丰田诚信危机

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1、丰田诚信危机丰田公司简介公司名称：丰田汽车公司(ToyotaMotorcorpolation)成立日期：1937年8月28日。员工人数：71116人母子公司总人数：320808人注册资金：3970亿日元(截至2009年3月)TOYOTA标志的含义：此标志发表于1989年10月，TOYOTA创立50周年之际，设计的重点是椭圆形组成的左右对称的构成。椭圆是具有两个中心的曲线，表示汽车制造者与顾客心心相印。并且，横竖两椭圆组合在一起，表示丰田(TOYOTA)的第一个字母T。背后的空间表示TOYOTA的

2、先进技术在世界范围内拓展延伸，面向未来，面向宇宙不断飞翔。丰田的历程：1867年丰田佐吉诞生1924年丰田佐吉发明在不停止机器的状态下可自动换梭的G型自动织机1929年将自动织机的专利转让给英国公司1930年丰田喜一郎开始研究开发小型汽油发动机1933年在丰田自动织机制作所内设立汽车部1936年丰田AA型轿车问世1937年丰田汽车工业公司诞生(资本金1200万日元)1938年举母工厂(现在的总公司工厂)建成投产1950年经营危机(劳资争议以及精减员工)成立丰田汽车销售公司1951年开始推行“积极

3、思考、提出改善建议”的制度1957年首次向美国出口丰田轿车，设立美国丰田汽车销售公司1959年元町工厂建成投产1962年签订《劳资宣言》1966年Corolla问世；开始与日野汽车工业公司进行业务合作1967年开始与大发工业公司进行业务合作1972年日本国内累计汽车产量达到1000万辆，丰田邀请中国汽车工业代表团访日1974年成立丰田财团1975年参与住宅建设事业1982年丰田汽车工业公司与丰田汽车销售公司合并为丰田汽车公司1984年与美国通用的合资公司NuMMI在美国建成投产1989年在美国设

4、立LEXuS经销店1990年corolla花冠车累计产量达到1500万辆1992年位于英国的独资生产厂家TMuK建成投产1997年PRIIJS(混合动力汽车)投产上市1999年在纽约和伦敦证券市场分别上市，日本国内累计汽车产量达到1亿辆2000年四川丰田汽车有限公司建成投产(现四川一汽丰田汽车有限公司)2002年开始参加F1(一级方程式世界锦标赛)与中国第一汽车集团公司就全面合作达成协议，丰田在中国首款轿车VIOS下线2004年广州丰田汽车有限公司成立，发表丰田伙伴机器人2005年LEXUS品牌

5、在中国第一家经销店开业，全新CROWN轿车实现中国制造广州丰田发动机有限公司Az发动机整机下线出口LEXUS经销店在日本国内开业第一款在中国生产和销售的混合动力车PRIUS下线2006年广州丰田汽车有限公司生产的CAMRY下线LEXUS品牌三款重量级车型ES350、IS300、LS460登陆中国2007年丰田集团大发公司与一汽吉林合作生产的小型车XENIA下线天津一汽丰田汽车有限公司生产的COROLLA下线LEXUS两款混合动力车型RX400h、LS600hL登陆中国2009年丰田混合动力车型累

6、计销售超过200万台二、诚信危机回顾汽车行业的历史，“召回”一直是各大汽车制造商最为忌讳的东西之一。一些诸如车窗开关按钮失灵，坐椅调节功能失效等小问题倒无关痛痒。不过涉及影响驾驶员与乘客的生命安全时，问题则要严重得多。丰田汽车最近可谓是众矢之的，在短短四个月里召回800万辆安全隐患车，这个纪录恐怕在未来很长一段时间内都很难被超越。事实上丰田汽车由于意外加速导致安全隐患已经不是一次两次了，早在2007年凌志ES350和丰田Catory就进行了一次小规模的召回，约5．5万辆问题车由于脚垫和油门踏板卡

7、住等问题进行了返厂维修，2009年8月加州高速的那场惨剧让丰田不得不重视起这个问题。从表6—1，表6—2里，我们可以看到整个“召回门”风波的始末。表6-1丰田汽车召回事件发生日期事件2007年9月26日丰田召回5．5万辆问题车2009年8月28日凌志ES350事故导致一家四口丧生2009年9月29日丰田召回380万辆脚垫问题车辆(史上最大一次)2009年lO月8日脚垫门涉及车型临时解决方案出台2009年11月3日ABC涉足调查丰田车型意外加速2009年11月6日美国国家公路交通安全局宣布脚垫存在

8、极大安全隐患2009年11月9日丰田问题车型遭用户集体诉讼2009年11月25日脚垫门涉及车型完美解决方案出台：换踏板换脚垫2010年1月12日丰田宣布制动覆盖系统应用于2010全部车型2010年1月21日丰田宣布召回2307J'N~f]踏板卡住问题车型2010年1月26日深陷踏板门风波丰田宣布暂时停产8款车型2010年1月27日全新更换油门踏板运抵丰田组装厂2010年1月28日脚垫门升级丰田追加召回110万辆问题车2010年1月28IEt第一众议院听证调查踏板门事件，预定日期为2月25日201