文化管理讲座——首市大

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1、组织文化管理——管理学的范式革命第一部分：企业文化管理概说文化管理兴起的动因直接来源于一个历史事件：20世纪80年代初期的美日企业大战深层社会动因：文艺复兴：将人的东西还给人，理性代替神性成为新的“统治力量”。从文艺复兴时代起，理性和科学伴随着其在与大自然的较量中所创造的巨大生产力而身份倍增。“一切都必须在理性的法庭面前为自己的存在做辩护或者放弃存在的权利。”）管理学的发展自也无可避免，在这以后的管理学发展中，科学的实证的方法深入管理学的每一个“毛孔”。所以近代第一个管理学家泰罗（FrederickWinslowTaylor,

2、1856-1915）被称为“科学管理之父”，其管理学的核心思想就在“科学”二字，将科学的方法和标准全方位地引入到管理之中。这个时代的另一位管理学大师马科斯·韦伯（MaxWeber，1864-1920）的管理学理论的核心思想在“理性”二字上，他认为所有的管理活动都应该被理性地组织和安排着。在这以后，管理中的科学主义倾向一直持续着，直到上个世纪七十年代。当时，美国的企业在和日本的企业进行竞争而全方位败退，美国的一些理论研究者开始对这个问题进行考察，他们深入到日本企业的内部进行研究，发现日本企业的胜利来自于其文化，来自于日本在其企业

3、里对文化管理的运用。文化管理与科学管理的最大的不同在于文化管理更加关照人。科学的标准化是敌视人的个性的，而文化管理却尊重人的个性，靠在企业中建立共同的价值观进而发掘每个员工的创造力，从而完成组织的最有效的运行。这里提到的文化管理和价值观管理虽然有差别，但是其本质是一致的。文化管理在美国受到重视以后，文化管理的理论和实践开始在全球漫延。实践层面，主要体现在美日等跨国公司对东道国公司的示范影响，以及一些具有全球视野和较高文化素养的企业家开始将文化管理理念引入公司管理实践。理论层面的漫延主要体现在一些专门的企业文化的著作在全球的传播

4、，这些著作包括：特雷斯·E·迪尔与阿伦·A·肯尼迪合著的《企业文化——现代企业的精神支柱》、威廉·大内著的《Z理论——美国企业界如何迎接日本的挑战》、理查德·帕斯卡尔与安东尼·阿索斯合著的《日本企业管理艺术》等18部著作，这些著作在20世纪80年代都被翻译成中文，在中国传播开来。从20世纪90年代开始，我国大陆的一些学者开始研究企业文化，各大企业也开始重视企业文化的研究，但是这毕竟是一种理论和实践的移入的活动，在刚开始移入的阶段出现了很多的问题，主要体现在：企业文化和企业制度管理两张皮；企业文化的泛化；企业文化的虚化等问题。但

5、是文化管理毕竟是引起了国内企业的重视，并且一部分企业的企业文化开始在企业管理中发挥巨大的作用，其直接的成果是像海尔等一些企业的崛起。另外，提一下：价值观管理在我国的兴起，不但表现在企业文化管理的兴起上，还表现在我们的国家治理上。我们国家在最近的国家治理中突出了一些治国理念：以人为本、科学发展观、和谐社会等，这些理念蕴含着丰富的价值观管理意蕴。这些治国理念都体现了发展的价值维度，体现了对人的价值的尊重。人们受到尊重，有了创新的动力，使国家的竞争力得到大幅度的提升，这是价值观管理在国家治理中的运用。为什么说企业文化管理是管理学界的

6、一次范式革命？A→B→C→D→E→……管理学中的A是什么？1769年，英国诞生了第一家现代意义上的企业，成为人类走向工业社会的标志。在此后的漫漫岁月中，与这种小规模家族式的企业相伴随的是幼稚的市场和科学技术的低水平，这使管理者从实践中积累的经验不但完全可以满足对企业管理的需要，而且在一定程度上成为企业发展的积极推动力。然而，随着生产力的发展、企业规模的不断扩大及社会化大生产的形成，经验管理从不适应到逐步成为企业发展的桎梏。1.科学（制度）管理──法治、机械人在世界上第一家企业诞生142年后的1911年，美国人泰勒的《科学管理原

7、理》一书的问世，使企业管理由漫长的经验管理阶段迈进了划时代的科学管理阶段。使依法治厂、依法治企成为可能，使企业管理从经验上升为科学。在此后长达半个多世纪的岁月里，科学管理极大地推动了生产效率的提高。泰勒认为，懒惰是所有人的共性，因此，重奖、重罚、金钱刺激是提高员工工作热情的唯一手段。但泰勒的科学管理重物轻人，仅仅把员工当作工具，对员工采取胡萝卜加大棒式的管理思想和管理方式，随着经济和技术的发展，越来越显现出其消极的一面。2.文化管理──文治、价值人文化管理充分发挥文化覆盖人的心理、生理、人的现实与历史的特点，把以人为中心的管理

8、思想全面地显示出来。文化是一整套由一定的集体共享的理想、价值观和行为准则形成的，被个人行为能力集体所接受的共同标准、规范、模式的整合。流行于20世纪60、70年代的行为科学，虽然未能补充科学管理的不足，然而却为文化管理提供了重要的理论基础。行为科学将人的需要划分为生存、安全、