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时间:2019-09-19
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1、就像人体血液有新陈代谢一样,一个企业或组织总有人来人往,因此新员工这个名词也就越来越常见。而面对新的环境、新的人际关系,新员工们往往带着很大的压力在工作,时常感到非常疲累。在这里,作为一名老员工,想给新的同事几点小小的建议:1、排除畏惧心理,适应环境。在陌生的环境里,人的本能之一就是对所有事物的畏惧感,由于搞不清楚状况,而变得手足无措。其实这是完全没有必要的,因为在不同的时间、空间段里,每个人都是新员工,而所有的老员工也都是经历过这样的历程,逐渐成长成熟的。很多新员工一开始上班就怕,怕领导骂,怕同事挤兑,怕与宾客接触,怕工作出偏差……怕的越多,错得越多,因为你越怕就越不敢去做,
2、越不做,你掌握的知识与经验就越少,错误率当然也就越高。而错误次数的增多之后,恐惧心理就会更重,从而形成一种恶性循环。要排除这种心理其实很简单,就是不怕:不怕被批评,因为每一次批评其实就是对你的一次指导;不怕出错,因为每一次错误就是一次学习的机会;不要怕与宾客面对面接触,因为大家都是人,都有同样的情感……平时多给自己点信心和勇气,一切都会变得很简单,以前不是有句话么:困难像弹簧,你弱它就强;反过来就是,你强它就弱了。2、多多交流,消除孤独。要善于与周围的人们进行交流,不仅是语言的交流,更要有思想的交流。人为什么觉得孤独,就是因为他进行自我封闭,拒绝别人探访。而新员工的这种想法最为
3、明显,觉得自己在这里认识的人很少,别人不理解自己,心中有苦却无人可以倾诉。要知道,你这生中最好的朋友是怎样来的?不就是通过不断的接触与交流,找到彼此的共同点,才会长相往来的么?而你身边的人们又不是外星人,不存在沟通上的问题,只有沟通技巧的问题。不要戴上有色眼镜去看人待物,觉得自己好像一直被排斥,觉得老员工及领导都在欺压自己;这些人以后都会和你一起工作,将是你的同事、战友,通过良好的方式去交流、沟通,会让你受益匪浅的。3、用心学习,从零开始。无论你是否有理论基础,也无论你以前是否有过酒店从业经验,你现在到了一个新的酒店,就应该一切从零开始,以前的种种都只能成为你现在工作的借鉴,而
4、不是法码,因为每个酒店有其独特性和发展性,而且经验也不是永远正确,千万不要让自己成为经验主义者。需要学习的东西有很多,学习的途径也有很多,要做到心中有数,进行取舍。最直接的师傅是带自己上班的老员工,但老员工也有错误的时候与地方,所以要学会去分辨;最规范的学习是酒店、部门组织的每一次培训,不要把培训当作苦事来应付,因为每天工作的程序、要点、制度等全都在这里面;最有效的学习是自发的、主动的学习,通过所接触的所有事物不断汲取知识、积累经验……所有行业都有这么一句话:不怕你学全,就怕你不学!只要你有决心与毅力,又有多少事情是你学不会的呢?4、争取尽快独立。依赖性也是人的一种常见的毛病,
5、就像小时候离不开家长一样,这种“大树底下好乘凉”的思想非常不好,我们总要独自面对一切的。工作也是这样,老师不可能带你一辈子;而当你自行完成一件事情的时候,你会从中找到成就感以及经验和教训,同时也会得到相应的待遇与报酬。刍鹰飞不出巢,则不可能成为雄鹰的,也感受不到飞临天下的快乐。4、不断总结,追求进步。每个人都有自己的惰性,总会找出不同的理由停止前进的步伐,当新员工在新的环境里呆久了之后,由最初的紧张不安变成一种安于现状、不思进取,这是很要不的的。这世界什么都在发展,所以我们不能当老油条,而应该将自己每天的工作进行梳理,从中找出优缺,择其善而从之,甚至发现新的方法做出新的成绩。5
6、、尊重自己的工作。不少新员工工作一段时间后,当别人问到工作情况时,他总是很无奈地说:“我每天就是端盘子”、“我每天就是洗马桶”等等。这是一种轻视自己工作、缺乏自信的表现。工作本无贵贱,你却为什么要把自己看低呢?别人都还没轻视你,你却已经让自己低人一等了。再说,这世上又有多少成功者不是从基层做起来的呢?新员工面临的问题有很多,也不是一句两句就能说完,而对于新员工的成长,则少不了各部门的正确培训与引导,更重要的还是缘于自身不断的上进,所谓求人不如求己,要想成为参天大树,就得不断吸取营养,不断向上攀升,希望我们都能成为优秀的酒店人!
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