医疗纠纷如何防范分析重点

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1、医疗纠纷如何防范一、概述二、产生原因三、如何防范四、处理目录近年来，医疗纠纷急聚增加，已成为社会新的投诉热点，通常一起医疗纠纷的发生，决不单是医疗技术问题，往往还有患者医疗知识缺乏、医务人员协调不当、服务态度及费用等因素引发纠纷。医疗服务是一项高风险职业，医疗过程的每一个环节都可能存在不安因素，这是因为医疗行为本身就在是一把双刃剑，它既有治病救人的一面，也有侵害肌体的可能，就是大家说的“是药三分毒”，所以我们说：“医疗风险无处不在”。状况面对如此高的医疗风险，我们该怎么办？答案应该说很简单，我想每一位医务人员必须牢固树立以“病人为中心”的服务理念，提高自身的医疗技术水平，严格遵守操作

2、规程，把医疗风险降到最低。2002年4月1日，最高人民法院关于证据若干问题的解释提出“举证倒置”。2002年9月1日实施的《医疗事故处理条例》，应该说很多条款是对有利于病人的，法条也是如此。我认为，无论如何我们必须依法行医，按《条例》来行事，不能有上限，否则就是违法。由于病员及其家属与医疗单位双方对诊疗、护理过程中发生的不良后果及产生的原因认识上不一致而引发纠纷——泛指医患双方发生的一种纠葛。分类：2类1、过失纠纷：分四级2、无过失纠纷：⑴医疗意外-难以避免⑵并发症多数是医方无诊疗、护理过失少数有过失，但与不良后果无因果关系一、医疗纠纷概述在医疗过程中，引发纠纷的原因是多种多样的，各

3、种原因又常交织在一起。主要谈产生无过错医疗纠纷的原因：1、医务人员方面⑴服务态度、解释不到位。⑵语言表达不准确⑶第三者挑拨：⑷医务人员不遵守医疗保密制度二、医疗纠纷产生和原因2、患方⑴缺乏医学知识，对疾病复杂性不认识⑵为满足私欲无理取闹，胡搅蛮缠。三、防范1、加强职业道德教育2、加强法制观念教育，严格执行相关法律、法规、规章及诊疗常规。3、建立良好医患关系，必须学会换位思考，从医患沟通做起。4、建立良好的医患关系5、学法、懂法、增强证据意识1、原则：学会换位思考，将心比心，取得信息。2.处理措施四、处理谢谢！