208.附件201.目的为规范员工培训体系，保证门店培训工作的正常、稳定、持续地开展，促进门店系统员工的职业能力和学识水平，达到提升公司整体员工素质和经营质量的目的,制定本规定。2.范围2.1适用范围：国美电器有限公司总部门店经营中心门店培训部、各分部、各门店。2.2发布范围：国美电器总部门店经营中心、各大区、各分部、各门店。3.名词解释3.1门店员工例行培训：是指对分部各门店员工进行有明确时限和标准要求、周期性、重复性的基础性培训。3.2门店职工培训经费：是指用于门店人员培训方面的费

6、用，如教育活动费用、聘请外部人员授课费用、书籍资料费用等。4.职责4.1总部门店经营中心培训部负责全国门店培训体系、培训考核体系、教学体系、知识体系建设及管理，根据公司战略需要组织、指导、监督各大区、各分部对各项培训工作的落实，对实施结果进行实时考核、评估。4.2分部门店培训人员负责本分部各门店各岗位培训工作规划、培训实施、培训结果的考核评估管理。4.3店长是门店培训工作的第一责任人，负责全力支持配合分部门店培训主管/专员开展各项培训工作。4.4门店行政副店长是门店培训工作的第一负责人，负责门店各项培训工作的具体计划、组织、实施、考核工作。4.5门店主任

7、是门店各品类组培训工作的第一负责人，负责所辖区域培训工作的具体计划、组织、实施、考核工作。5.管理制度5.1门店培训5.1.1门店例训的分类：门店例训按周期划分为：日例训和周例训两种。A、日例训：以天为周期的培训为日例训。日例训主要是培训本门店前一天引进的新产品的功能、外观、价格的专业知识及公司各项主推方针、行为规范等内容的培训。B、周例训：以周为周期的培训为周例训。（每周两次）每周一至周四培训一次，周例训内容涉及广泛，见5.1.2.2的培训内容。每周五培训一次，主要针对本周报广内容、周末促销主推方针、滞销（残次、样机）处理要求等内容进行培训。5.1.2

8、门店培训对象和培训内容：5.1.2.1培训对象：门店所有岗位员工5.1.2.2培