为什么分析法 1

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5、少5个“为什么”，但5个why不是说一定就是5个，可能是1个，也可能是10都没有抓到根原)。　　5个为什么问题解决方法　　在一些组织里，一个普通的解决问题方法被用来分析和解决质量问题。　　这个方法有4个主要部分：·把握现状。·原因调查。·问题纠正。·通过“差错防止”过程进行预防。把握现状　　在方法的第一部分里，你：·识别问题·澄清问题·查找原因要点(PoC)原因调查　　在方法的第二部分里，你可以引导一次5个为什么的调查来识别根本原因。·针对明确的问题。·针对为什么没有发现问题·针对为什么系统允许问题发生问题纠正　　在方法的第三部分里，你：·采取明确的措施来纠正问题。至少要求采取短期临时措施

6、来保护顾客利益。通过“差错防止”过程进行预防　　在方法的第四部分里，你：·采取明确的措施来确保问题不会再发生，典型的措施是“差错防止”过程。·铭记吸取到的教训。“5个为什么”漏斗　　5个为什么分析法问题解决方法的基本步骤第一部分：把握现状　　步骤1:识别问题　　在方法的第一步中，你开始了解一个可能大、模糊或复杂的问题。你掌握一些信息，但一定没有掌握详细事实。　　问：我知道什么?　　步骤2:澄清问题　　方法中接下来的步骤是澄清问题。为得到更清楚的理解，问：·实际发生了什么？·应该发生什么？　　步骤3:分解问题　　在这一步，如果必要，将问题分解为小的、独立的元素。·关于这个问题我还知道什么？·

7、还有其他子问题吗？　　步骤4:查找原因要点(PoC)　　现在，焦点集中在查找问题原因的实际要点上。你需要追溯来了解第一手的原因要点。问：·我需要去哪里？·我需要看什么？·谁可能掌握有关问题的信息？　　步骤5:把握问题的倾向　　要把握问题的倾向，问：·谁？·哪个？·什么时间？·多少频次？·多大量？　　在问为什么之前，问这些问题是很重要的。第二部分:原因调查　　步骤6:识别并确认异常现象的直接原因。　　如果原因是可见的，验证