组织行为学理论基础

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1、专题1组织行为学理论基础第一节组织行为学的范畴与方法一、组织行为学的范畴：(-)组织：动态定义：对分散的人和物进行•系统性和整体性的安排及组合。静态定义：按照一定的目标和结构建立起来的群体。(二)行为：狭义定义：人受外部刺激的所有外显活动。广义定义：人受外部刺激所衣现的外显行为和内隐的心理活动。特点：1、适应性2、多样性3、动态性4、可控性5、受生理、心理和环境的影响分类：个人行为、群体行为和组织行为(三)组织行为：定义：社会组织为达到其目标，自行产生动机、行动和效果的过程。评价：动机、行动和效果都很重要。特征：1、是组织整体行为，山组织负贲，非个人行为。2、动机是组织建立的宗旨的反映

2、。3、组织行为效果具有二重性，即实现组织宗旨又对社会产生后果。4、组织行为是全体组织成员共同活动的行为。5、组织行为通过个体行为实现，乂影响个体行为。构成：1、管理行为：对全体成员实现组织日标而进行的计划、组织、指挥、协调和控制。2、群体行为：正式和非正式群体行为。3、个体行为：是纽•织行为的基础。载体：组织机构一进行合理的组织设计影响组织行为的要索：感觉、经验、学习、动机、认知、个性、社会因索等。(四)组织行为学：研究组织运行规律1、管理学的发展和分支学派：(1)早期的管理思想：圣经、孟子、孔子、马基雅维利(佛罗伦萨史)(2)古典管理理论：A泰罗与科学管理理论B法约尔的一般管理理论C

3、韦伯的行政管理理论(3)人际关系学说：梅约的霍桑实验(4)组织行为理论(5)现代管理从林：A社会合作系统学派B经验或案例学派C社会技术系统学派D人际关系行为学派E群体行为学派F决策理论学派G沟通信息屮心学派H管理科学学派（6）管理学派的统一和发展趋势展與A系统管理理论B权变管理理论2、组织行为学的产生与发展：吉尔布雷斯夫人“管理心理学”■组织行为学（20世纪60年代）3、研究内容:（1）个体行为研究（2）群体行为研究：正式和非正式群体（3）纽•织行为研究：纽•织设计、纽•织诊断、纽•织变革、纽•织发展等。（4）社会环境研究：外部环境分析模型的应用，目前的成果如SWOT、PEST、五力模

4、型等。4、相关学科:心理学：研究人类的思想和行为社会学：研究群体内个人之间的相互关系模式5、应用行为科学的原因一提高管理效率和效果6、应用行为科学中遇到的问题：（1）研究范围广博难于形成统一的知识体系。（2）人的行为的不可预测性。（3）影响人的行为的因素极其复杂。（4）依赖于人性假设。（5）对行为解释是主观的。7、学习组织行为学的意义：（1）提高管理者使用人才的水平。（2）改善人际关系，増强组织凝聚力。（3）提高管理者素质，增强领导冇效性。（4）调动各方面的主观能动性。（5）使组织更好地适应环境变化。二、研究方法（-）研究方法概述1、研究方法类型：描述性研究、预测性研究和因果性研究。理

5、论性研究、应用性研究和工作性研究。案例研究、现场研究和实验室研究。2、研究方法所需要的特征：（1）资料的客观性（2）观察实验条件的可控性（3）分析方法的系统性（4）所得到结论的再现性（5）对未來的预见性（二）科学研究方法1、步骤：假设一预测在假设条件下发生的事悄一査看实验结果一修改假设（演绎推理法）2、科学研究方法评价：是反对迷信和陈词滥调最有效的工具，促进有用技术的发展。（三）理论与事实理论：是有关原因和结果的一种假定。定理：根据公理推断出的主张。（四）自然科学和行为科学：行为科学更加关注人类的思想和行为，其解释和预见更加闲难。（五）归纳、演绎和经验研究归纳：对-次或儿次的观察结果进

6、行概括。演绎：根据大量信息对某一特定事件得岀结论的过程。经验研究：通过测验现实生活中的事件和资料來描绘解释现实生活中的事件。（六）行为科学的解说与预见1、人的行为是复杂的。2、人类行为的差异性与-致性并存。木巧的目的：鼓励你摆脱关丁行为的直觉观点，学会系统地分析人的行为。（七）行为模型1、建立行为模型的优点（1）提问方式简明易懂。（2）复杂的问题被简化为易处理的变虽。（3）使决策迅速做出。2、建立模型的缺点（1）影响行为的感情因素有可能被忽略。（2）复杂的环境变化难于应付。（3）—些重耍的方而被忽略。（八）实验第二节科学管理、官僚行政管理和古典学派一、各种思想学派（一）思想学派的定义：

7、由某一学科的许多学者、思想家和实践者所组成，他们坚持基木相同的原理和信条，对他们关心的学科采取类似的工作方法。1、组织行为学的主要学派古典学派（科学管理学派）、人际关系学派、系统学派等。2、划分学派的标准（1）基木的人性假设（2）类似的分析方法（3）共同的目标（4）有学派的领导者（5）和似的可以预见的结论二、科学管理（-）泰罗:科学管理Z父，搬运生铁和铁铲改造试验，出版“科学管理原理”一书，是工厂中管理者和工人的-•次彻底的思、想革命。（二）科