管理教練模型

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1、管理教練模型作者簡介：米英輝，管理教練專傢許多失敗都是管理者失職造成的，現代企業領導者，扮演的應該是一個管理教練的角色世界500強企業80%的管理者參加過管理教練課程學習讓企業走向運動場教練本屬於體育界20世紀90年代，管理學者通過觀察體育比賽的系統方法，發現瞭教練和隊員的關系：教練水平再高，也不可能代替隊員在場上比賽，他隻是對隊員進行理念引導、技術指導和紀律訓導這種新型方法開始移植到企業管理領域，通過開發管理對象的潛能，發展和提升員工的能力，實行教練式的夥伴輔導關系，後來慢慢形成瞭自己獨特的管理方法，引發瞭新一輪的管理革命這種新的管理方法和管理者被稱為管理教練，重在與被管理者形成一種教練式的

2、夥伴輔導關系，幫助管理者實現管理到教練輔導的轉型。他的英文名稱我們翻譯為l^naqerr®ntFacllItator,就是把管理變得簡單的那個入解決管理的最終困惑管理浪潮此起彼伏，但是我們在鑒別引起公司績效的真正原因時，發現瞭一個困擾每個公司的極其簡單的問題，就是任用瞭—些不合格的、缺乏培訓的、誤導員工的以及沒有充分準備的管理者，我們稱之為"管理者失職"管理者失職會簡單地鼓勵一些不正確的行為，它們會導致管理者行為不專業，低效並且無業績。他們對員工漠不關心，總是以高人一等的姿態出現，這些管理者無法和員工建立積極的關系，不代表員工的切身利益，也不對員工進行開發，從而沒有辦法改善公司的績效畢竟，工

3、作業績是依靠全體員工的努力來達成的，領導或者管理者的職責僅僅是對業績達成的監督和促進。就如同教練訓練運動員一樣，賽場上的成績必須依靠運動員自身來實現。管理教練的立意就在於圍繞如何輔導，發展人才而提供瞭一整套系統的方法和技術，旨在幫助管理者實現從’管理"至『教練"的角色轉變，從而培養員工自我成長、自我發現的能力，最大限度地激發員工潛能，改善組織績效管理教練基本模型我們以某公司的領導幹部會議為例，具體闡述管理教練的思考輔導路徑：引言（1分鐘）引言往往是最重要的步驟之一，但易被忽略。教練通過引言能夠確保雙方在目的或者目標上達成一致，為特定的工作過程定下基調，給大傢提供一個說明工作目標和預期成果的機會

4、做什麼：今天的中層幹部會議我們將重點討諭’優秀領導者應該具備哪些特質?"為什麼：這樣有利於我們在座每個領導者檢視自己不足的地方，提高自身領導能力確認：對於今天我們會議的主題和目的，大傢都明確瞭麼?調動（6~7分鐘）通過提問的方式能使參與者快速有效地投入到討論和解決富有挑戰性的問題中來。這是一項非常關鍵的溝通技能。發問應從一般到具體，與個人經歷或者對參與者生活的影響相關例如：1•優秀的領導者應該具有哪些特質？2.為什麼這些特質對我們重要？3•對於這個問題誰有相關經驗，能不能拿出來和大傢分享?4.具有這些特質會給我們的工作帶來哪些影響？之後應和參與者相互交流，確保參與者是否理解。為瞭使大傢的積極性

5、被最大程度提升，中途可穿插基於發問式的互動性的活動陳述（2分鐘）這一部分需要管理者做到有效陳訴。圍繞參與者的特點和他們期望取得的成功做出簡單或詳盡的具有技術含量的陳訴內容。通常的要點包括:1・舉例子（正面的、反面的）2•就某一點特質解釋重要性（比如：正直的人品。比如：充滿工作熱情等）這一部分要結合前面的調動，使參與者能夠更加清晰地認識到自己的問題和如何實現目標的方法回顧（1分鐘）回顧應是任何有效的工作或活動都應包含的關鍵部分。它羅列出瞭團隊經過討論後所獲得的想法、共識及行動。沒有回顧，誤解可能發生，行動也許不會付諸實施，就失去瞭討論的意義瞭概括：今天我們討論瞭優秀領導者應具有哪些特質，並達成瞭

6、以下幾點共識…確認：對於今天會議討論的主題和達成的共識，還有需要解釋的麼?是否需要補充、修改?總結通過這樣不斷的反饋來逐步幫助員工認識自己的不足並輔導改進提高，同時管理者也慢慢和員工建立瞭一種相互依賴互信的關系，這對改善績效非常有效需要註意的是，管理教練在和參與者的溝通過程中，一定要從輔導關系入手，著眼於"問題的解決並傳授微觀管理技巧"，而不是簡單地激發員工潛能，更不是基於素質層面的心態訓練，是要給員工的困惑以具體答案和解決辦法管理教練模型能夠幫助管理教練在企業工作中清晰員工或團隊的目標，廣泛應用在輔導下屬、客戶談判、會議培訓、團隊溝通、市場銷售等方面。可以協助訂立業務發展策略；激發員工的潛能

7、和創新意識：提升員工自己解決問題的能力，使團隊的整體力量得以提升［編輯鄒穎］