货品管理销售人员考核

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1、油漆店创业计划书四，企业管理A,制定企业的相关制度　　1、制度管理在连锁品牌的经营过程中，管理与效益是密切相关的，因此，制度化的管理在运营过程中是相当重要的相关的管理制度有：销售管理制度　　财务管理制度　　技术管理制度　　固定资产管理制度　　采购管理制度　　现金管理制度　　员工工作制度　　货架管理制度　　商品配送管理制度仓库管理制度　　2商品管理　　　　　　　为维护企业的形象，保证顾客在店内能买到合乎自己要求的，自己所需要的商品，相关的制度有：　　商品的销售报表　　采购报表　　滞销报表　　畅销商品统计表　　商品的配备申报制度　　促销商品的管理制度　　3

2、库存管理　在经营过程中严格的商品管理制度能有效的杜绝商品的滞销，和提高商品的周转率，建立有效的商品配送机制，相关的制度有　　库存报表管理　　库存的限制　　商品的周转周期与库存的参考　　调货申请表　　退货管理规定　　库存周转考核　　商品配送管理制度　　滞销商品考核　　4系统管理　　　　　　　系统化，信息化，数字化的管理能有效的减少商品的损耗，加强店面与总部之间的沟通频率，能快速的实现商品的流转，从而使资金的流转更加有效，促进企业的良性发展，因此店必须将其电脑系统进行连网统一管理，以提高工作准确率和工作效率，相关的制度有　　5促销管理　　实行一定的促销政策

3、，有利于促进商品的销售，有利于整合促销资源，实现资源利用的合理化，充分化．相关的制度有　　促销管理规定　　促销的申请促销的执行考核B,日常的销售与管理1、导购技巧　油漆方面非常讲究专业知识的，这就要求导购人员不仅要熟练掌握一般的导购技巧，还要对产品本身、产品特点、搭配方法、保养等具有全面专业的了解，还要比客户自己更了解应该选购何种规格和式样的油漆产品，另外，要学会把握顾客的心理，掌握市场的趋势，一个非常专业的导购能深深赢得客户的信任并建立忠诚的消费关系。导购技巧的提高一方面要靠平时的实践积累，另一方面要利用一切机会交流与学习。2、服务质量　　有的消费者

4、到些油漆店时感觉死气沉沉，而到另一些油漆店感觉轻松愉快，很有购物欲望，这之间的差别往往同店铺的硬件设施关系不太大，主要是导购人员的这些“活”的元素所营造的氛围不一样而造成都市的。如果顾客进到店里看到的是导购员在闲聊或发愣，就会自然的产生看看就走的想法。而热情友好的导购员能给人一种亲近的感觉，能激发人的购买欲望，有的客户本来没有打算购物的，因为心情一好就购买了！　很多店长也知道服务的重要，也制定了严格的服务规范，但真正打动人的服务绝对是真诚、自然、发自内心的，是没有办法靠制度强迫出来的，所以店长在平时就应该注意关心导购员的工作、甚至生活情况，把握她们的情

5、绪，为她排除顾虑，保证她们能有轻松愉快的心情和充沛的精力去服务客户。同时还要懂得激励店员，从深层次激发她们的工作热情，以达到更高的目标。3、人员培养　　人力资源是企业的第一资源，专卖店经营者应建立一套完整的招聘培训、选拔的制度，同时提供公开、公平的竞争空间和发展机会，配以具有竞争力的薪酬福利制度，培养优秀的人才，为油漆店的发展壮大积累资本。　　值得注意的是，优秀的油漆导购员需要长期的培养，因为涉及到非常多的专知识。所以在平时，专卖店经营者就应当做适当的人员储备，一方面可以防止人员管理工作的被动，另一方面也能避免可能的人员流动风险。4、货品陈列　　一个货

6、品放得很乱的油漆店只会打击客户的积极性和购买欲，油漆产品在最初设计时，设计师在产品的款式和色彩上都花了很多心血，油漆系列化和色彩的互补方面也是很多讲究，产品的风格和特点在陈列时会因店铺的内部结构、内部环境和所处地理位置的同而有不同的表现方法，正确的陈列才能有郊体现品牌的个性特征，这就要求店主要结合自己店铺的情况，同厂家及相关人员交流学习，就色彩搭配、油漆款式、系列主题等按专业的方法操作。同时在油漆陈列理念及搭配方式等方面多学习多积累，提高自己的的鉴赏能力和陈列小平，做出自己店面的特色。5、货源补充货品库存的合理性对油漆店很重要，货品不足浪费销售机会，货

7、品过多也会占用资金增加成本。而很多店主都经历过这样的事：好卖的产品很快就断货了，再补货久久补不来。因为你好卖的产品别的店可能也很好销，厂家得到信息再组织补单，肯定需要一个过程。这就需要店主一方面在销售信息上同厂家加强沟通，保证信息得到及时的反馈；另一方面自身加强对产品销售情况的预测能力，一款油漆是否符合当地市场的消费习惯，它的销售前景如何，自己要能够大体把握。此后再根据销售预测和货品运输周期，合理安排自己的货品库存，降低风险，保证利润。6、形象维护　　形象是品牌的载体，好的形象能较好地维护品牌的档次，提升品牌的附加值。　　我国油漆业发展的时间较短，缺乏

8、成熟的经营氛围，所以目前很多油漆店不是很注重店铺的形象，特别是一些细节方面的工作往往被忽视。比