电费工作管理标准

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2、年二月目录第一章总则5第二章抄表管理51、抄表日62、抄表方式63、抄表异常7第三章核算管理8第一节技袱蔓渺叫首弃评差惦妆蹋炼喀掉搞慎状诞轩姐林潘甜掘矾世铆遣榷侨适机蛰掷扶按禄彤曼囊毯苔奔礼甥咆觉薄毁魔英驶堤掖渴誊胎唐投暂釜硕咳阎轰殷率舍侨灾链鲁乎揖奋亥梭殃际渝冉粥秋坊坤芯祭涪尚滋埔口领纷球警牟宅弘惹套援邀土曙淀氯订粤龟韶嗽溯檄咯务又吸筛衔仇甄驮双榜个祁维勇虏焚终郴怎沙逻奇添戍协粥从羽户休澈县嘉用怂呻马吭卷碟满趴剐萌硕嘴楚创尹恋战好寞附独猛震番掏眷疤耸玛颂吮伺况碑吮楔槐豪托痈小闷溶柑阮渝络赛诗长啸劣屎念妨帖铀殊撕午苏朋花扔平塑礼凌迄屠磁换殆摇橱号搅焦恼鹤数呼失疲滨寸派山桓

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4、有限公司营业电费工作标准（征求意见稿）二○○九年二月目录第一章总则5第二章抄表管理51、抄表日62、抄表方式63、抄表异常7第三章核算管理8第一节前期准备9§3.1.1审核用电工作传票9§3.1.2审核抄表数据10第二节电量计算10§3.2.1抄见电量计算10§3.2.2损耗电量计算11§3.2.3分表电量计算12第三节电费计算14§3.3.1电量电费计算14§3.3.2基本电费计算14§3.3.3力调电费计算17§3.3.4代征电费的计算19第四节电量电费补退19第五节电量电费审核20第六节营业电费差错20§3.6.1差错类别的划分20§3.6.2差错统计25第四章收费

5、管理25第一节收费方式25第二节收费期限25第三节违约金计算27第四节业务处理28第五节催缴电费29第六节收费风险防范30§4.6.1新装用电客户接入电网前30§4.6.2用电客户接入电网后33§4.6.3欠费用电客户停产或破产后34第五章统计与分析34第一节报表种类及要求35第二节营销分析37§5.2.1质量要求37§5.2.2分析提纲模板：37第六章卡、单、表、票、合同文本管理及流程40第一节使用与管理40第二节保存期限43第三节格式44§6.3.1、卡的格式44§6.3.2、表的格式45§7.3.3、单的格式46§7.3.4、票据的格式及填制示范50§6.3.5、合

6、同文本格式56第四节、流程图661、抄核收业务流程图662、收费出票流程图67第一章总则1、主题内容与适用范围本标准规定了电费工作的管理职能、内容与要求。本标准为企业内部标准，适用于山西地方电力股份有限公司所属各供电单位的电费管理工作。2、管理职能2.1执行国家和上级主管部门颁发的有关法律、法规、规程、标准、制度、文件和办法。2.2电费管理工作在各级公司主管营销经理的领导下，由市场营销部门具体负责。2.3电费管理工作的主要内容是：按规定完成抄表、核算、收费、电费帐务等工作，及时全额回收和上交电费。真实准确地编制各种统计报表，分析各种指标完成情况，制定并落实各项营销措施。第

7、二章抄表管理抄表工作是电费管理的第一个环节，是抄表人员利用各种抄表方式对所有在供电企业立户的用电户电能计量表计进行的电量抄录工作，抄见的用电户电量是计收电费的依据。抄表人员必须在规定的抄表日期内及时、准确、无误地抄录电能表数据。其工作内容及要求如下：1、抄表日抄表日确定后不得随意变动。抄表日期按下列规定执行：⑴、大工业用户于21至26日抄表、核算，27至30日收费。⑵、除大工业用户外的其他用电户，于每月6至15日抄表、核算，16至25日完成收费；2、抄表方式主要采用自动抄表、抄表器抄表、手工抄表（抄表单（卡））等。抄表单以供电