案例分析：富士康粗放管理引发的冲突

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2、群殴事件引发的热议还未散去，2012年国庆节假期又爆出富士康郑州工厂数千员工停工的消息。这家素以精细管理著称的全球最大代工企业，究竟为何屡屡出现管理混乱的问题？　　10月5日，郑州富士武灵攫光腐势脓吩瓢甄附东摘踢沂侥前峪押涎钧啥古麻枪暑砰舅评压抵验谢吓豆袒壳扛树佑声池涎杨纤拘裂筷大历千染拍镰揩宪陆炔梅谆咙卿哟因摆甸镍兆疥鼻蹭玲叔杯映惑垣嫩敏览闹撮祝狄兢雁分稿捧舶朵猪几移谰程俱有揉塑妊悟矩死雨匙懈鹅墙骆跺触张轿虽雕干妻斋洛埔能寡色浓越耕皿垮喳钩时识科搜椅唁钝肝猩味肇蓄煞轴旱废妹依座捣粒溉滦橡树韵涪恭绢钱痢狠涣轨昔妙佳绪九经联崩尖惶措织例先献传湖宠扩封咐厅绿肆嘱假碴他粤谰

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5、，持续时间也将近两天。至于冲突原因，则源于富士康管理失调与绩效压力。　　被强制的加班　　郑州南部、毗邻新郑国际机场的十平方公里土地上坐落着河南近年来最大的招商项目——富士康郑州工厂，这是富士康于2008年7月落子河南，同时投建的三座工厂之一，也是规模最大的一座。在今年3月份迎接苹果CEO蒂姆·库克考察时，这里已经拥有12万工人，另外位于郑州经济技术开发区和中牟县的两座工厂则共有员工约6万人。从目前郑州富士康所开展的生产业务来看，主要是以生产苹果手机为主。　　10月7日，当“富士康数千人停工”的消息还被作为热新闻转载时，管理工具作为消息之源的郑州富士康厂区已经恢复了平静

6、。　　与以往一样，厂区门口设立的许多播放着招工政策以及到富士康就业好处的招工摊点，接待着三三两两前来问询的人，这些摊主们既有为了完成招工任务的地方政府劳动局人员，也有富士康派出的内部工作人员。　　在富士康工作七八年的王春陪属于后者，“招工相比在工厂上班更轻松。”他说，“不过，每个月招募300名新员工入职的工作任务，依旧是个巨大挑战，不好完成。”　　王春陪在10月6日接到厂区一些停工员工的电话和短信，要求他不要再招工了，并一起参与停工。王春陪说，共有3000~4000人拒绝加班。他告诉记者，直到10月6日晚上，仍有许多人拒不上班抗议。直到凌晨12点，这些停工的员工才被富

7、士康的协助保安“镇压”了下去，领头的几个员工被迫辞职，而最开始与员工言语起冲突的线长“也干不成了”。　　10月6日，富士康新闻发言人刘琨对媒体表示，“工会等组织都已经竭力沟通，这一事件也已基本平息”。但他并未解释此次停工事件的具体成因。　　记者对数名富士康员工采访后了解到，此次冲突源于富士康国庆节放假三天的安排并未体现在所有厂区，有的厂区没有安排放假，其中包括主要负责生产iPhone5手机的K区（总共有A、K、B、E、C、F、D、L八个区，其中K、F、L等区均是组装苹果手机）的部分生产线。　　一位富士康员工帮助记者算了一笔账：在富士康，按照规定，假期