高效和有效的人力资源管理部-WIPO

《高效和有效的人力资源管理部-WIPO》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、WIPO世界知识产日内瓦WO/GA/34/14原文：英文日期：2007年8月17日权组织世界知识产权组织大会第三十四届会议（第18次例会）2007年9月24日至10月3日，日内瓦世界知识产权组织人力资源战略-更新版-秘书处编拟的文件—、导言1.在世界知识产权组织（WIPO）第四十二届大会期间，WIPO人力资源（HR）战略的初稿（文件A/42/10附件五）被提交给成员国。初稿的主要依据是本组织在2006年进行的一次内部评估。通过评估，发现了与人力资源管理有关的一些挑战，为确保木组织随着未來的需求得到发展并作

2、出有效应对，战略建议采取若干行动。2.2006年12月，WIPO聘请外部公司普华永道（PwC）对本组织的人力和财政资源需求进行了一次全组织逐岗位评估，评估于2007年上半年进行。同时，WIPO继续对人力资源相关事项作进一步内部评估，检验人力资源战略各项I大I素的价值。1.在逐岗位评估最终报告中，普华永道对人力资源战略初稿的主旨表示赞同，建议尽早加以审议和通过。考虑到这一外部意见以及正在进行的内部分析，我们大体上保留了人力资源战略初稿的总体结构、指明的因素和列出的行动。2.人力资源战略的最新版本包括改革范围

3、、成功实施所需的初步条件及战略的高级别实施计划草案。很明显，人力资源战略及其实施不能孤立地发挥作用，它们与本组织的其他战略、财务战略、信息技术战略和WIPO不同部门的业务战略存在交会，而所有这些战略支持着本组织的总体战略方向和FI标。必须查明这些战略之间的相互依存关系与联系，并加以协调，确保为WIPO正在进行的全组织范围的改革进程提供一个层次分明、领导有力的一体化过程。二、背景3.WIPO的任务授权包括与发展中国家的合作、制定知识产权（IP）准则和标准以及向私营部门提供知识产权国际注册服务（通过PCT、马

4、德里和海牙体系）。为了对这种任务授权提供支持，人力资源方面的挑战包括：需要确保所有计划均具有适当的技术技能和领导能力，确保工作人员配置水平适当，具有充分的灵活性，可满足各注册体系的壇长率和法律时限，并确保工作人员配置的质量能够保证WIPO跟上知识产权领域的市场发展并对之发挥影响。WIPO应对这些挑战所需的人力资源战略、政策和做法必须在联合国共同制度专门机构的框架内存在和发展。1.1997年1月，WIPO有759名工作人员-到2003年6月，工作人员总数增至1,417名。木组织的这种增长反映了新增加的大量活

5、动，尤其是合作促进发展领域和信息技术领域的活动，以及PCT体系注册活动的迅速扩大。2.2003年，木组织面临着预算约束，而PCT体系进入了一个相对缓和的增长阶段。为适应这种情况，采取了一些限制措施，包括暂停征聘工作，并和应强调工作人员的内部调动，以满足人力资源需求。由于采取了这些措施，截至2006年12月底，工作人员总数为1,249名（890名正式工作人员和359名临时工作人员），比2003年最多时低大约11%O3.总体而言，在人力资源领域，木组织有许多优势。WIPO具有吸引力的工作条件有助于征聘到合格的

6、、经验丰富的人选，并在很大程度上有助于留住这些人选。现有工作人员的平均服务时间约为10.5年。性别均衡与地域多样性方面，专业和更高职类的职位中，大约43%为女性，而工作人员代表94种国籍。9•但是，为确保木组织能够得到发展，应对新挑战，我们对过去10年的人力资源做法进行了评估，发现了一些在人力资源管理方面需要改进的领域。例如，由于工作人员平均年龄为45岁，预计多达25%的工作人员将在今后10年中退休。因此，有必要发展正式的继任规划和职业规划以及定向征聘。10.对于WIPO增多的组织目标，以及因此在和对较短

7、的时间内增加的活动量，主要是通过征聘而非其他任何人力资源手段加以应对。口前，木组织已进入巩固阶段，战略规划必须强调在资源部署上采取注重质、而非注重量的方针，强调根据本组织业务战略的各项目标对这些资源进行调整。此外，为确保WIPO在知识产权领域的领导作用，必须在征聘和培训之外找到壇加本组织专业技能资本的新方式。木文件屮，“工作人员”一词既指受《WIPO工作人员条例》和《WIPO工作人员导则》约朿的工作人员，也指临时合同工作人员。三、人力资源战略概览WIPO战略方向和目标WIPO人力资源任务WIPO人力资源战

8、略主要因素有针对性的职业和工作人员发展综合效绩管理实现工作人员与WIPO战略目标的最佳统一灵活的合同安排有激励作用和公平的工作环境辅助因素适当的组织框架适当的聘用框架高效和有效的人力资源管理部新ERP系统中建立全面的人力资源模块WO/GA/34/14第5页四、外部和内部影响10.对本组织的方向、作岀的决定和采取的战略产生影响的，既有内部动因，也有外部动因。外部逐岗位评估11.普华永道的逐岗位评估最终报告（文件WO/GA/34/